Optilens Erfahrungen
Erfahrungen (21)
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Piloten-Sonnenbrille
Bin seit geraumer Zeit auf der Suche nach DER Pilotenbrille von Randolph. In Amerika habe ich sie häufig gesehen. In Deutschland findet man die Brillen nirgends vor Ort. Bei Optilens habe ich mein Wunschmodell gefunden. Die Lieferung erfolgte prompt und akkurat. Würde hier jederzeit wieder bestellen.
UweBestellung von Kontaktlinsen
Meine Kontaktlinsen-Bestellung hat sich total verschleppt, obwohl sie vor dem Urlaub rechtzeitig hätte kommen sollen. Als ich sie zurückgeschickt habe und immer noch keinen Bescheid bekommen habe, kam plötzlich eine Mahnung. Trotzdem habe ich geantwortet und nach einer Weile hat Optilens ihren Fehler eingesehen. Dann kam noch eine Mahnung und schließlich hat mich ein Inkassobüro angeschrieben. Zum Glück konnte ich durch alte E-Mails beweisen, dass ich im Recht war und musste nichts zahlen.
Kontaktlinsen
Meine Erfahrung mit Optilens war wirklich enttäuschend. Nachdem ich meine Bestellung storniert habe, habe ich mein Geld leider nicht zurückerhalten. Trotz mehrmaliger Nachfragen habe ich keine Antwort erhalten. Da ich eine Frist gesetzt habe, um mein Geld zurückzuerhalten, werde ich diese Woche rechtliche Schritte einleiten müssen. Es scheint, dass mein Fall kein Einzelfall ist, wie ich in verschiedenen Portalen festgestellt habe. Die eingeschränkte Zahlungsweise per Vorkasse könnte Teil dieser fragwürdigen Praktik sein. Deshalb rate ich dringend davon ab, bei Optilens einzukaufen.
Brillenbestellung vor dem Urlaub
Die Bestellung der Brillen per Telefon hat super geklappt. Wir haben extra darum gebeten, dass sie vor unserem Urlaub geliefert werden, und das hat perfekt funktioniert. Der Service war wirklich klasse und wir sind total zufrieden mit unseren Brillen.
Brille in Wunschgröße
Meine Brille von Optilens kam rechtzeitig vor meinem Urlaub an, so wie sie mir versprochen haben. Mein örtlicher Optiker hatte das Modell nur eine Nummer kleiner, deshalb habe ich mich für Optilens entschieden. Der Kundenservice war sehr schnell und super freundlich, das hat meinen Einkauf richtig angenehm gemacht.
Kauf einer Sonnenbrille für den Urlaub:
Ich war im Urlaub und brauchte unbedingt eine neue Sonnenbrille. Beim örtlichen Optiker hatte ich mein Wunschmodell gefunden, aber leider nicht in der richtigen Farbe. Der Optiker hätte die Brille bestellen müssen, was mir zu lange gedauert hätte. Deshalb habe ich im Internet nach einer schnelleren Option gesucht und bin auf die Website von Optilens gestoßen. Ich war mir nicht sicher, ob die Brille wirklich vorrätig war, also habe ich dort angerufen. Der Kundenservice war super nett und hat mir bestätigt, dass die Brille verfügbar ist. Der Bestellvorgang war total unkompliziert und ich konnte die Brille innerhalb von nur zwei Tagen mit PayPal bezahlen und mit in den Urlaub nehmen. Ich war wirklich zufrieden mit dem Service und würde Optilens auf jeden Fall weiterempfehlen.
Meine Erfahrung mit Optilens
Ich musste meine Brille zurückschicken und war ziemlich enttäuscht von dem ganzen Prozess. Als ich die Brille zurückgeschickt habe, wurden mir ohne Begründung 10 Euro von meiner Erstattung abgezogen, angeblich wegen einer beschädigten Verpackung. Erst als ich nachgefragt habe, wurde mir erklärt, warum das Geld einbehalten wurde. Die Fotos, die als "Beweis" für die beschädigte Verpackung dienten, habe ich erst nach einer erneuten E-Mail erhalten. Ich fühle mich wirklich unfair behandelt und habe das Gefühl, dass hier Fehler auf mich als Kunden abgeschoben werden sollen. Auf meine dritte E-Mail wurde überhaupt nicht mehr reagiert.
Sonnenbrille
Ich habe eine Sonnenbrille bestellt und sie kam schnell an. Am Anfang war alles gut. Leider entsprach die Brille nicht dem Bild, daher wollte ich sie zurückschicken. Es hat mich enttäuscht, als mir gesagt wurde, dass ich die Rücksendung bezahlen müsste und kein Rabatt angeboten wurde. Ich finde das unfair, da der Fehler nicht bei mir lag. Wenn die Brille dem Bild entsprochen hätte, hätte ich sie behalten. Trotz einiger schlechter Bewertungen bezüglich Rückerstattungen, werde ich die Brille behalten, um keine zusätzlichen Kosten zu haben. Diese Erfahrung hat mich sehr enttäuscht und ich werde diesen Laden nicht weiterempfehlen.
Bestellt Sonnenbrille vor Weihnachten
Ich habe schon in anderen Läden versucht, eine Sonnenbrille zu bestellen, aber es hat nie geklappt. Mein letzter Versuch war in diesem Laden. Bevor ich bestellt habe, habe ich angerufen, um sicherzugehen, dass die Brille auf Lager ist. Zum Glück wurde mir bestätigt, dass sie verfügbar ist. Der Versand wurde sogar noch am selben Tag bestätigt. Der Trackingcode kam schnell und die Brille wurde innerhalb von 2 Tagen geliefert. Echt ein super Service!
Sonnenbrille-Kauf
Mein erster Besuch in diesem Laden lief total super. Ich war auf der Suche nach einer speziellen Sonnenbrille für meinen Urlaub und hab sie hier gefunden. Der Besitzer und seine Mitarbeiter waren total nett und geduldig am Telefon. Sie haben dafür gesorgt, dass ich meine Wunschbrille rechtzeitig für meinen Urlaub bekommen habe. Schon nach anderthalb Tagen hatte ich die Brille in meinen Händen. Ich werde auf jeden Fall wieder vorbeikommen.
Abgekündigte Produkte
Der Kundenservice bei Optilens ist einfach klasse. Als ich nach der Abkündigung eines Produkts gefragt habe, wurde sofort reagiert und mir wurde echt schnell und professionell geholfen. Die Preise und der Service bei Optilens sind wirklich super. Ich kann diesen Anbieter nur empfehlen.
Meine neue Brille
Meine Brille ist kaputt gegangen und als ich bei denen angerufen habe, haben die mir sofort 'ne neue Brille geschickt. Das fand ich total super! Die Lieferzeit war auch mega schnell, nur 1-2 Tage. Bin richtig happy mit dem Service von Optilens!
Schnelle Lieferung von Kontaktlinsen
Ich habe meine Kontaktlinsen schnell gefunden und die telefonische Beratung war super! Kann es nur weiterempfehlen, hier zu bestellen.
Kauf von Sonnenbrillen
Ich habe mir letztens ein paar coole Sonnenbrillen bestellt und war total begeistert! Die Lieferung kam mega schnell an und ich hatte sie schon nach ein paar Tagen in der Hand. Einfach klasse!
Sonnenbrille im Juli 2020 bestellt
Im Juli 2020 habe ich mir eine Sonnenbrille bestellt und auch direkt bezahlt. Wegen Lieferschwierigkeiten durch Corona hat es etwas gedauert, was ja verständlich ist. Aber dann gab es plötzlich gar keine Kommunikation mehr. Erst nach einem halben Jahr habe ich erfahren, dass die Sonnenbrille nicht mehr importiert wird. Als ich um eine Rückerstattung gebeten habe, gab es einfach keine Reaktion. Erst nach einem Telefonat wurde mir versichert, dass das Geld zurückgezahlt wird. Aber jetzt sind schon drei Wochen vergangen und ich habe immer noch nichts erhalten. Ich habe die E-Mail-Korrespondenz und dieses Verhalten kommt mir echt nicht richtig vor, fast wie Betrug.
Bestellung Sonnenbrille
Meine Erfahrung mit der Bestellung einer Sonnenbrille war wirklich enttäuschend. Nachdem ich keine Bestätigungsemail erhalten hatte, wurden plötzlich fast zwei Wochen später zweimal Geld von meinem Konto abgebucht. Dann erhielt ich tatsächlich zwei Brillen, aber ich hätte die Rücksendekosten selbst tragen müssen. Es hat weitere drei Wochen gedauert und ich musste unzählige Male anrufen, bis ich endlich mein Geld zurückbekam, obwohl die Brillen bereits am nächsten Werktag bei Optilens ankamen. Diese Art und Weise empfinde ich als sehr unprofessionell und absolut inakzeptabel.
Kontaktlinsen
Meine letzte Bestellung hat ein bisschen länger gedauert als sonst. Als ich nachgefragt habe, haben sie mir gesagt, dass es technische Probleme gab. Aber trotzdem sind die Kontaktlinsen rechtzeitig angekommen und waren genau das, was ich erwartet hatte. Ich werde auf jeden Fall weiterhin bei Ihnen bestellen und Ihre Dienste nutzen.
Kontaktlinsenkauf
Ich kaufe schon seit Jahren meine Kontaktlinsen bei Optilens und bin jedes Mal sehr zufrieden. Die Lieferung geht immer super schnell und für mich ist es wichtig, dass ich auf Rechnung zahlen kann. Optilens wirkt auf mich sehr professionell und vertrauenswürdig. Bisher hatte ich nur gute Erfahrungen und lasse mich von negativen Bewertungen nicht beeinflussen.
Super Preis, toller Service!
Der Preis war super günstig und der Service richtig gut. Die Berater waren total nett und kompetent. Man konnte sie schnell erreichen und sie hatten immer eine Lösung parat. Bin total zufrieden mit meinem Einkauf bei euch.
Sonnenbrille
Das war einfach großartig! Die Brille war super günstig und ist innerhalb von nur 2 Tagen bei mir in Deutschland angekommen. Sie war wirklich gut verpackt und es war alles dabei, was ich erwartet hatte. Ehrlich gesagt verstehe ich nicht, warum es negative Bewertungen gibt, denn ich habe jetzt meine neue Sonnenbrille in den Händen und ich bin total begeistert! :-)
Meistbewertete Bewertung
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