Patrizia Pepe6 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 6 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kundenbewertungen zu Patrizia Pepe zeigen unterschiedliche Erfahrungen, wobei zwei Hauptthemen hervortreten: Kundenservice und Qualität der Ware.
Viele Kunden berichten von erheblichem Ärger mit dem Kundenservice, insbesondere bei Rücksendungen und Erstattungen. Ein Kunde klagt: "Ich habe 34 E-Mails geschickt... der nächste Schritt ist die Anzeige bei der Polizei." Ein anderer bemerkt, dass Rücksendungen "wie in der Steinzeit" funktionieren.
Im Hinblick auf die Qualität der Produkte sind die Meinungen geteilt. Einige loben die elegante Verarbeitung, während andere die Qualität als mäßig oder schlecht empfinden. Eine kritische Stimme sagt: "Die Ware ist schlecht verarbeitet für das Geld."
Insgesamt gibt es sowohl positive als auch negative Stimmen, insbesondere im Hinblick auf den Kundenservice und die Produktqualität.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.
Erfahrungen (6)
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Ich hatte mich echt auf das Armband gefreut, aber nach einer Woche war es schon nicht mehr tragbar. Der goldene Glanz ist verschwunden und das Ding sieht jetzt eher aus wie billiges Kupfer. Hab den Kundenservice kontaktiert, aber die waren nicht gerade hilfreich und haben mich von Dannen geschickt. Das war echt frustrierend. Jetzt, nach drei Wochen, sieht das Armband so aus, als hätte ich es jahrelang getragen.
Enttäuschung pur
Also, meine Erfahrung mit diesem Shop war eher ernüchternd. Ich war wirklich gespannt auf die hochpreisigen Teile, aber der Kundenservice hat mich ziemlich frustriert. Klar, wenn ich für Mode viel ausgebe, erwarte ich auch, dass der Support professionell ist. Doch wenn ich die Bewertungen so lese, kommt mir das eher wie ein großer Schwindel vor. Es gibt zwei Punkte für die Bestellung und den zügigen Versand sowie dafür, dass sich tatsächlich jemand gemeldet hat - aber das war's dann auch schon. Die Retouren klappen einfach nicht. Wenn man etwas zurücksendet, wird das zwar registriert, aber oft unvollständig. Da wird einem dann vorgeworfen, dass man die Waren behalten hat, obwohl man sie zurückgeschickt hat. Bei einer Retoure muss ich mich durchschlagen, um den vollen Betrag zurückzubekommen – manchmal funktioniert das einfach nicht. Ich habe mittlerweile über 30 E-Mails geschrieben und wirklich alles dokumentiert. Wenn ihr dort bestellt, filmt besser den ganzen Rückgabeprozess, vom Etikett bis zur Abgabe! Die Kleidungsstücke selbst sind wirklich schön, aber die Größen sind ein Witz. Ich trage normalerweise 34-36 und musste hier eine 42 wählen, damit es passt.
Retourenfrust pur
Also, das war nicht wirklich mein bester Einkauf. Die Taschen kamen zwar schnell an, aber die Qualität war eher mau für den Preis. Ich wollte sie deshalb zurückschicken, aber das Retourenetikett fehlte im Paket, obwohl das groß angekündigt war. Auf der Webseite habe ich dann versucht, die Retoure anzumelden, aber das wird mir ständig mit „technischen Problemen“ erklärt. Super nervig! Dann bekam ich eine E-Mail, dass der Kundenservice wegen „schlechter Wetterverhältnisse“ nicht erreichbar sei. Klar, ich weiß, es gibt viele Herausforderungen, aber komisch ist das schon. Wenn ich nicht genau nach deren Anweisungen gehe, muss ich für den Rückversand selbst zahlen, und das Ganze muss auch noch binnen 14 Tagen geregelt sein. Ich hoffe, das Rücksendeetikett kommt bald. Hätte echt die Bewertungen vorher lesen sollen.
Komisch, aber gut!
die Rücksendung war kostenfrei, was man nicht oft sieht. Zu Beginn fand ich es etwas umständlich, dass ich erst im Profil die Rückgabe bestätigen und dann einen Code auf das Paket schreiben musste. Klingt kompliziert, ich weiß. Aber der Kundenservice am Telefon war echt klasse – total geduldig und hat mir alles genau erklärt. Das einzige, was man beachten sollte, ist, dass man entweder Englisch oder Italienisch sprechen muss, was für mich in Ordnung ist. Innerhalb einer Woche hatte ich mein Geld zurück auf dem Konto. Echt toller Service!
Enttäuschung pur
Die Bestellung kam an, und ich war direkt frustriert, weil kein Retourenschein dabei war. Als ich versuchte, einen über die Website zu generieren, hat das überhaupt nicht funktioniert. Ich dachte, ich schreibe mal den Kundenservice an, aber da kam gar nichts zurück. Also dachte ich, ich schau im Store vorbei. Auch da war die Rücksendung ein Riesenproblem – keine Hilfe und nur vage Versprechen, dass sie es klären. Die Tatsache, dass ich das Paket auf eigene Kosten zurücksenden soll, nervt echt. Die ganze Situation erinnert mich leider an die schlechten Erfahrungen, die ich schon mit anderen italienischen Services gemacht habe.
Kleid
Ich bestelle alles online und die Qualität ist viel besser als ich erwarte! Ich bin rundum zufrieden! Selten schreibe ich Bewertungen, aber hier muss ich einfach was zu sagen. Das Kleid ist mehr als perfekt. Es ist total leicht und toll zu tragen, aber gleichzeitig elegant und klassisch. Sehr sehr schön und für viele Anlässe ausreichend. Super! Es ist total gut verarbeitet und auch die Farben sind schön. Ich finde es gut, dass der Versand kostenfrei erfolgt. Ich habe am Abend bestellt, am nächsten Morgen wurde das Kleid versendet und war dann auf den darauf folgenden Tag schon da. Sehr schnelle Lieferung. Wunderbarer Service. Das Sortiment ist umfangreich, so dass ich in Zukunft wahrscheinlich wieder bestellen werde. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen aus Viola
Über Patrizia Pepe
Patrizia Pepe ist eine italienische Modemarke, die 1993 von Patrizia Bambi gegründet wurde und ihren Sitz in Florenz hat. Das Unternehmen bietet Damenbekleidung, Accessoires und Schuhe sowie Kollektionen für Herren und Mädchen. Patrizia Pepe ist international tätig und in Ländern wie Frankreich, Deutschland, Skandinavien, England, Russland, China und Japan vertreten. Der Kundendienst ist telefonisch und per Kontaktformular erreichbar. Der Onlineshop akzeptiert Zahlungen per Kreditkarte, PayPal und verschiedene lokale Zahlungsmethoden. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 48/72 Stunden geliefert, wobei auch ein Express-Versand verfügbar ist.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: patriziapepe.com
SSL: Erweiterte Validierung (EV)
Serverstandort: Empoli, IT
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Kontaktinformationen
Kategorien Patrizia Pepe
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: Juli 2025
Meistbewertete Bewertung
Kleid
Ich bestelle alles online und die Qualität ist viel besser als ich erwarte! Ich bin rundum zufrieden! Selten schreibe ich Bewertungen, aber hier muss ich einfach was zu sagen. D... Lesen Sie weiterVon: Viola