ErfahrungenScout

    Erfahrungsberichte NORMA24

    Geben wir es ruhig zu, einkaufen kann Spaß machen. Dabei ist allerdings meist Shoppen gemeint, also hübsche Kleidung, praktische Schuhe oder ausgefallen Accessoires. Ganz anders sieht es aus, wenn wir dann an die eher alltäglichen Dinge wie Lebensmittel oder Kosmetikprodukte denken. Wir alle kennen es, wenn wir uns nach dem Feierabend noch durch den Supermarkt kämpfen müssen: Das Gemüse ohne Druckstellen ist schon ausgesucht und die Schlange an den Kassen erscheint endlos. Gab es auch gerade eine besondere Aktion, ist diese sicherlich ebenfalls schon längst vergriffen. Haben Sie unter der Woche keine Zeit zum Einkaufen, blüht Ihnen das Chaos am Samstag inmitten anderer Berufstätiger. Abhilfe kann eine Kochbox schaffen, durch die Sie alle Zutaten für das jeweils mitgelieferte Rezept nach Hause erhalten. Für die Aktionsangebote gibt es inzwischen aber auch Online-Shops von Supermärkten.

    Über Norma24

    Der Lebensmittel-Discounter Norma steckt hinter diesem Online-Shop. Wie Sie es von diesem gewohnt sind, besteht das Sortiment nicht nur aus Lebensmitteln. Diese weiteren Produkte können Sie auch im Online-Shop bestellen. Ebenso wie im Ladengeschäft werden auch online wöchentliche Aktionen geschaltet.


    Produkte aus der Serie in der Aktionswoche bei Norma24

    Produkte

    Zu den Kategorien gehören verschiedene Lebensbereiche. So finden Sie im Bereich Baumarkt Gartengeräte und Zubehör, Werkstattartikel oder Farben und Reiniger. Ihr Zuhause können Sie sowohl mit Möbeln wie Garderoben, Küchenzeilen oder Polstermöbel einrichten und mit Bildern oder Teppichen dekorieren. Weitere Artikel wie Elektrogroßgeräte, Hygiene und Fliegengitterfinden Sie in der Kategorie Haushalt und Küche. Auch für Ihre Freizeitbeschäftigung können Sie Produkte finden. Dazu gehören beispielsweise Sportbekleidung, Artikel für den Modellbau oder die Campingausrüstung. Ebenso zählt Technik für viele als Hobby und so können Sie Fernseher, Soundanlagen, DVD-Player und weiteres PC-Zubehör bestellen. Im Weiteren gibt es auch ein Angebot an Wein, darunter Weißwein oder Rotwein aus Deutschland, Italien oder den USA. Wöchentlich werden Aktionen gestartet, die Sie häufig sowohl in einer Filiale als auch im Online-Shop erhalten können. Dazu gehören beispielsweise auch Produktneuheiten, die in der Serie „Die Höhle des Löwen“ vorgestellt werden. Darüber hinaus können Sie verschiedene Reisen wie Kreuzfahrten oder Städtereisen buchen. Mit Norma Connect bestehen Mobilfunktarife, dabei handelt es sich um Prepaid-Karten. Ebenfalls können Sie Fotoprodukte drucken lassen, darunter auch das CEWE Fotobuch. Eine Zahlung ist über Kreditkarte, PayPal oder Sofort Überweisung möglich.

    Meinung

    Kaufen Sie online bei Norma24 ein oder bevorzugen Sie Ihre Filiale? Nutzen Sie vielleicht beide und es kommt auf den Artikel an, den Sie kaufen möchten? Ist die Auswahl im Online-Shop deutlich größer als im Laden? Welche Produkte haben Sie bisher bestellt? Welcher Kategorie wurde der Artikel zugeordnet und für welchen Lebensbereich wollten Sie ihn nutzen? Wie schnell werden Ihnen die bestellten Produkte zugestellt? Sind diese bruchsicher verpackt oder haben Sie schon Scherben im Paket gefunden? Können Sie auch eine andere Lieferadresse angeben, beispielsweise eine Packstation? Sollten Sie ein mangelhaftes Produkt erhalten haben, können Sie ohne Probleme eine Rücksendung veranlassen? Nutzen Sie auch den Fotoservice oder Mobilfunktarif? Wie war die Bildqualität und haben Sie immer Empfang? Haben Sie vielleicht sogar eine Reise gebucht? Waren Sie damit zufrieden? Wer kümmerte sich um Ihre Beschwerde? Was haben Sie für Erfahrungen mit Norma24 gemacht? Wir freuen uns, wenn Sie hier darüber berichten!

    NORMA24
    Bewertungen, Beschwerden und Kundenerfahrungen (35)

    4.2
    29% Würde hier nochmal einkaufen!
    Bestellen
    rating
    5
    Service
    rating
    2.6
    Preis
    rating
    5.8
    Lieferung
    rating
    3.6

    Alle Erfahrungsberichte

    Lesen Sie hier unabhängige Erfahrungsberichte, Kundenbewertungen, Feedback und Beschwerden! Erfahren Sie mehr über den besten Laden um Ihre (online) Bestellung zu tätigen. Alle zusammen bestimmen welche Shops der Mühe wert sind und welche nicht!

    Services schlechter geht nicht

    Reklamationsbearbeitung
    Nach ueber 2Monaten immer noch nicht abgeschlossen.
    NIE WIEDER

    Von: Andread08-09-2020
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Preis
    rating
    Lieferung
    rating
    Würde hier nochmal einkaufen
    Nein
    5.5
    rating

    Nie wieder Norma 24

    Mein Paket ist nie bei mir angekommen. Trotz mehrer Emails keine Reaktion. Nach vielen Stunden am Telefon pampig Mitarbeiter am Telefon und keine Auskunft zu Wäre und Geld. Trotz mehrer Mahnungen seit Juni hab ich mein Geld immer noch nicht zurück. Schlechtester Onlinehandel eher. Nie wieder.

    Von: Angelika Pietzner 07-09-2020
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Preis
    rating
    Lieferung
    rating
    Würde hier nochmal einkaufen
    Ja
    2
    rating

    Allein gelassen

    Die Bestellung des Kochfeldes der Fa.Schneider ging einfach. Dieses sollte in 3-5 Tagen lieferbar sein. Nachfragen nicht möglich, da keine Telefonnummer, Schriftliche Anfragen wurden mit Vorgangsnummern beantwortet. Was ist das für ein Scheiss-Service ? Geld ist da und der Kunde kann warten. Danke Norma24

    Von: Heiko18-08-2020
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Preis
    rating
    Lieferung
    rating
    Würde hier nochmal einkaufen
    Nein
    4.5
    rating

    Schlaf-Handel

    Ich hatte 2 Sachen bestellt, das eine kam innerhalb 14 Tagen (Okay, es wurde darauf hingewiesen das es wegen Corona Zu längeren Lieferzeiten kommen kann) Bei dem zweiten erhielt ich eine Mail, das das Paket nicht zugestellt werden konnte, der Paketdienst würde es an einem anderen Arbeitstag probieren. Das einzige was kam war 1 1/2 Wochen später eine Mail, das das Paket zur Retoure zurückgeschickt wurde !
    Was ist das denn ????
    Ich werde niemals mehr bei Norma24 bestellen

    Von: Hans14-08-2020
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Preis
    rating
    Lieferung
    rating
    Würde hier nochmal einkaufen
    Nein
    4
    rating

    "Schlechter Service" wäre noch zu gut bewertet (-5 Sterne)

    Das Produkt wurde beschädigt und unvollständig geliefert!
    Nach ca. 3 Wochen kam nur eine Nachfrage
    Nach zuletzt 3 Monaten bot man uns 50 € Nachlass an obwohl das Produkt mittlerweile 80 € günstiger ist!
    Auf die Bitte einer erneuten Prüfung unseres Anliegens wurde seit wiederum 4 Wochen !!! nicht geantwortet.

    NIE WIEDER!!!!!

    Von: Bigy14-08-2020
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Preis
    rating
    Lieferung
    rating
    Würde hier nochmal einkaufen
    Nein
    2
    rating

    Norma Online Bestellung

    Ich hatte mehrere Artikel im Norma Online-Shop bestellt.
    Darunter ein Fliegengitter.
    Die Verpackung wurde beschädigt und dabei sind die Schrauben für den Zusammenbau verloren gegangen.
    Damit ist das Fliegengitter kpl. unbrauchbar.
    Norma hat weder auf direkte noch auf E-Mails über ihr Kontaktformular reagiert.
    Eine absolute Frechheit, nie wieder, kann nur abraten.
    Ich behalte mir rechtliche Schritte vor.

    Von: Dirk Fernhomberg03-08-2020
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Preis
    rating
    Lieferung
    rating
    Würde hier nochmal einkaufen
    Nein
    3.5
    rating

    Mangelhaft

    Eine bodenlose Fechheit was sich Norma24.de da leistet. Belegnummer Norm24-1959415
    Vom 22.06.2020
    Eine Mauk Solar-Dusche bestellt die im mitleren Teil auf Grund eines Materialfehlers total undicht war.
    Wollte einen Tausch der Dusche, bekommen hatte ich absolut nix! Weder eine Antwort auf meine E-mails noch ist Norma24.de überhaupt zu erreichen. Rücksendung wollte ich vermeiden, da aufgrund der zu spät gelesenen Bewertung eine Rückzahlung meistens nur mit Androhung oder über Anwalt möglich ist. Nein Danke! Meine Empfehlung wäre hier "Bitte" nichts zu bestellen.

    Von: Andreas Schauf02-08-2020
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Preis
    rating
    Lieferung
    rating
    Würde hier nochmal einkaufen
    Nein
    5
    rating

    Service ist absolute Katastrophe

    So ein schlechten Service habe ich noch nicht gehabt wie bei norma24.
    Ware kaputt. Kundenservice keine Rückmeldung. Kein Retoure Schein.
    Nie wieder bestelle ich dort was. Solche Betrüger.

    Von: Nötzold 23-07-2020
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Preis
    rating
    Lieferung
    rating
    Würde hier nochmal einkaufen
    Nein
    5.5
    rating

    Norma Onlineshop! Die reinste Katastrophe

    Der Kundenservice ist total mangelhaft. Bei einer Retoure wird die Geduld des Bestellers aufs letzte ausgereizt. Mann kann froh sein - sein Geld überhaupt noch zu sehen. Nur Ärger mit Norma gehabt. Nein Danke - in Zukunft hat sich Norma für mich erledigt. Wer Ärger möchte - der ist bei Norma gut aufgehoben

    Von: Josef20-07-2020
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Preis
    rating
    Lieferung
    rating
    Würde hier nochmal einkaufen
    Ja
    2
    rating

    Reklamation

    Ich glaube die Mitarbeiter sind alle tot

    Von: Knochenkotzer 10-07-2020
    Josef20-07-2020

    Norma Onlineshop - Eine ganz große Katastrophe!!!!! Der Kundenservice ist total mangelhaft. Bei einer Retoure wird die Geduld des Bestellers aufs letzte ausgereizt. Mann kann froh sein - sein Geld überhaupt noch zu sehen. Nur Ärger mit Norma gehabt. Nein Danke - in Zukunft hat sich Norma für mich erledigt. Wer Ärger möchte - der ist bei Norma gut aufgehoben.

    Josef20-07-2020

    Norma Onlineshop - Eine ganz große Katastrophe!!!!! Der Kundenservice ist total mangelhaft. Bei einer Retoure wird die Geduld des Bestellers aufs letzte ausgereizt. Mann kann froh sein - sein Geld überhaupt noch zu sehen. Nur Ärger mit Norma gehabt. Nein Danke - in Zukunft hat sich Norma für mich erledigt. Wer Ärger möchte - der ist bei Norma gut aufgehoben.

    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Preis
    rating
    Lieferung
    rating
    Würde hier nochmal einkaufen
    Nein
    4
    rating

    Nie wieder!!!

    Ware bestellt, Geld wurde gleich abgebucht
    Nach mehreren Nachfragen (erst nach vierten Email reagiert) wo die Ware bleibt, plötzlich : leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass auf Grund eines Lagerfehlbestands eine Auslieferung Ihrer Bestellung nicht mehr möglich ist.

    Jetzt warte ich auf meine Rückerstattung

    Schade

    Hätte ich die Erfahrungsberichte eher gelesen, wäre mir der ganze Stress erspart geblieben

    Sehr Kundenfreundlich

    Von: Kati06-07-2020
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Preis
    rating
    Lieferung
    rating
    Würde hier nochmal einkaufen
    Nein
    2
    rating

    Negativ

    Wahre 1x nach 8 Wochen erst erhalten !!! Dazu noch falsch . Wahre zurück und storniert . Seid dem weder mein Geld noch die wahre bekommen . Und das ist jetzt fast 1 Jahr her . Nie wieder Norma 24 . Werde auch die Diskaunter meiden

    Von: Michael Hülße02-07-2020
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Preis
    rating
    Lieferung
    rating
    Würde hier nochmal einkaufen
    Ja
    4
    rating

    Super geklappt

    Ich bin überrascht wie schnell alles geliefert wurde, nachdem ich die schlechten Beurteilungen gelesen habe, hatte ich schon bedenken, aber diesen kann ich nicht zu stimmen. Würde immer wieder bei NORMA 24 bestellen, da kann man viel Geld sparen.

    Von: Kloß, Marina 18-06-2020
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Preis
    rating
    Lieferung
    rating
    Würde hier nochmal einkaufen
    Ja
    10
    rating

    Grösster Kackladen im Universum

    Norma24 benötigt vom bestätigten Zahlungseingang bis zur Auslieferung 3 Wochen .. wohlgemerkt für einen verschissenen Klodeckel. eMail-Anfragen bzgl. der Auslieferung bleiben unbeantwortet. Stattdessen formlose Mails, welche ein Storno anbieten. Ganz plötzlich wird mir die Zustellung für den 12.6. avisiert .. wann kommt der DPD ? Am 17.6. ! Unfassbarer Scheissladen. Nie wieder ! In Zukunft zahle ich lieber EUR 5 mehr und gehe selber in den Baumarkt ..

    Von: Jochen Sambale17-06-2020
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Preis
    rating
    Lieferung
    rating
    Würde hier nochmal einkaufen
    Ja
    6
    rating

    Bewertung mit 1 Punkt ist zuviel.

    Bewertung mit 1 Punkt ist zuviel.
    Fahrradanhänger bestellt und mit bezahlt (gebucht), danach kam Info, dass Ware geliefert wird, von DHL jedoch sofort Info, dass nur edv-mäßig angekündigt,
    Innerhalb von 8 Wochen zig-mal telefonisch (jeweils sehr aufwendig und zeitraubend, dass tel Kontakt kam) und per mail Mitteilung an Mitarbeiter, dass Anhänger nicht geliefert wurde, jeweils Zusicherung (und das teils sehr unfreundlich und inkooperativ), dass Anliegen weitergegeben wird, zu keinem Zeitpunkt hat sich Norma rückgemeldet.
    Erst nach 8 Wochen, da Beschwerde über Umwege zum Hauptsitz von Norma wurde nach kurzer Recherche eingesehen, dass Ware nicht ausgeliefert wurde.
    Folgend wurde der Anhänger trotzdem nicht geliefert und recht kommentarlos ohne Erklärung oder Entschuldigung das Geld rücküberwiesen. Alles wirklich schlecht.

    Von: Jürgen Egbring06-06-2020
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Preis
    rating
    Lieferung
    rating
    Würde hier nochmal einkaufen
    Nein
    3.5
    rating

    NIE wieder Norma24. Geiz ist nicht geil.

    Kann mich dem nur anschließen - NIE wieder Norma24. Geiz ist nicht geil.

    Und wenn doch dann unbedingt über Paypal denn nach Eröffnung einer Beschwerde reagierte man dann doch sofort, etwa innerhalb etwa 1/4h. Vielen Dank für den tollen Kundenservice!

    Von: O. Graupner05-06-2020
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Preis
    rating
    Lieferung
    rating
    Würde hier nochmal einkaufen
    Nein
    5
    rating

    Vorsicht vor diesem Shop

    "Ich habe Mitte April Ware bestellt, die nach 2 Wochen defekt geliefert wurde.
    Ich warte jetzt seit dem 7. Mai auf eine Antwort des Kundenservice. Heute am 4.6.,also 4 Wochen später eine automatisierte E-Mail "Wir gehen davon aus, dass sich Ihre Anfrage zwischenzeitlich erledigt hat." NEIN VERDAMMT, HAT SIE NICHT!!!!!

    Sowas noch nie erlebt, Finger weg von diesem Laden. Habe jetzt den Paypal Käuferschutz eingeschaltet. Nie wieder Norma. "

    Von: Markus04-06-2020
    Diana04-06-2020

    Ich habe Ende April Rattan 4 Pflanzsäulen in dunkelbraun bestellt. Ich habe die Ware erhalten, aber 3 Pflanzsäulen in schwarz. Seitdem versuche ich telefonisch sowie per email jemand zu erreichen. Vergeblich. Ich habe den Fall paypal gemeldet. NIE WIEDER. Kann von diesem Online Versand nur abrraten.

    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Preis
    rating
    Lieferung
    rating
    Würde hier nochmal einkaufen
    Nein
    2
    rating

    Nie wieder

    Bestellung nach ca. 5 Wochen unvollständig ausgeliefert. Bestellt war u.a.ein 2er Set Blumentöpfe- geliefert wurde 1 Blumentopf. Rest der Bestellung von mir storniert, darüber Bestätigung erhalten. Bisher keine Rückerstattung des per PayPal bezahlten Betrages. Antwort auf Mails gar nicht oder per Standardmail, telefonisch keiner zu erreichen. NIE WIEDER bestelle ich da was....

    Von: Elke04-06-2020
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Preis
    rating
    Lieferung
    rating
    Würde hier nochmal einkaufen
    Nein
    4
    rating

    Drei Fliegenwedler bestellt

    Drei Fliegenwedler bestellt. Zwei davon funktionieren, einer macht Geräusche. Nach drei erfolglosen Kontaktversuchen mit Reklamation jetzt an paypal Konfliktlösungen gewandt. Plötzlich gibt es von norma24 eine Reaktion, wenn auch ein lächerliches Angebot von 2,50 € Preisnachlass.
    Ich werde dort sicher nichts mehr bestellen.

    Von: Dietmar30-05-2020
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Preis
    rating
    Lieferung
    rating
    Würde hier nochmal einkaufen
    Nein
    6
    rating

    ..Der Fisch fängt am Kopf zu stinken an...

    ...Der Fisch fängt am Kopf zu stinken an

    Wie sollte man es sonst beurteilen, wenn auch nach mehrfacher Ankündigung eines gerichtlichen Mahnverfahrens weder das Geld zurück bezahlt wird (für einen Auftrag, der Seitens NORMA aufgrund von Lieferschwierigkeiten storniert wurde) und ansonsten nur die "üblichen, automatischen" E-Mail-Antworten bekommt?

    Habe also einen Brief direkt an die Geschäftsleitung adressiert - interessiert aber dort auch niemanden.

    Nun Gut; Antrag auf Mahnbescheid wurde erstellt, spätestens vor Gericht wird sich wohl jemand vom Service oder der Geschäftsleitung melden.

    Ach ja; Antrag auf Mahnbescheid kann ganz leicht über www.online-mahnantrag.de vorbereitet werden, da wird man schön durch die einzelnen Punkte geführt. Ausdrucken und ab damit zum zuständigen Mahngericht.

    Kostet dann zwar ein paar EURO, für die der Kläger in Vorleistung gehen muß, aber da der Sachverhalt ja klar ist, werden diese Kosten beim vollstreckbaren Titel berücksichtigt und müssen von Norma bezahlt werden.

    Von: Der Böse28-05-2020
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Preis
    rating
    Lieferung
    rating
    Würde hier nochmal einkaufen
    Nein
    2
    rating

    Bewertung schreiben Über NORMA24

    Ihr Erfahrungsbericht

    FAQ

    Ist NORMA24 ein vertrauenswürdiges Unternehmen?

    Zur Zeit gibt es eine Rezension von NORMA24. Im Durchschnitt erhielt es Stern 4.2/10, wobei 29%, angegeben haben, dass sie wieder von diesem Unternehmen kaufen würden.

    Welche Produkte oder Dienstleistungen werden von NORMA24 angeboten?

    NORMA24 ist vornehmlich in der Online Shop Branche aktiv, mit einem Schwerpunkt auf Persönliche Pflege, Haushaltswaren, Elektronik, Büro, Hobby & Party Zubehör, Rabatte & Sonderangebote, Foto & Kanevas, Wein & Bier.

    Ich habe mir alle Bewertungen durchgelesen. Was nun?

    Haben Sie einen positiven Eindruck durch die Rezensionen bekommen? Wenn ja, können sie jetzt bei NORMA24 mit vollem Vertrauen bestellen. Falls nicht, finden Sie viele andere Unternehmen auf unserer Website!"