LinsenPlatz3 erfahrungen
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Ich würde nicht blind nochmal dort kaufen, erst mal vorsichtig testen — trotzdem wurde das Problem am Ende zu meinen Gunsten gelöst. Ich bekam die Linsen, drei Stück pro Auge, und schon nach kurzer Tragezeit starke Kopfschmerzen und sehr verschwommensehen. Melde ich das, kommt zuerst Abwehr: kein Fehler seitens des Shops, ich solle eine „Wertminderung“ von 22 Euro zahlen und die verschlossenen Packungen zurückschicken. Das klang für mich zunächst komplett unlogisch. Nach mehrmaligem Nachhaken und einem längeren Telefonat hat man die Summe dann allerdings reduziert und das Porto übernommen – nicht perfekt, aber besser als am Anfang. Trotzdem bleibt ein fader Beigeschmack: Erklären konnte mir keiner sauber, wie die 22 Euro zustande kamen. Mein Rat an andere: Dokumentiert alles, macht Fotos, lasst euch nicht gleich abspeisen und vergleicht die Rückgabebedingungen. Ich bin noch skeptisch, aber jetzt immerhin halbwegs zufrieden mit der Nachbearbeitung.
Zwischen Ärger und Erleichterung
das passt nicht. Vor dem Bestellen war ich skeptisch — online Farben und Passform, keine Ahnung — und ja, die Zweifel waren erst mal berechtigt. Die erste Lieferung enthielt eine Linse, die brannte und richtig weh tat, also raus damit. Telefonisch habe ich dann versucht, das zu klären, und das Gespräch war eher kurz angebunden. Man sagte mir, ich solle die Linse zurückschicken, okay, hab ich verlangt, dass man mir einen Behälter schickt. Der kam erst nach Wochen. Zwei Monate lang hab ich fast gar nicht mehr dran geglaubt, dann trudelten doch noch Ersatzlinsen ein. Die eine war in Ordnung, die andere fühlte sich wieder komisch an — wie vorher. Das fand ich nicht gut, aber nach erneuter Beschwerde wurde mir schließlich zügig Ersatz bzw. Erstattung angeboten. Das hat mich dann doch erleichtert, und die funktionierende Linse trägt sich jetzt angenehm. Ich bin froh, dass es am Ende halbwegs geregelt wurde, aber ehrlich: bessere Qualitätskontrolle und schnellerer Kundensupport wären super. Mein Tipp an andere: sofort beim Auspacken prüfen und dranbleiben, Belege aufheben — das hilft, wenn's nicht passt.
Kontaktlinse
Kontaktlinse bestellt, Paket gekommen, alles drinnen: Hülle, Werbung, Rechnung,- nur keine Kontaktlinse. Ich habe dort schon öfter bestellt und jetzt wurde mir nach 36 Jahren Kontaktlinsen tragen unterstellt, ich hätte die Linse übersehen. Es wäre unmöglich, dass die Kontaktlinse fehlen würde. Reklamation abgelehnt! Finger weg, bei Problemen nicht zu gebrauchen.
Über LinsenPlatz
LinsenPlatz ist ein Onlinehändler für Kontaktlinsen und Pflegemittel. Das Sortiment umfasst Tages-, Wochen- und Monatslinsen, torische und multifokale Linsen sowie farbige Varianten, dazu Aufbewahrungslösungen und Zubehör. Pflegemittel wie All-in-One-Lösungen, Peroxidsysteme und Benetzungstropfen sind verfügbar. Zielgruppe sind Kontaktlinsenträgerinnen und -träger, die ihre Produkte online beziehen. Der Vertrieb erfolgt über einen Webshop mit Versand; Produktparameter wie Sehstärke und Basiskurve können je Artikel ausgewählt werden. Markenprodukte gängiger Hersteller sind erhältlich.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: linsenplatz.de
Website online seit: 5. Juni 2002
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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