Musik Produktiv15 erfahrungen
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soll ich wirklich online kaufen? Ich war skeptisch — Versand, Zustand, ob das Instrument wirklich so ist wie beschrieben. Früher hab ich fast alles im Laden geholt, einmal online Ärger gehabt (falscher Artikel, na ja). Diesmal war die Angst unbegründet: schnelle Lieferung, ordentliche Verpackung und das Teil fühlt sich echt an wie ein Handschmeichler. Bin nicht mehr der Schnellste an den Fingern, aber das macht nichts, übe gern weiter. Überraschend war, wie warm der Ton ist — hätte ich nicht erwartet. Kleiner Schönheitsfehler am Schalter, dafür bringe ich die ES-337 zum lokalen Gitarrenbauer, die sollen das richten. Rundum zufrieden, würde wieder so bestellen.
Der Moment, in dem's klickte
schnell geliefert, Verpackung ok, Verkäufer nett. Ein kleiner Wermutstropfen: der Kippschalter knackt, geht bald in die Werkstatt. Ich spiele seit Jahrzehnten, war skeptisch wegen Onlinehandel, aber die Gitarre motiviert mich wieder zum Üben, jeden Abend — zufrieden und erleichtert.
Holzkorpus top, Kommunikation flop
ich war total heiß auf die Gibson, Ende November vorbestellt und erst mal richtig gespannt. Beim Bestellen lief alles normal, Preis war hoch, aber ok — man hofft ja. Nachher kam dann der Hammer: die Gitarre hatte offenbar einen echten Mangel und musste zu Gibson Europe. Das an sich ist blöd, kann passieren, kein Drama. Was mich allerdings nervt und was ich dir erzählen will, ist die Kommunikation drumherum. Ich musste ständig nachhaken, Mails schreiben, anrufen, und meistens blieb es bei Funkstille oder der Anrufbeantworter. Manchmal dachte ich echt, ich muss die ganze Zeit hinterherlaufen, sonst passiert gar nichts.
Erwähnenswert positiv: die Qualitätskontrolle hat ihren Job gemacht — besser, sie schicken nichts Kaputtes raus. Das finde ich wichtig und beruhigend, das will ich nicht kleinreden. Trotzdem hätte ich mir bei so einem Preissegment viel mehr proaktive Infos gewünscht. Meine Fragen vor dem Kauf per E‑Mail blieben ungeklärt, das fand ich schwach. Telefonisch war es zäh, oft keine Rückmeldung, und am Ende war da monatelanges Warten ohne klare Perspektive.
Kurz gesagt: das Produkt selbst hätte ich gerne gehabt, und die Tatsache, dass ein Defekt nicht einfach durchgewinkt wurde, ist ein Plus. Aber die Abwicklung und der Service — speziell die Erreichbarkeit und Updates — waren leider unter meinen Erwartungen. Nicht total katastrophal, aber deutlich verbesserungswürdig. Wenn sie bei der Kommunikation nachlegen, wäre das schon viel wert.Endlich Ruhe im Studio, aber holpriger Weg dahin
ich brauchte dringend ein Audio‑Interface für ein kleines Aufnahmeprojekt — Termin stand, Musikerinnen warteten, Stress. Vor Ort im Laden in Ibbenbüren war die Beratung super, das hat mich erstmal beruhigt. Online lief es dann allerdings nicht glatt: die Bestellung wurde sofort abgebucht, aber bearbeitet wurde sie erst Tage später. Mails, die ich schickte, kamen teils nicht an oder wurden ignoriert, das war frustrierend. Irgendwann kam dann doch Bewegung rein, eine letzte E‑Mail wurde endlich gefunden und freundlich beantwortet — und in dem Moment wusste ich, dass es gut ausgeht. Nicht perfekt, aber ich war froh, dass sie das Problem anerkannt und sich gekümmert haben. Als jemand, der beruflich mit IT zu tun hat, sah ich schnell, dass es eher ein internes Systemproblem war (E‑Mails kamen von anderen Servern durch), und das hätte man ruhiger und offener kommunizieren können statt zu widersprechen oder dem Kunden Aufgaben zuzuschieben. Was mich auch stört: verfügbare Artikel hätte man meiner Meinung nach separat losschicken können, anstatt alles zurückzuhalten, nur weil ein Teil nachbestellt werden muss — das ist doch kein Nachteil für den Kunden. Trotzdem: die persönliche Beratung und die Auswahl im Laden sind echt top, da habe ich mich immer gut aufgehoben gefühlt. Am Ende war ich dankbar, weil ich mein Interface rechtzeitig bekommen habe und die Leute im Shop nett waren. Ich hoffe nur, dass die interne Kommunikation verbessert wird, dann gibt’s locker vier oder fünf Sterne von mir. Für jetzt ziehe ich eine nüchterne Bilanz: gut Laden, solide Preise, verbesserungswürdiger Online‑Prozess und Lieferung. Insgesamt bleibe ich positiv überrascht, froh, dass es geklappt hat, und werde sicher nochmal dort kaufen — aber mit ein bisschen weniger Vertrauen in den Online‑Workflow.
Halb enttäuscht, halb erleichtert
ist das nur Schein? (Ja, das dachte ich wirklich.) Hatte vorher bei einem anderen großen Händler bestellt, da lief’s glatt, aber der Laden dort war ehrlicher, weniger Show. Also ja, Zweifel genug. Die Bestellung selbst war dann überraschend unkompliziert: webshop, ein paar Klicks, Bestätigung, fertig. Trotzdem war ich gespannt, ob der Laden vor Ort das hält, was die Werbung verspricht.
Vor Ort: die Verkäufer waren meist ganz normal, freundlich sogar, nicht übertrieben, eher praktisch. Man merkt aber sofort: es gibt nicht viel Personal für die Fläche. An Tagen mit viel Kundschaft sieht’s dann echt eng aus. Die Teilzeitkräfte sind oft nicht flexibel (so wirkte es), und die Vollzeitleute rennen dann halt. Ich hab’s selbst gesehen, Pause? Kommt drauf an, wie die Schicht gerade läuft. Der Pausenraum hat Charme von Werkstatt, aber hey, Mikrowelle und Kühlschrank sind da — also es geht.
Was mich etwas gestört hat: das mit den Parkplätzen. Es wirkt manchmal, als sollten Mitarbeiter lieber auf Kundenplätzen parken, damit der Eindruck von vollem Haus entsteht. Kleiner Nebensatz: das fällt einem auf, wenn man öfter schaut. Die Verkaufsräume sind innen eher gedimmt beleuchtet, künstlerisch, aber nicht unbedingt praktisch beim Testen von Instrumenten. An heißen Tagen war’s drinnen ziemlich warm, keine Klimaanlage — nicht angenehm, vor allem wenn man länger probieren will.
Zum Produkt: gekauft habe ich ein gebrauchtes Keyboard. Verpackung und Zustand wie beschrieben, Lieferung (also Abholung war möglich) lief flott. Klang ok, alles funktionsfähig, nur ein paar Kratzer, die vorher erwähnt wurden — also keine Überraschung. Für den Preis war das völlig in Ordnung. Preislich liegen sie meiner Meinung nach im mittleren Bereich: nicht billig, nicht überteuert, eher so „für die Marke zahlbar“. Das Marketing versucht, sie größer wirken zu lassen als die Konkurrenz, das merkt man; als Kunde fällt das aber nicht so ins Gewicht, solange die Ware stimmt.
Service-technisch war’s zwiegespalten: die Beratung am Anfang war gut, ein Mitarbeiter hat sich Zeit genommen. Später, beim Papierkram und Nachfragen, hätte ich mir mehr Klarheit gewünscht — Infos werden manchmal so serviert, wie’s gerade passt (klingt vielleicht hart, stimmt aber). Weiterbildung für Mitarbeiter oder sowas spürt man als Kunde nicht direkt, aber man merkt, wenn Verkäufer unsicher sind.
Kurz: Meine Anfangsskepsis hat sich teilweise gelegt — Produkt und Bestellablauf ok, Lieferung schnell. Was bleibt: die Atmosphäre ist stellenweise etwas altmodisch und auf Hochglanz gebürstet, Personal ist knapp, und es gibt Ecken, die besser sein könnten (Klimatisierung, Licht, ehrliche Kommunikation). Ich war am Ende eher erleichtert als enttäuscht, aber nicht völlig begeistert. Menschlich fühlte ich mich gut betreut, das zählt.Klang, Chaos und ein Hauch von Familienkasse
irgendwo spielt jemand Gitarre, irgendwo piept ein Paketscanner, und irgendwo duftet frisch gespültes Geschirr — das beschreibt mein Alltag dort ganz gut. Es ist nicht glattgebügelt, das stimmt, aber gerade das macht es lebendig. Die Atmosphäre ist oft laut und ein bisschen hektisch, aber eben auch voller Menschen, die wirklich Ahnung von Instrumenten haben und mit denen man sich schnell auf einer Wellenlänge wiederfindet. Das hat mir immer gefallen, ehrlich gesagt. Man fühlt sich in ein Laden-Leben geworfen, das man so nur kennt, wenn man selbst Musik macht oder sich dafür interessiert.
Mitternachtsklick
Ich stand mitternachts vorm Rechner, zwei Uhr, und hab gezögert — B‑Stock, günstiger Preis, ob das Zeug wirklich top ist? Brauchte den MicroKORG fürs Homestudio und weil mein alter Synth bei nem Gig den Geist aufgegeben hat, also war ich misstrauisch. Hab bei Musik Produktiv angerufen, Mats hat sofort geantwortet, vier Fotos geschickt, total entspannt. Lieferung kam fix, der Korg sieht fast neu aus, nur winzige Gebrauchsspuren und er klingt überraschend gut, passt perfekt zu meinen Ideen. Zweifel sind weg, bin jetzt echt froh, dass ich zugeschlagen hab.
Locker und zuverlässig
Mitten beim Aufbauen der Bühne rief mich der Laden an en kurz darauf stand das ersehnte Teil vor der Tür — gut organisiert. Die Beratung im Geschäft und am Telefon war locker, hat mir nichts aufgeschwatzt, ich konnte in Ruhe testen. Ein kaputtes Kabel wurde auf Kulanz gewechselt, und als ich neulich ein 5‑Saiter ausprobieren wollte, holten sie es aus dem Lager, trotz Messepackung. Vorher hatte ich öfter Stress mit anderen Shops, hier war’s echt menschlich, danke.
Plötzlich stand ich mit Gitarre in der Hand
Ich war nochmal im Laden, halb skeptisch, weil ich vorher bei einem anderen Händler schlechte Erfahrungen mit aufdringlichen Verkäufern hatte. Mittendrin beim Ausprobieren legte ich kurz die Stirn in Falten — sollte ich wirklich mehr ausgeben? Die Gitarren wurden zügig aus dem Lager geholt, trotz viel Kundschaft, und der Mitarbeiter (danke an Philipp) war sachlich, hat beraten ohne Druck. Nicht alles war perfekt, eine kleine Macke an einem Korpus fiel mir erst später auf, aber der Preis war fair und die Beratung hat meine Zweifel größtenteils weggenommen. Bin zufrieden, auch wenn ich mehr bezahlt habe als geplant.
Zwischen Noten und Gitarren
der Typ hat mich eher links liegen lassen, obwohl ich ernsthaft an einer HAAR-Gitarre interessiert war. Ausprobieren fühlte sich erlaubt, aber nicht willkommen an, weil nebenbei laut Musik lief. Solide Laden, aber mit schwachen Momenten.
Guter Fund, kleine Macken
sehr zufrieden — trotz B‑Stock, würde ich sofort wieder so kaufen. Ich suchte den limitierten MicroKORG Crystal überall; Preise begannen bei 650 €, unter 450 € war er nirgends zu finden. Dann fand ich B‑Stock bei Musik Produktiv, die kannt ich nicht. B‑Stock heißt manchmal fehlende Teile oder Kratzer, das war mir klar. Der Kundenservice hat mir vier Fotos vom konkreten Gerät geschickt, das hat die Entscheidung leicht gemacht, also gleich bestellt. Preis war echt unschlagbar. Gerät hat nur kleine Gebrauchsspuren, klingt aber großartig, überraschend gut sogar. Verpackung ordentlich, Lieferung zügig. Tipp: nach Extra‑Fotos vom Zubehör fragen. Danke für den vorweihnachtlichen Service.
Als die Rückzahlung kam
puh, zumindest das hat geklappt. Ich hatte die Gitarre bestellt, per Vorkasse gezahlt und sie kam wirklich flott an — ausgepackt, kurz angefixt, dann sofort ausprobiert. Vorher noch telefoniert, man versicherte mir, alles sei perfekt eingestellt. Naja, dem war nicht so. Die A-Saite schnarrte ab dem dritten bis in den achten Bund, die Saitenlage war einfach schlecht, richtig unrund zu spielen. Das hat mich geärgert, zumal ich so etwas ähnlich schon mal erlebt habe. Trotzdem: Rücksendung ging am nächsten Tag raus und die Erstattung kam zügig, das hat mich echt beruhigt. Enttäuschend, aber wenigstens die Abwicklung war ordentlich. Wahrscheinlich kein zweiter Versuch von meiner Seite.
Versand im Blindflug
wenn möglich lokal abholen oder im Laden kaufen, oder vorher auf eine klare Lieferinfo bestehen. Kleiner Wunsch an den Anbieter: bitte Benachrichtigungen zuverlässig schicken und eine Ansprechpartnerin oder Telefonnummer, die auch abnimmt — dann würde ich das gern wieder probieren.
MUSIK PRODUKTIV - HIGH CLASS
MUSIK PRODUKTIV überzeugt nicht nur wegen der hochwertigen Produkte (für Anfänger und Fortgeschrittene), sondern insbesondere auch mit den ausserordentlich kundenfreundlichen After Sales Services - insbesondere Herr M. Löckener - hier gibt es auch nach dem Kauf ein "Kunden-Rundum-Wohlfühl-Paket" !
MUSIK PRODUKTIV kann ich allen Musikbegeisterten aus meiner eigenen Erfahrung nur wärmstens empfehlen !!!
Bruno Lancelot Straumann, SchweizGitarre
Ich wollte mir schon seit Langem eine neue Gitarre kaufen, weil meine alte mittlerweile echt heruntergespielt ist. Aus diesem Grund habe ich mich auf die Suche nach einer Adresse gemacht, die mir in dieser Hinsicht weiterhelfen kann. Ich habe mich also mal umgesehen und bin dann hierdurch auf Musik Produktiv gekommen, weil dort mit einer umfassenden Auswahl an Dingen geworben wurde. Die Angebote sind auch vernünftig und ich dachte mir, dass ich es bei Musik Produktiv einfach mal versuche. Die Lieferung erfolgte schnell und ich bin mit meiner neuen Yamaha-Gitarre von Musik Produktiv auch sehr zufrieden. Würde auf jeden Fall glatt nochmal bei Musik Produktiv einkaufen.
Über Musik Produktiv
Musik Produktiv ist ein deutsches Musikhaus und Onlinehändler mit Sitz in Ibbenbüren. Das Unternehmen vertreibt Musikinstrumente und Equipment aus Bereichen wie Gitarre und Bass, Schlagzeug und Percussion, Tasteninstrumente, Blasinstrumente, Studio- und Recording-Technik sowie PA-, Licht- und DJ-Technik, plus Zubehör. Die Angebote richten sich an Einsteiger, fortgeschrittene und professionelle Anwender, darunter Musiker, Bands und Veranstalter. Neben dem Online-Shop betreibt Musik Produktiv ein stationäres Ladengeschäft mit Ausstellungs- und Testflächen.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: www.musik-produktiv.de
Website online seit: 11. November 1996
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Toronto, CA
Kontaktinformationen
Fuggerstr. 6
49479 Ibbenbüren
Deutschland
Kategorien Musik Produktiv
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Letzte Aktualisierung: April 2026
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