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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Sturges Wolfgang
Habe Neufahrzeug aus Händlerbestand gekauft Warte nun schon 4 Wochen weil der Brief von Ford nicht beikommt - angeblich hat man im Werk Schwierigkeiten Mit der Beschaffung der Co Papiere für den B...Lesen Sie weiter
M
Malin Schneider
Im Mustang-Onlineshop habe ich mir Hosen und Oberteile bestellt. Die Lieferung erfolgte umgehend. Auch bei einer Rückfrage im Kundenservice bekam ich direkte Unterstützung, sehr zuvorkommend. Alle...Lesen Sie weiter
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N.Liebegut
Habe im Onlineshop, preisreduzierte Waren bestellt. Das das PayPal bezahlsystem nicht funktioniert hatte, fiel mir überhaupt nicht auf. Ich wunderte mich, daß keine Ware kommt und vom Konto nichts ...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (3)

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    Würde hier nochmal einkaufen
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    Kfz Brief kommt nicht

    Habe Neufahrzeug aus Händlerbestand gekauft
    Warte nun schon 4 Wochen weil der Brief von Ford nicht beikommt - angeblich hat man im Werk Schwierigkeiten Mit der Beschaffung der Co Papiere für den Brief zu drucken
    Werde jetzt vom Kaufvertrag zurücktreten
    Tolle Werk in Köln


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    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Passgenaue Jeans, schnelle Lieferung, guter Service

    Im Mustang-Onlineshop habe ich mir Hosen und Oberteile bestellt. Die Lieferung erfolgte umgehend. Auch bei einer Rückfrage im Kundenservice bekam ich direkte Unterstützung, sehr zuvorkommend.
    Alles in allem ein toller Service. Da kaufe ich gerne wieder online ein :-)


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    Service

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    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Mustang Onlinebestellung nie wieder

    Habe im Onlineshop, preisreduzierte Waren bestellt. Das das PayPal bezahlsystem nicht funktioniert hatte, fiel mir überhaupt nicht auf. Ich wunderte mich, daß keine Ware kommt und vom Konto nichts abgezogen wurde. Dachte jedoch, aufgrund der Preisnachlässe dauert es etwas länger. Anfang Dezember merkte ich dann, daß auf dem Onlinaccount ein Hinweis stand, ich solle mich mit dem Kundencenter in Verbindung setzen. Dies tat ich. Hier war ich sehr froh, daß die Dame mir mitteilte, daß sie meine Bestellung fertig mache und mir per Rechnung den Gemeinderäten Preis zur Bezahlung mit dazu legen. Ich war begeistert. Nicht lange. Damit alles richtig läuft, kopierte ich meine Bestellung und schickte dies per Mail erneut zum Kundencenter. Nun der Hammer: ich bekam eine neue Mail, darin stand, daß ich meine Bestellung im Online-Shop erneut zum regulären Preis wohl gemerkt, bestellen solle. Keine Äußerung zum Preisnachlass, was somit für mein Verständnis klar heißt, kaufe Mal teuer, Pech wenn wir Fehler machen für dich.
    Einen derartiges Handeln vom Kundenservice habe ich noch nicht erlebt. Der Online-Shop ist für mich klar mit diesem Kundenservice nicht empfehlenswert!

    Zum Glück gibt es tolle andere Fachgeschäfte, die mich gern bedienen und mir ein gutes Gefühl beim Onlinkauf geben.


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