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    Erfahrungsberichte NORMA24

    Geben wir es ruhig zu, einkaufen kann Spaß machen. Dabei ist allerdings meist Shoppen gemeint, also hübsche Kleidung, praktische Schuhe oder ausgefallen Accessoires. Ganz anders sieht es aus, wenn wir dann an die eher alltäglichen Dinge wie Lebensmittel oder Kosmetikprodukte denken. Wir alle kennen es, wenn wir uns nach dem Feierabend noch durch den Supermarkt kämpfen müssen: Das Gemüse ohne Druckstellen ist schon ausgesucht und die Schlange an den Kassen erscheint endlos. Gab es auch gerade eine besondere Aktion, ist diese sicherlich ebenfalls schon längst vergriffen. Haben Sie unter der Woche keine Zeit zum Einkaufen, blüht Ihnen das Chaos am Samstag inmitten anderer Berufstätiger. Abhilfe kann eine Kochbox schaffen, durch die Sie alle Zutaten für das jeweils mitgelieferte Rezept nach Hause erhalten. Für die Aktionsangebote gibt es inzwischen aber auch Online-Shops von Supermärkten.

    Über Norma24

    Der Lebensmittel-Discounter Norma steckt hinter diesem Online-Shop. Wie Sie es von diesem gewohnt sind, besteht das Sortiment nicht nur aus Lebensmitteln. Diese weiteren Produkte können Sie auch im Online-Shop bestellen. Ebenso wie im Ladengeschäft werden auch online wöchentliche Aktionen geschaltet.


    Produkte aus der Serie in der Aktionswoche bei Norma24

    Produkte

    Zu den Kategorien gehören verschiedene Lebensbereiche. So finden Sie im Bereich Baumarkt Gartengeräte und Zubehör, Werkstattartikel oder Farben und Reiniger. Ihr Zuhause können Sie sowohl mit Möbeln wie Garderoben, Küchenzeilen oder Polstermöbel einrichten und mit Bildern oder Teppichen dekorieren. Weitere Artikel wie Elektrogroßgeräte, Hygiene und Fliegengitterfinden Sie in der Kategorie Haushalt und Küche. Auch für Ihre Freizeitbeschäftigung können Sie Produkte finden. Dazu gehören beispielsweise Sportbekleidung, Artikel für den Modellbau oder die Campingausrüstung. Ebenso zählt Technik für viele als Hobby und so können Sie Fernseher, Soundanlagen, DVD-Player und weiteres PC-Zubehör bestellen. Im Weiteren gibt es auch ein Angebot an Wein, darunter Weißwein oder Rotwein aus Deutschland, Italien oder den USA. Wöchentlich werden Aktionen gestartet, die Sie häufig sowohl in einer Filiale als auch im Online-Shop erhalten können. Dazu gehören beispielsweise auch Produktneuheiten, die in der Serie „Die Höhle des Löwen“ vorgestellt werden. Darüber hinaus können Sie verschiedene Reisen wie Kreuzfahrten oder Städtereisen buchen. Mit Norma Connect bestehen Mobilfunktarife, dabei handelt es sich um Prepaid-Karten. Ebenfalls können Sie Fotoprodukte drucken lassen, darunter auch das CEWE Fotobuch. Eine Zahlung ist über Kreditkarte, PayPal oder Sofort Überweisung möglich.

    Meinung

    Kaufen Sie online bei Norma24 ein oder bevorzugen Sie Ihre Filiale? Nutzen Sie vielleicht beide und es kommt auf den Artikel an, den Sie kaufen möchten? Ist die Auswahl im Online-Shop deutlich größer als im Laden? Welche Produkte haben Sie bisher bestellt? Welcher Kategorie wurde der Artikel zugeordnet und für welchen Lebensbereich wollten Sie ihn nutzen? Wie schnell werden Ihnen die bestellten Produkte zugestellt? Sind diese bruchsicher verpackt oder haben Sie schon Scherben im Paket gefunden? Können Sie auch eine andere Lieferadresse angeben, beispielsweise eine Packstation? Sollten Sie ein mangelhaftes Produkt erhalten haben, können Sie ohne Probleme eine Rücksendung veranlassen? Nutzen Sie auch den Fotoservice oder Mobilfunktarif? Wie war die Bildqualität und haben Sie immer Empfang? Haben Sie vielleicht sogar eine Reise gebucht? Waren Sie damit zufrieden? Wer kümmerte sich um Ihre Beschwerde? Was haben Sie für Erfahrungen mit Norma24 gemacht? Wir freuen uns, wenn Sie hier darüber berichten!

    NORMA24
    Bewertungen, Beschwerden und Kundenerfahrungen (25)

    4.4
    32% Würde hier nochmal einkaufen!
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    3.8

    Alle Erfahrungsberichte

    Lesen Sie hier unabhängige Erfahrungsberichte, Kundenbewertungen, Feedback und Beschwerden! Erfahren Sie mehr über den besten Laden um Ihre (online) Bestellung zu tätigen. Alle zusammen bestimmen welche Shops der Mühe wert sind und welche nicht!

    Nie wieder!!!

    Ware bestellt, Geld wurde gleich abgebucht
    Nach mehreren Nachfragen (erst nach vierten Email reagiert) wo die Ware bleibt, plötzlich : leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass auf Grund eines Lagerfehlbestands eine Auslieferung Ihrer Bestellung nicht mehr möglich ist.

    Jetzt warte ich auf meine Rückerstattung

    Schade

    Hätte ich die Erfahrungsberichte eher gelesen, wäre mir der ganze Stress erspart geblieben

    Sehr Kundenfreundlich

    Von: Kati 06-07-2020
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    Negativ

    Wahre 1x nach 8 Wochen erst erhalten !!! Dazu noch falsch . Wahre zurück und storniert . Seid dem weder mein Geld noch die wahre bekommen . Und das ist jetzt fast 1 Jahr her . Nie wieder Norma 24 . Werde auch die Diskaunter meiden

    Von: Michael Hülße 02-07-2020
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    Super geklappt

    Ich bin überrascht wie schnell alles geliefert wurde, nachdem ich die schlechten Beurteilungen gelesen habe, hatte ich schon bedenken, aber diesen kann ich nicht zu stimmen. Würde immer wieder bei NORMA 24 bestellen, da kann man viel Geld sparen.

    Von: Kloß, Marina 18-06-2020
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    Grösster Kackladen im Universum

    Norma24 benötigt vom bestätigten Zahlungseingang bis zur Auslieferung 3 Wochen .. wohlgemerkt für einen verschissenen Klodeckel. eMail-Anfragen bzgl. der Auslieferung bleiben unbeantwortet. Stattdessen formlose Mails, welche ein Storno anbieten. Ganz plötzlich wird mir die Zustellung für den 12.6. avisiert .. wann kommt der DPD ? Am 17.6. ! Unfassbarer Scheissladen. Nie wieder ! In Zukunft zahle ich lieber EUR 5 mehr und gehe selber in den Baumarkt ..

    Von: Jochen Sambale 17-06-2020
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    Bewertung mit 1 Punkt ist zuviel.

    Bewertung mit 1 Punkt ist zuviel.
    Fahrradanhänger bestellt und mit bezahlt (gebucht), danach kam Info, dass Ware geliefert wird, von DHL jedoch sofort Info, dass nur edv-mäßig angekündigt,
    Innerhalb von 8 Wochen zig-mal telefonisch (jeweils sehr aufwendig und zeitraubend, dass tel Kontakt kam) und per mail Mitteilung an Mitarbeiter, dass Anhänger nicht geliefert wurde, jeweils Zusicherung (und das teils sehr unfreundlich und inkooperativ), dass Anliegen weitergegeben wird, zu keinem Zeitpunkt hat sich Norma rückgemeldet.
    Erst nach 8 Wochen, da Beschwerde über Umwege zum Hauptsitz von Norma wurde nach kurzer Recherche eingesehen, dass Ware nicht ausgeliefert wurde.
    Folgend wurde der Anhänger trotzdem nicht geliefert und recht kommentarlos ohne Erklärung oder Entschuldigung das Geld rücküberwiesen. Alles wirklich schlecht.

    Von: Jürgen Egbring 06-06-2020
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    3.5
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    NIE wieder Norma24. Geiz ist nicht geil.

    Kann mich dem nur anschließen - NIE wieder Norma24. Geiz ist nicht geil.

    Und wenn doch dann unbedingt über Paypal denn nach Eröffnung einer Beschwerde reagierte man dann doch sofort, etwa innerhalb etwa 1/4h. Vielen Dank für den tollen Kundenservice!

    Von: O. Graupner 05-06-2020
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    Vorsicht vor diesem Shop

    "Ich habe Mitte April Ware bestellt, die nach 2 Wochen defekt geliefert wurde.
    Ich warte jetzt seit dem 7. Mai auf eine Antwort des Kundenservice. Heute am 4.6.,also 4 Wochen später eine automatisierte E-Mail "Wir gehen davon aus, dass sich Ihre Anfrage zwischenzeitlich erledigt hat." NEIN VERDAMMT, HAT SIE NICHT!!!!!

    Sowas noch nie erlebt, Finger weg von diesem Laden. Habe jetzt den Paypal Käuferschutz eingeschaltet. Nie wieder Norma. "

    Von: Markus 04-06-2020
    Diana 04-06-2020

    Ich habe Ende April Rattan 4 Pflanzsäulen in dunkelbraun bestellt. Ich habe die Ware erhalten, aber 3 Pflanzsäulen in schwarz. Seitdem versuche ich telefonisch sowie per email jemand zu erreichen. Vergeblich. Ich habe den Fall paypal gemeldet. NIE WIEDER. Kann von diesem Online Versand nur abrraten.

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    Nie wieder

    Bestellung nach ca. 5 Wochen unvollständig ausgeliefert. Bestellt war u.a.ein 2er Set Blumentöpfe- geliefert wurde 1 Blumentopf. Rest der Bestellung von mir storniert, darüber Bestätigung erhalten. Bisher keine Rückerstattung des per PayPal bezahlten Betrages. Antwort auf Mails gar nicht oder per Standardmail, telefonisch keiner zu erreichen. NIE WIEDER bestelle ich da was....

    Von: Elke 04-06-2020
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    Drei Fliegenwedler bestellt

    Drei Fliegenwedler bestellt. Zwei davon funktionieren, einer macht Geräusche. Nach drei erfolglosen Kontaktversuchen mit Reklamation jetzt an paypal Konfliktlösungen gewandt. Plötzlich gibt es von norma24 eine Reaktion, wenn auch ein lächerliches Angebot von 2,50 € Preisnachlass.
    Ich werde dort sicher nichts mehr bestellen.

    Von: Dietmar 30-05-2020
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    ..Der Fisch fängt am Kopf zu stinken an...

    ...Der Fisch fängt am Kopf zu stinken an

    Wie sollte man es sonst beurteilen, wenn auch nach mehrfacher Ankündigung eines gerichtlichen Mahnverfahrens weder das Geld zurück bezahlt wird (für einen Auftrag, der Seitens NORMA aufgrund von Lieferschwierigkeiten storniert wurde) und ansonsten nur die "üblichen, automatischen" E-Mail-Antworten bekommt?

    Habe also einen Brief direkt an die Geschäftsleitung adressiert - interessiert aber dort auch niemanden.

    Nun Gut; Antrag auf Mahnbescheid wurde erstellt, spätestens vor Gericht wird sich wohl jemand vom Service oder der Geschäftsleitung melden.

    Ach ja; Antrag auf Mahnbescheid kann ganz leicht über www.online-mahnantrag.de vorbereitet werden, da wird man schön durch die einzelnen Punkte geführt. Ausdrucken und ab damit zum zuständigen Mahngericht.

    Kostet dann zwar ein paar EURO, für die der Kläger in Vorleistung gehen muß, aber da der Sachverhalt ja klar ist, werden diese Kosten beim vollstreckbaren Titel berücksichtigt und müssen von Norma bezahlt werden.

    Von: Der Böse 28-05-2020
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    Bestellung von norma storniert, kein Geld zurück

    3.5.Bestellung und Bezahlung eines Holztisches. Am 7.5.von norma wegen Fehlbestand storniert. Keine Antwort auf Mails keine Rückzahlung. Reaktion erst nach einschalten von Paypal. Geld bisher noch immer Fehlanzeige obwohl angeblich die Rückzahlung am 13.5.eingeleitet wurde. Das macht man doch sofort wenn man etwas bezahlte nicht liefern kann weil man keinen Überblick hat.

    Von: Gudrun 23-05-2020
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    Alles perfekt geliefert

    Die schlechten vorangegangenen Rezessionen hier,ließen mich etwas aufhorchen. Allerdings kann ich dem mich nicht anschließen.Trotz Feiertag dazwischen,kam die Ware nach 3 Werktagen an.

    Von: Kathrin B. 22-05-2020
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    Garantie Fall wird nicht bearbeitet

    Artikel (Kaffevollautomat) ist innerhalb der Garantiezeit defekt, Norma 24 reagiert nicht auf zahlreiche Schreiben

    Von: Florian 21-05-2020
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    Ganz schlechter Service

    Habe am 4.5 2020 einenAkkuschrauber bestellt und nach 2 Beschwerden ist die Ware am 15.5 angekommen. Habe aber einen mit 2 Akkus bestellt und geschickt haben sie mir einen mit 1 Akku. Einfach eine Frechheit, wenn das Angebot nicht mehr vorhanden ist, kann man nicht einfach etwas anderes dafür schicken. Auf meine eschwerxen habe ich nicht mal eine Antwort bekommen. Nie wieder Norma online, für mich totales no go.

    Von: Jörg 16-05-2020
    Harald 19-05-2020

    Seit 2 Monaten warte ich vergebens auf meine Gartenschläuche. Das Geld haben sie eingesteckt, aber das war es dann auch. Telefonisch und per Mail niemand erreichbar. Hätte von Norma mehr erwartet. Sehr enttäuscht. Werde nun rechtliche Schritte einreichen.

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    Entäuscht (Betrugsmasche?) Warnung !!!

    Ware per Paypal bezahlt (29.04.20). Nach 14 Tagen nachfrage. wo die Ware bleibt. Sollte in der 20. Woche kommen. Nächster Tag (08.05.20), Storno seitens dieser dubiosen Firma. Bis heute keine Erstattung des Kaufpreises. Fall bei Paypal eröffnet.

    Von: Guten Morgen 14-05-2020
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    Nie wieder

    Ein Ampelschirm bei Norma24 bestellt.
    Nach 1,5 Wochen hab ich mal nachgefragt wo Dieser denn bleibt.
    Vorgefertigte Antwort das er bald da sei.
    Nach zwei Wochen kam eine Stornomitteilung.
    Angebliche Lagerfehlbestände.
    Nach 2 Wochen!!
    Peinliches Unternehmen.

    Von: Jan 11-05-2020
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    Bestellt und sofort bezahlt, aber keine Lieferung und keinerlei Info

    Bestellt und sofort bezahlt, aber keine Lieferung

    Von: Manuela Preißler 06-05-2020
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    Bestellung von Norma storniert, kein Geld zurück bekommen

    Artikel war online verfügbar, bestellt und bezahlt. Dann kam zwei Tage später von Norma24 eine Stornierung, da Artikel nicht mehr lieferbar. Beschwerde per Email von mir an Norma24, wurde nach einigen Tagen mit Standardmail beantwortet. Wegen der hohen Nachfrage sollte ich noch einmal an ein anderes Postfach schreiben. Telefonisch niemand zu erreichen. Das Geld ist nun nach über zwei Wochen noch nicht gutgeschrieben. Super Service. Kundenkonto wird gelöscht!

    Von: Michael 05-05-2020
    Erich Burgmaier 05-05-2020

    Kann mich nur den bisherigen negativen Antworten anschliessen. Man kann machen was man will d.h. anrufen, mails schreiben usw. Es kommt keine Antwort zu den Lieferungen, obwohl das Geld gleich 2 Tage nach Aufgabe der Bestellung abgebucht worden ist. Warum kann der Verbraucherschutz da nicht einschreiten. Das ist ja schon kriminell. Andere Online Versandhändler senden ihre Waren trotz Corona Krise seriös zu und anworten auch schnell. Nur nicht Norma 24. Ich weiß nicht, ob ich mein Geld jemals wieder bekomme. Da müsste ich erst wieder einen Anwalt einschalten und das kostet Zeit und Geld. Warum kann niemand diesem Unternehmen das Handwerk verbieten?

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    Nie wieder

    21 Tage nach der Bestellung noch keine Ware. Keine Rückmeldung auf Anfragen. Kundendienst scheint nicht zu existieren. Nie wieder..
    Dank Paypal greift der Käuferschutz

    Von: Andreas Steiner 29-04-2020
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    Bestellungen mit Gutscheinen

    Es werden zwar gutscheine angepriesen, allerdings kann man diese nicht einlösen, da laut der Seite kein Gutschein gefunden werden konnte. Ich finde dies nicht gut, denn wenn so etwas nicht geht, sollte man auch keine zur Verfügung stellen!

    Von: Marina Pirner 27-04-2020
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