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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

B
Bea G.
Ich kann nur raten, Finger weg! Sollte das Unternehmen schon insolvent gewesen sein und nimmt immer noch Bestellungen an und liefert falsche Motive aus alten Beständen aus, ist das für mich Betrug...Lesen Sie weiter
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H. Frank
Habe 3 Muster bestellt. Es kamm schnell ein Kuvert ohne Absender mit 3 weißen blanko Mustern. Bezahlung war nicht per Rechnung möglich. Das hätte mich vielleicht schon stutzig machen sollen. Errei...Lesen Sie weiter
M
M.L.
Meine Erfahrung und mein Fazit. Kundenservice u. Erreichbarkeit= sehr Schlecht. Die Hotline ist nicht besetzt. Angeblicher Grund sei Corona Mitarbeitermangel. Rücksendung= Auch bei Mangel muss de...Lesen Sie weiter
K
Kathrin
Bestelltes Bild kam Defekt an. Auf Reklamation mit Fotos kam keine Reaktion. In den letzten 3 Wochen habe ich 5 E-Mails geschrieben, aber keine Antwort erhalten. So einen schlechten Kundenservice h...Lesen Sie weiter
V
Valeska Schulte-Bräucker
Bild kam nach 11 Tagen, Qualität ein Alptraum, absolute Billigware, daher Retoure auf meine Kosten, telefonisch keiner erreichbar, Kommunikation läuft sehr schleppend per Mail. Ich würde dort nie w...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (9)

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    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Vorkasse kassiert, für Reklamationen ist niemand mehr erreichbar

    Ich kann nur raten, Finger weg!
    Sollte das Unternehmen schon insolvent gewesen sein und nimmt immer noch Bestellungen an und liefert falsche Motive aus alten Beständen aus, ist das für mich Betrug. Nach mehrfachem erfolglosen Anmahnen, tagelangem Warten in der Telefonschleife und nach ebenso unbeantwortetem Schreiben an die Beschwerdestelle, übergebe ich meine Rückforderung nach einer Frist von 4 weiteren Werktagen meinem Anwalt.


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    Service

    Preis

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    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Betrug

    Habe 3 Muster bestellt. Es kamm schnell ein Kuvert ohne Absender mit 3 weißen blanko Mustern. Bezahlung war nicht per Rechnung möglich. Das hätte mich vielleicht schon stutzig machen sollen.
    Erreiche dort niemanden. Werde auf keinen Fall dort mehr bestellen!


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    Service

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    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Fototapete

    Meine Erfahrung und mein Fazit.
    Kundenservice u. Erreichbarkeit= sehr Schlecht. Die Hotline ist nicht besetzt. Angeblicher Grund sei Corona Mitarbeitermangel.
    Rücksendung= Auch bei Mangel muss der Kunde auf eigene Kosten zurücksenden.
    Ich würde hier nichts mehr bestellen. Hier ist nur einer König, ....aber bestimmt nicht der Kunde.


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    Service

    Preis

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    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Nie wieder

    Bestelltes Bild kam Defekt an. Auf Reklamation mit Fotos kam keine Reaktion. In den letzten 3 Wochen habe ich 5 E-Mails geschrieben, aber keine Antwort erhalten. So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Habe jetzt der Lastschrift widersprochen. Mal schauen ob das bei Amazon pay funktioniert. Finger Weg von diesem Höndler


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    Service

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    Insgesamt

    Schlechte Qualität

    Bild kam nach 11 Tagen, Qualität ein Alptraum, absolute Billigware, daher Retoure auf meine Kosten, telefonisch keiner erreichbar, Kommunikation läuft sehr schleppend per Mail. Ich würde dort nie wieder bestellen, habe das Bild gestern zurück geschickt und denen wie gefordert eine Email mit Sendungsnr zukommen lassen und dem Nachweis! Lt deren Widerrufsbelehrung langt dieser um die Erstattung vorzunehmen bin mal gespannt, sollte es hier Probleme geben und mein Geld via Paypal nicht ganz schnell erstattet werden werde ich Anzeige wegen Betrug erstatten!


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    Service

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    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Betrug

    Bezahlung erfolgte über Amazon. Es erfolgte eine Falschlieferung. Telefonisch ist niemand zu erreichen (Corona) und auf E-Mails erfolgt keine Reaktion! Wenn man sich die Beurteilungen alle anschaut, kann man von Betrug ausgehen.


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    Service

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    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Nicht erreichbar

    Wir haben ein Bilddarstellung nach Erhalt reklamiert bei dem der Rahmen gebrochen ist.
    Einmal per E-Mail und nochmals über das Kontaktformular. Nach einer Woche immer noch keine Reaktion. Telefonisch keine Chance Bilderwelten zu erreichen.


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    Service

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    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Betrug!!!!

    Habe im April einen Gutschein becommen,120€!!!! welches ich nicht einlösen kann. Monatelang hab versucht dort jemanden erreichen, tel, mail! Erfolglos!!
    Heute hat es endlich geklappt. Und mir wurde mitgeteilt, dass die Firma Insolvent ist! Gutscheine verfallen, aber ohne gutschein kann man trozdem weiter bestellen!!!!....????? Wurde jeden abraten dort zu bestellen!


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    Service

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    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Kein Kontakt möglich

    Habe Anfang Mai 3 Bilder bestellt, nach 1 Tag bezahlt, 2 Bilder kamen nach 4 Wochen und auf das 3 Bild warte ich vergeblich.
    Trotz mehrerer Mails oder Telefon Kontakt ersuche keine Antwort
    Schade, kann die anderen 2 nicht aufhängen da sie alle 3 zusammen zusammengehören


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Bilderwelten

Sie haben ganz dringend einen Tapetenwechsel benötigt und sind spontan über ein verlängertes Wochenende mit einem Last-Minute-Angebot in den Urlaub aufgebrochen. Dort hatten Sie viel Spaß– aber kaum sind Sie wieder zuhause, ist es so, als wenn Sie nicht weggefahren wären? Sie haben das Gefühl, der Tapetenwechsel müsse auch bei Ihnen daheim erfolgen. So viele schöne Fotos, die Sie in Ihrem Urlaub aufgenommen haben und mit denen Sie eine Collage erstellen und an die Wand hängen könnten. Sie halten sich nicht für künstlerisch begabt? Dann können Sie sich Ihr Lieblingsbild aussuchen und im Großformat auf Leinwand drucken lassen. Vielleicht reicht Ihnen dies nicht an Tapetenwechsel und Sie streben eine kleine Renovierung an? Es muss ja nicht gleich ein kompletter Umbau sein, manchmal reichen schon kleine Dinge wie ein farblicher Spritzschutz oder Wandtattoos.

Über Bilderwelten
Bei dem Unternehmen handelt es sich um einen Online-Shop, der mit Wandtattos, Leinwandbildern und Fototapeten Ihre kreativen Ideen umsetzen möchte. Mit der Gründung im Jahr 2006 konnten Kunden Ihre Bilder auf Leinwände drucken lassen. Das Sortiment wurde schon bald um Fototapeten und den neuen Trend Wandtattoos erweitert. Das Angebot wird stetig erweitert und zusätzliche Accessoires und Gestaltungsmöglichkeiten kommen hinzu, sodass über 750.000 Kunden inzwischen aus mehr als 20.000 Produkten wählen können.


Produkte/Leistungen
Zum ursprünglichen Kerngeschäft gehörten anfangs Leinwandbilder, die Sie natürlich auch heute noch im Online-Shop finden. Die Kategorie ist nach Zimmer, Thema oder Art sortiert. So finden Sie beispielsweise Panorama-Naturbilder für das Wohnzimmer oder mehrteilige Sprüche für die Küche. Die Aufteilung finden Sie auch bei der Kategorie Tapeten, darunter Muster- oder Strukturtapeten, mit Materialoptik oder Fotos etc. Ähnlich ist es bei Wandtattoos und Wandbildern, bei denen Sie beispielsweise Glasbilder oder nachtleuchtende Wandtattoos auswählen können. Zusätzlich können Sie kleine bedruckte Möbel bestellen, dazu gehören Briefkästen, Garderoben und Waschbeckenunterschränke. Auch Wohntextilien wie Raumteiler, Gardinen und Fußmatten stehen Ihnen mit verschiedenen Motiven zu Auswahl. Die Kategorie Klebeideen ermöglicht es Ihnen Magnetfolien, Fliesen- oder Fensteraufkleber zu bestellen. Teilweise können Sie diese Produkte während des Bestellvorgangs noch weiter individualisieren, beispielsweise können Sie Briefkästen mit Namen und Nummer versehen. Darüber hinaus können Sie aber natürlich auch Produkte mit Ihren eigenen Fotos bedrucken lassen. Bei welchen Produkten dies möglich ist, finden Sie unter der Kategorie Ihre Bilder auf…, wozu Tapeten, Möbelfolien und Wandbilder gehören. Wenn Sie ein neues Produkt ausprobieren oder sich für handwerklich nicht geschickt halten, können Sie die Montageanleitungen zurate ziehen und Tapeten oder Tattoos korrekt anbringen. Die Zahlung erfolgt über PayPal, Klarna, Vorkasse oder Amazon Pay. Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands kostenlos und Sie erhalten die Zustellung nach 2-3 Werktagen, in andere europäische Länder fallen Kosten an und die Lieferfrist beträgt etwa 5-7 Werktage. Sogar die USA und Kanada werden beliefert.

Meinung
Haben Sie ein eigenes Foto auf eine Tapete oder Glasbild drucken lassen? Sind sie mit der Qualität von Bild und Material zufrieden? Oder haben Sie sich nach langem Hin und Her für eines der vielen Motive entschieden, die der Online-Shop bietet? Um welche Art von Dekoration handelte es sich? Konnten Sie Ihr Produkt ohne Schwierigkeiten anbringen, fanden Sie die Montageanleitungen hilfreich oder haben Sie schließlich jemanden mit mehr handwerklichen Fähigkeiten um Hilfe gebeten? Überlegen Sie, weitere Artikel für sich zu bestellen oder diese vielleicht jemandem als Geschenk zu überreichen? Wir freuen uns, wenn Sie hier Ihre Erfahrung mit Bilderwelten für andere kreative Köpfe aufschreiben.