Mr.Back Erfahrungen
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Erfahrungen (22)
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Schlechte Qualität und keine Rückerstattung
Als ich das Produkt erhalten habe, war ich echt enttäuscht. Die Qualität war einfach nicht gut und hat meine Erwartungen nicht erfüllt. Als ich es zurücksenden wollte, gab es überhaupt keine Reaktion von der Firma. Ich habe mehrmals versucht, Kontakt aufzunehmen, aber kein einzige Antwort bekommen. Es ist wirklich ärgerlich, wie unprofessionell diese Firma handelt.
Gurt mit falsch produzierten Klettverschlüssen
Ich hatte Schwierigkeiten mit meinem Gurt von Mr. Back, weil die Klettverschlüsse nicht zusammenpassen und ich nie eine Antwort auf meine Beschwerde bekommen habe. Trotzdem behalte ich den Gurt, aber ich muss ihn jetzt mit verdrehtem Gurt verwenden.
Rückengeradehalter zu klein
Die Rückengeradehalter waren leider viel zu klein für mich, obwohl ich sie genau gemessen hatte. Der Rückgabeprozess war enttäuschend, da nach Zahlung von 5 EURO der Vorgang abgebrochen wurde. Auch ein erneuter Versuch brachte keinen Erfolg. Die Antwort auf meine E-Mail von Zendesk war nur die Bitte, es noch einmal zu versuchen. Der Firmensitz an einem Feldweg lässt mich an der Servicequalität zweifeln.
Bestellung Probleme mit Rücksendung
Ich habe eine Bestellung für Weihnachten gemacht und wollte ein Produkt zurückschicken. Leider konnte ich das Rücksendeetikett nicht über das Online-Formular erstellen, obwohl ich sicher war, dass alle Daten richtig eingegeben waren. Nach mehreren vergeblichen Versuchen und sechs E-Mails an den Support, ohne jegliche Rückmeldung, habe ich versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen. Leider hat das auch nicht funktioniert. Jetzt werde ich versuchen, das Problem mit Hilfe von Klarna zu lösen.
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