Lurch5 erfahrungen
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Ich stand mit meinem Thermobecher in der Küche, hatte gerade wieder diesen unangenehmen Film von Milcheiweiß an der Dichtung entdeckt — und dachte erst "na super, wieder so ein Ersatzteil, das nicht passt". Hatte den Becher viel für Kaffee mit Milch, wegen Rückenschmerzen unterwegs, also brauchte ich Ersatz. Erst war ich skeptisch, aber als der Kundendienst schnell reagierte und eine passende Lösung anbot, war ich echt erleichtert. Nicht perfekt, aber plötzlich zufrieden, weil Hygiene und Dichtigkeit wieder stimmen — und das ist mir wirklich wichtig.
Dichtungs-Pech beim Milchkaffee
die Ersatzdichtung passt nicht. Hatte irgendwie gedacht, die wäre für das LURCH 360°-Modell — nope. Bei Milchzeug ist das nervig, Eiweiß setzt sich fest und nach öfterem Reinigen weiten die Ringe sich, dann dichtet es nicht mehr richtig. Kleines Minus, aber lösbar, hoffentlich. Nutze den Becher sonst gern, er hält warm und liegt gut in der Hand.
Kleiner Kräuter-Alltag
ich schneide die Kräuter klein, fülle locker ein und drück mit dem Finger beim Drehen nach, nicht den Stopfer benutzen, das steht bei mir besser. Für den täglichen kleinen Shot reicht es, es ist leise und gibt mir so ein Ritual. Preis wirkt okay für Gelegenheitsnutzer, wer größere Mengen braucht, braucht was Stärkeres.
Schwierige Erfahrung mit dem Kundenservice
Also, ich muss sagen, meine Erfahrung war nicht die beste. Als ich ein defektes Gerät hatte, wollte ich es reklamieren und hab mich dann über Wochen mit dem Kundenservice rumgeschlagen. Ich hatte das Produkt bei Amazon gekauft und hab das auch direkt in meiner Anfrage erwähnt. Das war ein ziemliches Unterfangen, Fehlerbeschreibungen und Fotos zu sammeln, und dann hab ich einfach mal locker zwei Wochen auf eine Antwort gewartet. Erst nach meiner weiteren Nachfrage kam dann mal ein Signal. Am Freitag sagte man mir, dass ich das Teil zurückschicken kann und ein Rücksendeetikett bekomme. Aber dann am Montag, der Schock! Ich sollte mich doch an Amazon wenden, da ich dort gekauft habe. Ich frage mich echt, wofür der ganze Aufwand? Das hätten die mir gleich nach meiner ersten Mail sagen können.
Unangenehme Überraschung
Leider hatte ich ein eher stressiges Erlebnis mit diesem Online-Shop. Zuerst schien alles in Ordnung, als ich meine Bestellung aufgab und die Bezahlung auch direkt geklappt hat – dachte ich jedenfalls. Dann kam eine Nachricht, dass die Zahlung doch nicht erfolgreich war. Super frustrierend, zumal ich schon einige negative Erfahrungen mit anderen Shops gemacht hatte. Ich wollte die Bestellung stornieren, aber die Antwort war, dass das nicht möglich sei, weil der Versand bereits begonnen hatte. Kurze Zeit später bekam ich dann eine Bestätigung, dass mein Paket unterwegs ist. Als die DHL-Benachrichtigung kam, habe ich das Paket einfach abgelehnt. Jetzt sitze ich auf meiner Rückerstattung und warte ...
Über Lurch
Lurch ist eine deutsche Marke für Küchen- und Haushaltswaren. Das Sortiment umfasst manuelle Küchenhelfer, Reiben, Schäler, Schneidgeräte, Spiralschneider, Silikon-Backformen, Backzubehör, Trinkflaschen und Aufbewahrungslösungen und deckt die Bereiche Vorbereitung, Zubereitung, Backen und Aufbewahren ab. Zielgruppen sind private Haushalte, Hobbyköchinnen und -köche sowie gewerbliche Anwender in Küche und Gastronomie. Der Vertrieb erfolgt über den Fachhandel und Onlinekanäle. Ein Großteil der Produkte arbeitet mechanisch ohne Strom.
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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