mysoftware Erfahrungen
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Erfahrungen (31)
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Software
Ich wollte mich auf die Suche nach einem Ansprechpartner machen, welcher mir dabei helfen kann Software schnell und einfach herunterladen zu können. Hierdurch bin ich dann irgednwann auf mysoftware gekommen und dachte mir, dass ich das einfach mal ausprobiere. Der Kundenservice bei mysoftware war sehr gut und hat mich auch direkt beraten können, sodass ich in Kombination mit den vielen Angeboten und dem freundlichen Kundenservice nur zu mysoftware raten würde. Die Preise sind ebenfalls fair und durch die Angebote kann man außerdem auch richtig viel Geld sparen, sodass ich auch zukünftig immer wieder bei mysoftware vorbeischauen werde, wenn ich mir neue Software zulegen will.
Bürosoftware für Mac
Mein Einkauf bei mysoftware war echt super. Beim zweiten Mal habe ich mir eine Office 2021 Version für Mac gekauft. Der Lizenzschlüssel wurde schnell per E-Mail verschickt, aber es gab anfangs Probleme bei der Aktivierung. Nachdem ich dem Kundenservice das Problem über das Kontaktformular auf der Website gemeldet hatte, bekam ich am nächsten Tag einen neuen Lizenzschlüssel, der einwandfrei funktionierte. Sie haben mir auch angeboten, den Kauf zu stornieren, falls der neue Schlüssel nicht funktionieren würde. Insgesamt war ich echt positiv überrascht von der schnellen und effizienten Reaktion des Kundenservice.
Kauf von verschiedenen Software-Produkten
Ich kann die negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Vielleicht haben die betreffenden Kunden einfach kein Kundenkonto genutzt. Ich verwende die Produkte von mysoftware seit etwa 10 Jahren und war immer zufrieden. Alles, was ich jemals gekauft habe, finde ich in meinen Bestellungen. Die Möglichkeit, die Software jederzeit erneut herunterzuladen, ist sehr praktisch und spart Zeit. Auch die Rechnungen sind problemlos abrufbar. Der Service war immer zuverlässig und ich hatte nie Probleme. Die Produkte sind qualitativ hochwertig und erfüllen meine Erwartungen.
Erster Einkauf
Mein erster Einkauf auf einer neuen Website war super! Ich habe Software zu einem unschlagbar guten Preis gefunden. Der Kauf lief reibungslos ab, auch wenn der Key zunächst nicht funktionierte. Aber der Kundensupport war wirklich schnell und hat mir dann einen Key zur Aktivierung bereitgestellt oder mir angeboten, meine Bestellung kostenlos zu stornieren. Dank des tollen Kundensupports gebe ich gerne 5 Sterne!
Kauf von Software
Ich habe eine Software bestellt, aber die Lieferung verzögert sich um 4 Wochen. In den E-Mails kam ein unprofessionelles Verhalten und scheinheilige Ausreden zum Vorschein. Letztendlich hat die Firma eine Stornierung angeboten, aber insgesamt war ich enttäuscht.
Kauf von WISO Steuersoftware
Ich kaufe seit Jahren die WISO Steuersoftware über Mysoftware und war eigentlich immer zufrieden damit. Aber dieses Jahr lief es echt schief. Anstatt der Software habe ich nur ein blödes Dokument erhalten, in dem stand, dass ich ein Buhl Konto erstellen muss, um die Software herunterzuladen. Das hat mich wirklich verärgert, schließlich hatte ich schon bezahlt!
Kaufproblem Office 2019
Ich hatte am Anfang ein Problem mit meinem Office 2019, weil es nicht als Originalversion erkannt wurde. Aber nachdem ich den Support kontaktiert habe, haben sie mir einen Ersatz-Key gegeben. Mit diesem konnte ich mein Office aktivieren und das Problem beheben. Der Support war echt hilfreich und kundenorientiert, deshalb möchte ich meine negative Bewertung zurücknehmen.
Kauf einer Steuererklärungssoftware
Die Steuererklärungssoftware, die ich gekauft habe, wurde innerhalb einer angemessenen Zeit geliefert, obwohl es einen Tag gedauert hat. Der Preis war wirklich gut, der günstigste, den ich finden konnte. Alles in allem war es eine zufriedenstellende Erfahrung.
Gut durchdachtes Produkt
Der Support war echt klasse, total schnell, mega freundlich und kompetent. Ich bin schon seit Jahren Kunde und hatte nie Probleme. Die Software ist super einfach zu nutzen und genau das, was ich brauche. Ich kann sie wirklich nur jedem empfehlen!
Kauf von Software nicht möglich
Ich habe eine Software gekauft, aber der Download hat nicht funktioniert! Ich war total irritiert, aber nachdem ich nachgefragt habe, habe ich einen neuen Link erhalten. Endlich konnte ich die Software herunterladen und benutzen. Puuh!
Kauf von Office
Also kurz gesagt, ich hab das Office hier gekauft, aber der Product-Key hat nicht funktioniert. Trotz mehrerer E-Mails und Anfragen wurde das Problem einfach nicht gelöst. Ich fühl mich total verarscht und ignoriert, weil ich nur Standardantworten bekommen hab. Wenn ich dann versucht hab anzurufen, wurde ich einfach abgewimmelt und zur Hotline verwiesen, die aber keinen telefonischen Support bietet. Total enttäuschend!
Support nicht reagiert
Vor zwei Wochen habe ich versucht, den Kundenservice zu erreichen. Trotz mehrerer Anfragen über das Kontaktformular und per E-Mail habe ich keine einzige Rückmeldung erhalten. Es kamen nur automatische Bestätigungsnachrichten, aber keine tatsächliche Unterstützung. Das Angebot schien verlockend, aber offensichtlich sollte man hier vorsichtig sein. Es ist frustrierend, wie Kunden offenbar nicht ernst genommen werden.
Meine Bestellung
Ich wollte mir eine coole neue Software zulegen, aber das Ganze war total enttäuschend. Die Lieferzeit wurde ständig verschoben und keiner hat mir auf meine Fragen geantwortet. Da investiere ich lieber etwas mehr Geld für einen guten Support. Danke für nichts.
Sofortiger Download nicht möglich
Leider musste ich feststellen, dass der Download-Link nach der Bezahlung nicht funktioniert hat und meine Nachrichten an den Support wurden einfach ignoriert, was ziemlich frustrierend war. Insgesamt war meine Erfahrung also enttäuschend und ich hatte wirklich das Gefühl, dass es sich um Betrug handelt. Deshalb habe ich beschlossen, vom Vertrag zurückzutreten und eine Rückerstattung des Kaufpreises zu verlangen.
Online-Kauf ohne Download-Option
Es hat mich enttäuscht, dass mir beim Kauf nicht gesagt wurde, dass ich die Software nicht gleich runterladen kann. Es gab keine Hinweise darauf, dass sie per Post geliefert wird, deswegen war ich verwirrt. Die Lieferung hat länger gedauert als gedacht, das hat mich sehr frustriert.
Meiner Tax Software Kauf
Mann, das war echt ätzend. Ich hab mir ne Tax Software bestellt und musste echt lange auf den Downloadlink warten. Hab sogar drei Mal nachgefragt, aber die Antworten waren total blöd und es hat sich nix geändert. Die haben versucht sich zu entschuldigen, aber das war mir sowas von egal. Hoffentlich bekomm ich wenigstens mein Geld zurück! Jetzt hab ich mega Stress meine Steuererklärung noch rechtzeitig fertig zu kriegen, total ätzend.
Kauf von Software (Office 2021 für Mac)
1. Ich habe Office 2021 für Mac gekauft.
2. Der Kundenservice meinte, dass die Software nicht verfügbar war und hat immer nur mit Standardantworten reagiert. Es hat ewig gedauert, bis endlich eine Lösung gefunden wurde.Reklamation bearbeitet
Ich hatte neulich ein Problem mit meinem Produkt und der Kundenservice hat mir wirklich schnell und professionell geholfen. Sie waren super hilfsbereit und haben die Reklamation sofort bearbeitet. Vielen Dank für den tollen Service!
Online-Softwarekauf
Ich bin wirklich enttäuscht von meinem Einkauf bei Ihnen. Ich habe seit 2 Tagen auf den Download-Link gewartet und habe keine Antwort auf meine Anfragen erhalten. Ich fühle mich einfach ignoriert und frustriert. Wenn ich die Bewertungen zuerst gelesen hätte, wäre mir das vielleicht erspart geblieben. Die mangelnde Kommunikation und der fehlende Kundenservice haben mein Vertrauen echt stark erschüttert.
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