Panama Jack1 erfahrungen

Reklamation Winterstiefel 6. April 2025

Ich habe mir Winterstiefel von Panama Jack Ende 2022 gekauft und jetzt seit 2 Jahren im Winter getragen. Die Sohle ist an beiden (!) Stiefeln quer am Ballen komplett durchgerissen! Ich finde es absolut indiskutabel, dass ein Schuh, dessen Marke damit wirbt, ein qualitativ hochwertiges Produkt verkaufen zu wollen, und damit auch entsprechend hochpreisig ist, bereits ½ Jahr nach Ende der Gewährleistung defekt geht. (Im Vergleich dazu habe ich Stiefel der Marke Salamander und Gabor, die mich bereits seit Jahren ohne derartige Mängel begleiten.)
Die Stiefel sind von mir nicht übermäßig strapaziert worden und wurden ordentlich gepflegt. Im Bereich des Deckleders sind die Schuhe wie neu. Auch im Bereich der Sohle ist keinerlei Verschleiß des Profils oder schiefgetretene Absätze als Zeichen einer übermäßigen Benutzung nachweisbar (wenn Sie möchten, schicke ich Ihnen gern diesbezüglich ein Foto der Schuhe).

Stattdessen ist die gesamte Sohle im Bereich des Vorfußballens komplett quer eingerissen über die gesamte Höhe der Sohle. Sicher ist dies die Stelle, wo die Schuhsohle am meisten auf Biegung beansprucht wird.
Wenn jedoch bei einem Schuh bereits nach 2 Jahren dieser Defekt zustande kommt, scheint es fast, es wäre hier eine Sollbruchstelle eingebaut worden. Das ist meines Erachtens nach Eindeutig ein Produktionsfehler.

Auf jeden Fall ist dann bei diesem Schuh keine Rede mehr von „hoher Qualität“, wie von Ihnen beworben.

Alle meine Versuche einer Reklamation beim Hersteller scheiterten. Insofern erachte ich auch den Kundendienst als sehr mangelhaft.