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    Erfahrungsberichte NORMA24

    Geben wir es ruhig zu, einkaufen kann Spaß machen. Dabei ist allerdings meist Shoppen gemeint, also hübsche Kleidung, praktische Schuhe oder ausgefallen Accessoires. Ganz anders sieht es aus, wenn wir dann an die eher alltäglichen Dinge wie Lebensmittel oder Kosmetikprodukte denken. Wir alle kennen es, wenn wir uns nach dem Feierabend noch durch den Supermarkt kämpfen müssen: Das Gemüse ohne Druckstellen ist schon ausgesucht und die Schlange an den Kassen erscheint endlos. Gab es auch gerade eine besondere Aktion, ist diese sicherlich ebenfalls schon längst vergriffen. Haben Sie unter der Woche keine Zeit zum Einkaufen, blüht Ihnen das Chaos am Samstag inmitten anderer Berufstätiger. Abhilfe kann eine Kochbox schaffen, durch die Sie alle Zutaten für das jeweils mitgelieferte Rezept nach Hause erhalten. Für die Aktionsangebote gibt es inzwischen aber auch Online-Shops von Supermärkten.

    Über Norma24

    Der Lebensmittel-Discounter Norma steckt hinter diesem Online-Shop. Wie Sie es von diesem gewohnt sind, besteht das Sortiment nicht nur aus Lebensmitteln. Diese weiteren Produkte können Sie auch im Online-Shop bestellen. Ebenso wie im Ladengeschäft werden auch online wöchentliche Aktionen geschaltet.


    Produkte aus der Serie in der Aktionswoche bei Norma24

    Produkte

    Zu den Kategorien gehören verschiedene Lebensbereiche. So finden Sie im Bereich Baumarkt Gartengeräte und Zubehör, Werkstattartikel oder Farben und Reiniger. Ihr Zuhause können Sie sowohl mit Möbeln wie Garderoben, Küchenzeilen oder Polstermöbel einrichten und mit Bildern oder Teppichen dekorieren. Weitere Artikel wie Elektrogroßgeräte, Hygiene und Fliegengitterfinden Sie in der Kategorie Haushalt und Küche. Auch für Ihre Freizeitbeschäftigung können Sie Produkte finden. Dazu gehören beispielsweise Sportbekleidung, Artikel für den Modellbau oder die Campingausrüstung. Ebenso zählt Technik für viele als Hobby und so können Sie Fernseher, Soundanlagen, DVD-Player und weiteres PC-Zubehör bestellen. Im Weiteren gibt es auch ein Angebot an Wein, darunter Weißwein oder Rotwein aus Deutschland, Italien oder den USA. Wöchentlich werden Aktionen gestartet, die Sie häufig sowohl in einer Filiale als auch im Online-Shop erhalten können. Dazu gehören beispielsweise auch Produktneuheiten, die in der Serie „Die Höhle des Löwen“ vorgestellt werden. Darüber hinaus können Sie verschiedene Reisen wie Kreuzfahrten oder Städtereisen buchen. Mit Norma Connect bestehen Mobilfunktarife, dabei handelt es sich um Prepaid-Karten. Ebenfalls können Sie Fotoprodukte drucken lassen, darunter auch das CEWE Fotobuch. Eine Zahlung ist über Kreditkarte, PayPal oder Sofort Überweisung möglich.

    Meinung

    Kaufen Sie online bei Norma24 ein oder bevorzugen Sie Ihre Filiale? Nutzen Sie vielleicht beide und es kommt auf den Artikel an, den Sie kaufen möchten? Ist die Auswahl im Online-Shop deutlich größer als im Laden? Welche Produkte haben Sie bisher bestellt? Welcher Kategorie wurde der Artikel zugeordnet und für welchen Lebensbereich wollten Sie ihn nutzen? Wie schnell werden Ihnen die bestellten Produkte zugestellt? Sind diese bruchsicher verpackt oder haben Sie schon Scherben im Paket gefunden? Können Sie auch eine andere Lieferadresse angeben, beispielsweise eine Packstation? Sollten Sie ein mangelhaftes Produkt erhalten haben, können Sie ohne Probleme eine Rücksendung veranlassen? Nutzen Sie auch den Fotoservice oder Mobilfunktarif? Wie war die Bildqualität und haben Sie immer Empfang? Haben Sie vielleicht sogar eine Reise gebucht? Waren Sie damit zufrieden? Wer kümmerte sich um Ihre Beschwerde? Was haben Sie für Erfahrungen mit Norma24 gemacht? Wir freuen uns, wenn Sie hier darüber berichten!

    NORMA24
    Bewertungen, Beschwerden und Kundenerfahrungen (41)

    4.4
    32% Würde hier nochmal einkaufen!
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    5.2
    Service
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    3
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    5.8
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    3.8

    Alle Erfahrungsberichte

    Lesen Sie hier unabhängige Erfahrungsberichte, Kundenbewertungen, Feedback und Beschwerden! Erfahren Sie mehr über den besten Laden um Ihre (online) Bestellung zu tätigen. Alle zusammen bestimmen welche Shops der Mühe wert sind und welche nicht!

    Finger weg von Norma24

    Finger weg von Bestellungen bei Norma24!
    Es wurde ein fehlerhafter Artikel zugeschickt, der nicht ersetzt werden kann und somit leider zurückgehen muss. Der Versand für die Bestellung wird jedoch nicht teilweise oder voll erstattet! Die Ware war auch grundsätzlich in keiner guten Qualität. Die Reklamation ist nur per Email möglich und die Informationen sind uneindeutig.
    Details zum Ablauf: ich habe 2 Artikel bestellt, beim teureren Artikel, der einzige Grund für die Bestellung war, wurde die Hälfte nicht geliefert und kann nicht mehr ersetzt werden. Damit geht dieser wieder zurück.
    Der 2. Artikel, von 2. Stück, ist in der Höhe des Versands und keine alleinige Bestellung wert. Jedoch müsste ich den Versand in vollem Umfang zahlen, obwohl ich mangelhafte Ware erhalten habe. Nur wenn ich die komplette Bestellung zurück sende, erhalte ich hoffentlich die Versandgebühr zurück. Die Rücksendung ist nur über GLS Paketshops möglich, was auch umständlicher ist. Der komplette Vorgang war eine Verschwendung von Lebenszeit und CO2.

    Von: CS01-12-2020
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    gute erfahrung

    bin zu frieden habe meine Bestellung innerhalb einer Woche bekommen

    Von: korkmaz25-11-2020
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    9.5
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    Alles bestens

    Die Bestellung im Onlineshop ist sehr einfach und geliefert wird auch schnell.

    Die Retouren sind ebenfalls unkompliziert.

    Von: Stefanie Roberts16-10-2020
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    10
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    Falsche Darstellung der Ware und keine Einsicht

    Habe mir den Hyperice Hypervolt mit Hochwertiger Verpackung bestelld da er hier im Onlineshop 10.-€ billiger war als auf Amazon der Koffer und die Massagepistole zusammen.
    Gekommen ist er dann nicht wie abgebildet mit dem dazugehörigen Koffer sondern mit ner Papp Plastikschachtel, Kontakt mit dem Kundenservice per Mail da kommen nur vorgefertigte Mails die lesen sich gar ned durch was man ihnen geschrieben hat bzw. was sie in den Mails davor selbst geschrieben haben, sagen dann nene is richtig gekommen was es aber nicht ist.
    Hier bestelle ich sowas nie wieder da null Einsicht, Antworten erst nach ner Woche wenn man glück hat und für mich ist das Betrug!!!!!

    Von: Gabriel Pediconi14-10-2020
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    Unmöglich

    Falsche Ware geliefert.
    Zurückerstattung für die falsche Lieferung, nach tel.Aufforderung, erhalten.
    In dem Laden ist keiner fähig den Vorgang nach zu verfolgen.
    Mir ist es zu blöd geworden von diesem unfähigen Geschäft den Restbetrag zu fordern.
    Service unverschämt und zu nicht zu gebrauchen.
    Wer da bestellt ist selber Schuld!

    Von: Josef Vogl13-10-2020
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    5
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    Kostet den letzten Nerv!

    Norma Online sollte auf die schwarze Liste kommen. Echt schade hätte nicht gedacht das man bei einem Namhaften Unternehmen so enttäuscht wird.

    Von: Tarik08-10-2020
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    Services schlechter geht nicht

    Reklamationsbearbeitung
    Nach ueber 2Monaten immer noch nicht abgeschlossen.
    NIE WIEDER

    Von: Andread08-09-2020
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    5.5
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    Nie wieder Norma 24

    Mein Paket ist nie bei mir angekommen. Trotz mehrer Emails keine Reaktion. Nach vielen Stunden am Telefon pampig Mitarbeiter am Telefon und keine Auskunft zu Wäre und Geld. Trotz mehrer Mahnungen seit Juni hab ich mein Geld immer noch nicht zurück. Schlechtester Onlinehandel eher. Nie wieder.

    Von: Angelika Pietzner 07-09-2020
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    Allein gelassen

    Die Bestellung des Kochfeldes der Fa.Schneider ging einfach. Dieses sollte in 3-5 Tagen lieferbar sein. Nachfragen nicht möglich, da keine Telefonnummer, Schriftliche Anfragen wurden mit Vorgangsnummern beantwortet. Was ist das für ein Scheiss-Service ? Geld ist da und der Kunde kann warten. Danke Norma24

    Von: Heiko18-08-2020
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    4.5
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    Schlaf-Handel

    Ich hatte 2 Sachen bestellt, das eine kam innerhalb 14 Tagen (Okay, es wurde darauf hingewiesen das es wegen Corona Zu längeren Lieferzeiten kommen kann) Bei dem zweiten erhielt ich eine Mail, das das Paket nicht zugestellt werden konnte, der Paketdienst würde es an einem anderen Arbeitstag probieren. Das einzige was kam war 1 1/2 Wochen später eine Mail, das das Paket zur Retoure zurückgeschickt wurde !
    Was ist das denn ????
    Ich werde niemals mehr bei Norma24 bestellen

    Von: Hans14-08-2020
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    "Schlechter Service" wäre noch zu gut bewertet (-5 Sterne)

    Das Produkt wurde beschädigt und unvollständig geliefert!
    Nach ca. 3 Wochen kam nur eine Nachfrage
    Nach zuletzt 3 Monaten bot man uns 50 € Nachlass an obwohl das Produkt mittlerweile 80 € günstiger ist!
    Auf die Bitte einer erneuten Prüfung unseres Anliegens wurde seit wiederum 4 Wochen !!! nicht geantwortet.

    NIE WIEDER!!!!!

    Von: Bigy14-08-2020
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    Norma Online Bestellung

    Ich hatte mehrere Artikel im Norma Online-Shop bestellt.
    Darunter ein Fliegengitter.
    Die Verpackung wurde beschädigt und dabei sind die Schrauben für den Zusammenbau verloren gegangen.
    Damit ist das Fliegengitter kpl. unbrauchbar.
    Norma hat weder auf direkte noch auf E-Mails über ihr Kontaktformular reagiert.
    Eine absolute Frechheit, nie wieder, kann nur abraten.
    Ich behalte mir rechtliche Schritte vor.

    Von: Dirk Fernhomberg03-08-2020
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    3.5
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    Mangelhaft

    Eine bodenlose Fechheit was sich Norma24.de da leistet. Belegnummer Norm24-1959415
    Vom 22.06.2020
    Eine Mauk Solar-Dusche bestellt die im mitleren Teil auf Grund eines Materialfehlers total undicht war.
    Wollte einen Tausch der Dusche, bekommen hatte ich absolut nix! Weder eine Antwort auf meine E-mails noch ist Norma24.de überhaupt zu erreichen. Rücksendung wollte ich vermeiden, da aufgrund der zu spät gelesenen Bewertung eine Rückzahlung meistens nur mit Androhung oder über Anwalt möglich ist. Nein Danke! Meine Empfehlung wäre hier "Bitte" nichts zu bestellen.

    Von: Andreas Schauf02-08-2020
    Andreas Sch.12-10-2020

    Habe nun nach 3 Monaten!! Eine Antwort erhalten. Bekomme einen Rückgabeschein! Mehr stand da nicht. Kein nach Erhalt erfolgt die Rückerstattung ober wenigsten wann . Keine Entschuldigung für die lange Wartezeit oder ähnliches Nix! Hallo, die Dusche habe ich schon längst entsorgt. Meinen Die etwa ich beware den Schrott drei Monate in meiner Garage auf. So eine Frechheit, der Leiter sollte sich schämen!

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    5
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    Service ist absolute Katastrophe

    So ein schlechten Service habe ich noch nicht gehabt wie bei norma24.
    Ware kaputt. Kundenservice keine Rückmeldung. Kein Retoure Schein.
    Nie wieder bestelle ich dort was. Solche Betrüger.

    Von: Nötzold 23-07-2020
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    5.5
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    Norma Onlineshop! Die reinste Katastrophe

    Der Kundenservice ist total mangelhaft. Bei einer Retoure wird die Geduld des Bestellers aufs letzte ausgereizt. Mann kann froh sein - sein Geld überhaupt noch zu sehen. Nur Ärger mit Norma gehabt. Nein Danke - in Zukunft hat sich Norma für mich erledigt. Wer Ärger möchte - der ist bei Norma gut aufgehoben

    Von: Josef20-07-2020
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    Reklamation

    Ich glaube die Mitarbeiter sind alle tot

    Von: Knochenkotzer 10-07-2020
    Josef20-07-2020

    Norma Onlineshop - Eine ganz große Katastrophe!!!!! Der Kundenservice ist total mangelhaft. Bei einer Retoure wird die Geduld des Bestellers aufs letzte ausgereizt. Mann kann froh sein - sein Geld überhaupt noch zu sehen. Nur Ärger mit Norma gehabt. Nein Danke - in Zukunft hat sich Norma für mich erledigt. Wer Ärger möchte - der ist bei Norma gut aufgehoben.

    Josef20-07-2020

    Norma Onlineshop - Eine ganz große Katastrophe!!!!! Der Kundenservice ist total mangelhaft. Bei einer Retoure wird die Geduld des Bestellers aufs letzte ausgereizt. Mann kann froh sein - sein Geld überhaupt noch zu sehen. Nur Ärger mit Norma gehabt. Nein Danke - in Zukunft hat sich Norma für mich erledigt. Wer Ärger möchte - der ist bei Norma gut aufgehoben.

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    Nie wieder!!!

    Ware bestellt, Geld wurde gleich abgebucht
    Nach mehreren Nachfragen (erst nach vierten Email reagiert) wo die Ware bleibt, plötzlich : leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass auf Grund eines Lagerfehlbestands eine Auslieferung Ihrer Bestellung nicht mehr möglich ist.

    Jetzt warte ich auf meine Rückerstattung

    Schade

    Hätte ich die Erfahrungsberichte eher gelesen, wäre mir der ganze Stress erspart geblieben

    Sehr Kundenfreundlich

    Von: Kati06-07-2020
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    Negativ

    Wahre 1x nach 8 Wochen erst erhalten !!! Dazu noch falsch . Wahre zurück und storniert . Seid dem weder mein Geld noch die wahre bekommen . Und das ist jetzt fast 1 Jahr her . Nie wieder Norma 24 . Werde auch die Diskaunter meiden

    Von: Michael Hülße02-07-2020
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    Super geklappt

    Ich bin überrascht wie schnell alles geliefert wurde, nachdem ich die schlechten Beurteilungen gelesen habe, hatte ich schon bedenken, aber diesen kann ich nicht zu stimmen. Würde immer wieder bei NORMA 24 bestellen, da kann man viel Geld sparen.

    Von: Kloß, Marina 18-06-2020
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    Grösster Kackladen im Universum

    Norma24 benötigt vom bestätigten Zahlungseingang bis zur Auslieferung 3 Wochen .. wohlgemerkt für einen verschissenen Klodeckel. eMail-Anfragen bzgl. der Auslieferung bleiben unbeantwortet. Stattdessen formlose Mails, welche ein Storno anbieten. Ganz plötzlich wird mir die Zustellung für den 12.6. avisiert .. wann kommt der DPD ? Am 17.6. ! Unfassbarer Scheissladen. Nie wieder ! In Zukunft zahle ich lieber EUR 5 mehr und gehe selber in den Baumarkt ..

    Von: Jochen Sambale17-06-2020
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