Peuterey Erfahrungen
Erfahrungen (29)
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Rücksendung schlechte Erfahrung
Ich habe bei Ihnen eine Jacke bestellt und musste sie leider zurücksenden, da sie nicht gepasst hat. Obwohl die Jacke gut gepasst hat, war das Material nicht wie erwartet. Die Rücksendekosten von 15,-€ haben mich schockiert, das hat mich wirklich enttäuscht. Außerdem war ich enttäuscht, dass der Rückversand nach Italien nicht übernommen wurde. Insgesamt waren die Rücksendekosten von 31,-€ viel zu teuer für mich. Es hat fast 4 Wochen gedauert, bis ich mein Geld zurückerhalten habe, das fand ich wirklich lächerlich. Ich musste sogar zweimal den Kundenservice kontaktieren, um nachzufragen, was los war. Diese ganze Erfahrung war enttäuschend und ich werde definitiv nicht wieder bei Ihnen bestellen.
Bestellt, nicht erhalten
Ich habe etwas bestellt, aber es wurde nie geliefert. Es ging dann versehentlich an die falsche Adresse zurück und ich musste sogar fast 20 € bezahlen, obwohl ich es nie erhalten habe. Das finde ich wirklich ärgerlich und enttäuschend.
Der Kauf eines online gekauften Jacke, zweimal nicht erhalten
Mein Online-Einkauf bei euch war total frustrierend! Ich habe eine Jacke für 499,00 € bestellt und mit meiner Karte bezahlt. Aber dann erhielt ich plötzlich eine E-Mail, dass das Paket auf dem Weg beschädigt wurde und zurückgeschickt wurde. Sie boten mir an, das Geld zurückzuerstatten, aber ich wollte lieber eine Ersatzjacke haben. Leider war die Jacke dann auf der Website nicht mehr verfügbar. Sie schlugen mir vor, eine teurere Jacke zu kaufen, also habe ich eine für 607,20 € bestellt und eine Bestätigung erhalten, dass sie versandt wurde. Allerdings konnte GLS am Tag der Lieferung nicht zustellen, da Anweisungen fehlten. Nach vielen Anrufen beim Kundenservice und GLS habe ich immer noch kein Paket erhalten. Ich habe über 1000€ für eure Jacken ausgegeben und nichts bekommen. Hätte ich nur vorher die Bewertungen gelesen. Einfach furchtbar!
Größen-Umtausch, Rückgabe, Rückerstattung
Der Umtausch hat ewig gedauert und ich musste für jede Rücksendung 15 Euro bezahlen, obwohl die Ware in einem Paket gepasst hätte. Ich warte jetzt schon seit Wochen auf die Rückerstattung, aber bis jetzt habe ich immer noch kein Geld zurückbekommen. Nach dieser negativen Erfahrung werde ich nichts mehr bei Peuterey bestellen.
Mein teurer Rücksendungserlebnis
Es ist wichtig zu beachten, dass Rücksendungen kostenpflichtig sind. Letztens musste ich eine unangenehme Entdeckung machen, als ich feststellte, dass ich die Rücksendekosten tragen musste. Es ist frustrierend, dass dieses Problem auch noch im Jahr 2022 besteht. Es war eigentlich geplant, erneut zu bestellen, aber nach diesem Erlebnis bin ich definitiv abgeschreckt.
Einkauf von Ersatzteil
Der Service war echt super. Ich musste ein Ersatzteil für meine Jacke bestellen und wurde total freundlich bedient. Die Mitarbeiter waren echt hilfsbereit und kompetent. Die Bestellung lief total reibungslos und ich musste nicht einmal extra zahlen.
Fragen bezüglich Rücksendung
Ich habe versucht, Informationen über das Rückgabeverfahren zu erhalten, weil ich mein Paket zurückschicken wollte. Leider musste ich einige Tage auf eine Antwort warten, die dann verspätet und völlig unklar kam. Es war frustrierend, dass ich meine eigenen Kosten tragen musste, ohne vorher darüber informiert worden zu sein. Es wäre hilfreich gewesen, eine Benachrichtigung zu erhalten, dass das Paket aus Italien kommt. Die Rücksendung war wirklich kompliziert, da ich auf ein Etikett warten musste, aber mir wurde nicht gesagt, wo ich es finden kann. Leider habe ich keine Antwort vom Kundendienst erhalten, um das zu klären. Insgesamt war meine Erfahrung mit dem Kundendienst und dem Rückgabeprozess sehr enttäuschend.
Retouresendung über UPS
Oh Mann, es ist wirklich schlimm! Ich habe seit 3 Monaten versucht, meine Rücksendung mit UPS zu klären, aber es tut sich einfach nichts. Das Kundenservice ist eine absolute Katastrophe und die Leute verstehen einfach kein Englisch oder Deutsch. Ich bin so enttäuscht von der fehlenden Unterstützung und Kommunikation seitens des Unternehmens. Ehrlich gesagt, bitte schließt diesen Laden einfach!
Perfektion in Hülle und Fülle
Was soll man großartig zu der Marke Peuterey schreiben...es sind hochqualitative Produkte mit einem modisch eleganten zeitlosen Design.
Bei der Marke bekommt man was für sein Geld ohne zwingend drauf zuzahlen.
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