Net A Porter1 erfahrungen

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Diese Bewertung basiert auf 1 echten Bewertungen, die seit 2025 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.


Vorgestellte Bewertungen

Negative Bewertung

  2025-07-07
Kundenservice

Meiner Rücksendung wurde nicht entsprochen obwohl sie in einwandfreiem Zustand bei Rücksendung war. Auf ein anwaltliches Schreiben wurde nicht geantwortet und Beweisbilder der ... Lesen Sie weiterVon: Petra Zapla

Thematische Analyse der Kundenbewertungen

Die Kundenerfahrungen mit Net A Porter zeigen unterschiedliche Meinungen, wobei die Themen Lieferung und Kundenservice besonders auffallen.

Die Lieferung wird überwiegend positiv bewertet. Viele Kunden heben die schnelle Lieferung und einfache Bestellabwicklung hervor: „Super schnelle Versand“ und „Alles ist perfekt!!!“.

Im Gegensatz dazu gibt es zahlreiche negative Berichte über den Kundenservice. Kunden beschreiben Schwierigkeiten bei Rücksendungen und mangelnde Reaktionsfähigkeit: „Ich warte jetzt bereits 14 Tage auf eine Antwort.“ und „Ihrer Rücksendung wurde nicht entsprochen, obwohl sie in einwandfreiem Zustand war“. Diese Erfahrungen lassen darauf schließen, dass es bei der Retourenabwicklung oft zu Problemen kommt.

Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.



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    Kundenservice

    Meiner Rücksendung wurde nicht entsprochen obwohl sie in einwandfreiem Zustand bei Rücksendung war.
    Auf ein anwaltliches Schreiben wurde nicht geantwortet und Beweisbilder der Verschmutzung bekam ich erst nach Wochen., Wo und durch welche Person diese Verschmutzungen entstanden sin ? Von mir jedenfalls nicht Dafür gibt es sogar Zeugen. Net a Porter interessiert das Ganze nicht und beharrt auf Zahlung der Ware Diese Firma ist nicht an einer Lösung interessiert und schickt auf Nachfrage immer nur Standard Mails. Also Vorsicht beim Kauf . Die sehr schöne Aufmachung trügt




Über Net A Porter

Net‑A‑Porter ist ein internationaler Onlinehändler für Luxusmode mit Schwerpunkt auf Damenbekleidung. Das Sortiment umfasst Designer-Bekleidung, Schuhe, Taschen, Accessoires, Fine Jewelry, Beauty-Produkte und Sportbekleidung. Zielgruppe sind Kundinnen, die Premium- und Luxusmarken online kaufen. Das Unternehmen wurde 2000 gegründet und gehört zur Yoox Net‑a‑Porter Group (YNAP), einer Gesellschaft der Richemont‑Gruppe. Net‑A‑Porter arbeitet mit vielen Designerlabels zusammen und veröffentlicht regelmäßig neue, saisonale Kollektionen.

Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.


Bonus!

Die Website scheint sicher

Webseite: net-a-porter.com
SSL: Organisationsvalidierung (OV)


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    Kontaktinformationen

    🌐 net-a-porter.com



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    Letzte Aktualisierung: September 2025