MyHeritage25 erfahrungen

68% Nochmal einkaufen

Diese Bewertung basiert auf 25 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.

🔖 Verwirrung über Abonnementbedingungen und gemischte Bewertungen des Kundenservice

Vorgestellte Bewertungen

Positive Bewertung

  2024-05-19
Meine Bestellung

Ich war total gespannt auf meine Herkunft und wollte unbedingt mehr darüber herausfinden. Die Erfahrung war richtig cool und ich fand die klaren und interessanten Ergebnisse ech... Lesen Sie weiterVon: oskar

Negative Bewertung

  2024-02-19
Verlängerung des Probeabos tro

Ich habe meine Testmitgliedschaft gekündigt, aber sie wurde trotzdem verlängert. Der Kundenservice hat bisher nicht auf meine E-Mail geantwortet und das Geld wurde trotzdem abge... Lesen Sie weiterVon: Dietrich

Meistbewertete Bewertung

  2023-06-22
DNA Kit

Vorsicht Abo-Falle! Haben uns trotz Stornierung einen Monat später 137€ abgebucht und weigern sich jetzt das Geld zurück zu zahlen. Der Service stellt sich auf Stumm und verweis... Lesen Sie weiterVon: Florian Kirchner

Thematische Analyse der Kundenbewertungen

Preis und Abonnementbedingungen

Etwa 30% der Kunden thematisieren die Kostenstruktur und die Abonnementbedingungen von MyHeritage. Viele Kunden berichten von undurchsichtigen oder verwirrenden Abonnementkonditionen, was Unzufriedenheit hervorruft. Beispielsweise schreibt jemand: "Immer wieder die gleichen Matches, außerdem ist es nicht in Ordnung, das Jahresabo ohne Ankündigung zu verlängern und noch dazu eine Stufe [...] höherzustufen." Andere finden, dass die jährliche Zahlweise wenig flexibel ist und wünschen sich monatliche Optionen. Trotzdem gibt es einige Kunden, die MyHeritage für das Preis-Leistungs-Verhältnis loben, insbesondere wenn sie von Rabattaktionen profitieren.

Kundenservice

Der Kundenservice wird von etwa 40% der Kunden erwähnt und erhält gemischte Bewertungen. Einige Kunden loben die schnelle und kompetente Hilfe: "Ich bin mit dem Service und den Leistungen sehr zufrieden." Andere hingegen teilen negative Erfahrungen, vor allem bei der Erreichbarkeit und Problemlösung. Ein Kunde beschreibt: "Warum passiert so etwas überhaupt?!" Dennoch gibt es positive Anmerkungen zu der Möglichkeit, auch in deutscher Sprache Kontakt aufzunehmen, was für einige Kunden eine wichtige Hilfe darstellt.

Produktqualität und Ergebnisse

Ungefähr 30% berichten von ihrer Zufriedenheit mit den DNA-Tests und Stammbäumen. Die meisten Kunden betrachten die Ergebnisse als spannend und aufschlussreich: "Die Erfahrung war richtig cool und ich fand die klaren und interessanten Ergebnisse echt super." Einige Kunden äußern jedoch Zweifel an der Genauigkeit der Testergebnisse nach Updates oder sind enttäuscht über die Ergebnisse, die nicht ihren Erwartungen entsprechen.

Praktische Tipps für Verbraucher

  • Prüfen Sie die Abonnementbedingungen sorgfältig und stellen Sie sicher, dass Sie alle Kosten und Konditionen verstehen.
  • Seien Sie vorbereitet, den Kundenservice mehrmals zu kontaktieren, sollte es zu Problemen bei der Bestellung oder den Ergebnissen kommen.
  • Halten Sie die Erwartungen an die Testergebnisse realistisch und berücksichtigen Sie, dass DNA-Ergebnisse unerwartete Informationen liefern können.

Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.



Erfahrungen (25)

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    Service

    Preis

    Lieferung

    Nochmal einkaufen
    Insgesamt

    DNA-Test

    Ich war echt neugierig darauf, herauszufinden, wer meine Vorfahren sind. Gerade jetzt ist es für mich wichtig zu wissen, wie bunt unsere Herkunft sein kann. Als ich endlich meine DNA-Ergebnisse bekommen habe, war ich total überrascht. Vielen Dank an die Firma, ich kann sie auf jeden Fall weiterempfehlen.


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Unklare ABO-Info

    Was ist da los mit den Abo-Infos? Ich blick da nicht durch und bräuchte mehr Klarheit. Könnten Sie nähere Infos geben, damit ich entscheiden kann?


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    Service

    Preis

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    Insgesamt

    DNA-Test als Geschenk

    Der DNA-Test war ein richtig tolles Geschenk für meine Schwester. Sie fand es total spannend! Es war auch ganz einfach durchzuführen und die Ergebnisse kamen super schnell, innerhalb weniger Wochen. Sie waren genauso faszinierend, wie man es sich nur wünschen könnte. Der Test hat bestätigt, dass der Ort, an dem ich aufgewachsen bin, wirklich der richtige für mich war.


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    Service

    Preis

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    Insgesamt

    MyHeritage

    Habe das Testabo nie bestellt uns sofort abbestellt. Trotdem erhalte ich weiterhin Spam-Mails


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    Insgesamt

    DNA Kit

    Vorsicht Abo-Falle! Haben uns trotz Stornierung einen Monat später 137€ abgebucht und weigern sich jetzt das Geld zurück zu zahlen. Der Service stellt sich auf Stumm und verweist auf Spam Anrufe. Kein Spaß mein Mobilfunkanbieter blockt deren Hotline und warnt mich vor Scam/Spam Anrufen. Bitte zwei mal überlegen.




Über MyHeritage

MyHeritage ist die weltweit führende Plattform, um Familiengeschichte und ethnische Herkunft zu entdecken und zu erkunden, neue Verwandte zu finden und wertvolle gesundheitliche Erkenntnisse zu gewinnen. Es ist der einzige integrierte Plattformdienst der Welt, der Familiengeschichte und DNA-Tests für Genealogie und Gesundheit kombiniert. MyHeritage ist einzigartig positioniert, um Benutzern eine aussagekräftige Entdeckungserfahrung zu bieten, die ihre Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft vereint. 

Über MyHeritage

MyHeritage ist die Idee des Tech-Veteranen und erfahrenen Ahnenforschers Gilad Japhet, der eine Vision und eine große Leidenschaft für Familiengeschichte hat. Das Unternehmen wurde 2003 in einer Garage geboren, bevor es sich zu einem der führenden Start-up-Unternehmen mit über hundert Millionen Anwendern aus aller Welt entwickelte. Gilad Japhet selbst arbeitete für BackWeb Technologies und BRM Technologies als Leiter des Produktmanagements und Leiter der Antivirus-Forschungseinheit. Er kaufte diese wertvollen Erfahrungen, um sein eigenes erfolgreiches Technologieunternehmen aufzubauen. Durch dieses Unternehmen hat er eine breite Palette preisgekrönter Produkte hergestellt, um die Entdeckung der Familiengeschichte für alle einfach und zugänglich zu machen. Mit seinem relativ jungen Alter hat dieses Unternehmen einige bedeutende Akquisitionen und Partnerschaften mit Branchenkollegen durchlaufen, aber das Unternehmen steht immer noch unter der Führung von Gilad Japhet.
Durch viele Pro-Bono-Initiativen, den Einsatz fortschrittlicher Technologien und sein riesiges Netzwerk ist Gilad stets bemüht, MyHeritage zu einem größeren Erfolg zu führen. So hat das Unternehmen viele Erfolge erzielt, indem es beispielsweise Hunderte von Erben gestohlener Immobilien und geplünderter Kunstwerke aufgespürt und seinen Nutzern die Möglichkeit gegeben hat, das Eigentum ihrer Familie zurückzugewinnen. Gilad Japher mit seinem 430-köpfigen Team bei MyHeritage könnte eine Definition des modernen „Sherlock Holmes“ sein. Seine Intelligenz und sein Sinn für Abenteuer haben es ihm leicht gemacht, etwas zu entdecken, das wertvoll ist, aber fehlt.

Leistungen

Es gibt drei Hauptdienstleistungen, die das Unternehmen zu bieten hat. Erstens der Webdienst, der den Stammbaum einer Person durch Speichern und Markieren von Fotos, Pedigree View und erweiterte Genealogie-Funktionen wie Global Names Translation und Consistency Checker überprüft. Der zweite ist der mobile Dienst, der einzigartige Funktionen bietet, darunter einen Foto- und Dokumentenscanner und einen Barcode-Scanner zur Aktivierung von DNA-Kits. Last but not least bietet das Unternehmen einen DNA-Test mit einem einfachen Wangenabstrich (kein Blut oder Spucke) an, der 3 bis 4 Wochen dauert, um das Ergebnis der prozentualen Aufschlüsselung der ethnischen Herkunft des Benutzers zu zeigen und es durch gemeinsame DNA mit Verwandten abzugleichen. sowie 27 personalisierte Gesundheitsberichte, die das genetische Risiko und den Trägerstatus abschätzen könnten.
MyHeritage hilft seinen Benutzern, nicht nur ihre Vergangenheit, sondern auch ihre Zukunft zu entdecken. Die Plattform ermöglicht es ihren Benutzern, ihre Familiengeschichte zu entdecken und auch ihre ärztliche Aufsicht, polygene Risikobewertungen und genetische Risikoberichte anzuzeigen, die sich auf ihren Gesundheitszustand auswirken. Die Benutzer können durch die einfachen DNA-Tests von MyHeritage herausfinden, was ihre Gene über sie sagen. Es besteht auch die Möglichkeit, einen Online-Stammbaum zu erstellen, indem Sie das Formular ausfüllen, das Namen, Daten, Fotos und Geschichten der Familie des Benutzers enthält. Zu den Technologien, die MyHeritage verwendet, gehören die vom Team als Smart Matching, Record Matching, Instant Discoveries, SuperSearch, Record Detective, Global Name Translation und Search Connect bezeichneten Technologien.

Meinungen

Möchten Sie sich besser kennenlernen, indem Sie Ihren Hintergrund entdecken? Vielleicht sollten Sie diese einzigartige Plattform ausprobieren! MyHeritage ist nicht nur im Internet verfügbar, sondern auch im GooglePlay und im App Store! Sie können es kostenlos herunterladen und uns dann mitteilen, was Sie darüber denken!


Verbessern Sie das alte Familienfoto



Bonus!

Die Website scheint sicher

Webseite: www.myheritage.de
Website online seit: 29. April 2010
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: London, GB


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    Kontaktinformationen

    🌐 www.myheritage.de



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    Letzte Aktualisierung: Juli 2025