Lurch2 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 2 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kunderfahrungen mit Lurch zeigen verschiedene Aspekte der Marke, wobei zwei Hauptthemen herausstechen: Kundenservice und Produktqualität.
Im Bereich Kundenservice gibt es gemischte Rückmeldungen. Einige Kunden berichten von schnellen und hilfreichen Antworten, während andere Schwierigkeiten mit der Bearbeitung von Reklamationen haben. Ein Kunde beschreibt: "Rückmeldung kam auch nur aufgrund meiner erneuten Nachfrage."
Die Produktqualität wird von vielen als hervorragend bewertet. Kunden schätzen die Langlebigkeit und Funktionalität der Produkte. Ein Nutzer merkt an: "Die Messer sind scharf und die Unterlagen müssen sich jetzt erst einmal über einen längeren Zeitraum bewähren."
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
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Erfahrungen (2)
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Also, ich muss sagen, meine Erfahrung war nicht die beste. Als ich ein defektes Gerät hatte, wollte ich es reklamieren und hab mich dann über Wochen mit dem Kundenservice rumgeschlagen. Ich hatte das Produkt bei Amazon gekauft und hab das auch direkt in meiner Anfrage erwähnt. Das war ein ziemliches Unterfangen, Fehlerbeschreibungen und Fotos zu sammeln, und dann hab ich einfach mal locker zwei Wochen auf eine Antwort gewartet. Erst nach meiner weiteren Nachfrage kam dann mal ein Signal. Am Freitag sagte man mir, dass ich das Teil zurückschicken kann und ein Rücksendeetikett bekomme. Aber dann am Montag, der Schock! Ich sollte mich doch an Amazon wenden, da ich dort gekauft habe. Ich frage mich echt, wofür der ganze Aufwand? Das hätten die mir gleich nach meiner ersten Mail sagen können.
Unangenehme Überraschung
Leider hatte ich ein eher stressiges Erlebnis mit diesem Online-Shop. Zuerst schien alles in Ordnung, als ich meine Bestellung aufgab und die Bezahlung auch direkt geklappt hat – dachte ich jedenfalls. Dann kam eine Nachricht, dass die Zahlung doch nicht erfolgreich war. Super frustrierend, zumal ich schon einige negative Erfahrungen mit anderen Shops gemacht hatte. Ich wollte die Bestellung stornieren, aber die Antwort war, dass das nicht möglich sei, weil der Versand bereits begonnen hatte. Kurze Zeit später bekam ich dann eine Bestätigung, dass mein Paket unterwegs ist. Als die DHL-Benachrichtigung kam, habe ich das Paket einfach abgelehnt. Jetzt sitze ich auf meiner Rückerstattung und warte ...
Über Lurch
Lurch bietet hochwertige Küchen- und Haushaltswaren für den privaten Gebrauch an. Das Unternehmen ist insbesondere in Deutschland bekannt und bietet eine breite Palette an Produkten, die innovatives Design und Funktionalität vereinen. Lurch wurde im Jahr 1995 gegründet und hat sich seitdem in der Branche etabliert. Kunden können sich bei Fragen oder Anliegen an den Kundenservice via E-Mail oder Telefon wenden. Zur Bezahlung stehen verschiedene Methoden zur Verfügung, um einen bequemen Einkauf zu gewährleisten.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025
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