Lampen Und Leuchten5 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 5 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kundenbewertungen zu Lampen Und Leuchten zeigen zwei Hauptthemen: Lieferung und Kundenservice.
Beim Thema Lieferung berichten viele Kunden von langen Wartezeiten und Problemen. Ein Kunde äußerte sich enttäuscht: „Ich habe vor 9 Wochen bestellt und bis heute keine Lampe erhalten.“ Hinzu kommt, dass einige Bestellungen nie ankommen oder beschädigt sind, was zu Frustration führt.
Der Kundenservice wird ebenfalls negativ hervorgehoben. Viele Kunden hatten Schwierigkeiten, Rücksendungen zu initiieren oder erhielten keine Antworten auf ihre Anfragen. Eine Kollegin beschrieb ihre Erfahrung: „Die einzige Korrespondenz war das Angebot neuer Leuchten, das ich abgelehnt habe, da die Qualität äußerst minderwertig war.“
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (5)
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Ich habe mir kürzlich eine wunderschöne Stehleuchte gekauft. Leider wies diese einen unschönen Fehler auf, den ich auch leider nicht wegbekam.
Ich habe dann an den Kundenservice geschrieben und umgehend wurde mir ein Angebot über einen Austausch gemacht, der auch reibungslos abgelaufen ist. Ich bekam ein kostenfreies Rücksendeetikett und habe, als die neue Lieferung ankam, die defekte Stehleuchte wieder zurückgeschickt.
Ich war sehr skeptisch nach den Bewertungen hier, aber wurde positiv überrascht. Ich denke, jeder sollte seine Erfahrungen machen und es wäre natürlich hilfreich, wenn man auch Bewertungen bei positiven Erfahrungen mitteilt.Warum darf dieses Unternehmen noch aktiv sein?
Bestellt im Januar-Bestellbestätigung ja, nichts mehr gehört! Nachfragen nicht möglich- Telefon nicht besetzt- E-Mail keine Antwot! Ende Mai Rechnung von Klarna ,angeblich Anfang Mai bestellt-Ware aber nie erhalten! Vorsicht Abzocke!!!
der letzte Scheiss. Retoure fast unmöglich!!!! Niemand geht ans Telefon und e-mails werden nur elektronisch beantwortet. Finger weg
Noch nie so schlechte Erfahrungen gemacht...
Ich hatte hier Lampenschirme in zwei verschiedenen Farben bestellt. Bestellung und Lieferung erfolgte problemlos. Da aber leider ein Lampenschirm farblich doch gar nicht zum Raum passte, wollte ich gerne zurückschicken. Retoure laut Aussage auf der Homepage bei Neuware im Originalkarton jederzeit möglich. Leider lag bei Lieferung natürlich aber kein Retourenlabel bei. Dieses bekommt man aber angeblich zugeschickt, wenn man sich telefonisch mit dem Kundenservice in Verbindung setzt oder per Email mit diesem Kontakt aufnimmt. Beides habe ich eine Woche lang mehrfach versucht. Außerhalb der telefonischen Kundenservicezeiten verweist ein Anrufbeantworter auf telefonische Sprechzeiten von Montag bis Freitags in der Zeit von 8-17 Uhr. Ruft man dann innerhalb der angeblichen Sprechzeiten an, scheint die Leitung zeitweise entweder wie "tot" oder es kommt eine Computerstimme, die darauf hinweist das "im Moment keine Agenten in der Warteschlange verfügbar sind". Danach wird man sofort aus der Leitung geworfen. Es gibt leider keine Warteschleife, wo man einfach mal drin bleiben kann, in der Hoffnung dass sich vielleicht doch einer der "Agenten" dem Problem annimmt. Auf meine deshalb verzweifelten Versuche, ein Retourenlabel zu erhalten, bin ich dann auch mehrfach den Weg über Emails gegangen, habe den Kundenservice angeschrieben, mit der Bitte mir das Label per Mail zu senden. Trotz aller Angaben meinerseits: Bestellnummer, Kundennummer, Artikelnummer usw. habe ich bisher vom Kundenservice noch nichts gehört! Retourenlabel habe ich bisher natürlich auch nicht erhalten! Ich habe heute daher die Ware auf EIGENE KOSTEN zurückgeschickt und knapp 30 Euro Porto gezahlt, da der Lampenschirm zum einen recht groß war, zum anderen weil das Paket in die Niederlande geschickt werden musste.
Ich habe so etwas noch nicht erlebt! Das gab es noch NIE, dass ich keine Möglichkeit hatte, den Kundenservice zu erreichen oder Ware ordnungsgemäß zu retournieren!!! Ich bin über so eine Art und Weise im Umgang mit Kunden wirklich geschockt!Ich habe gleiche problem! Von disen Laden besser finger weg halten!
Hallo,bei mir war es genauso,habe eine Lampe bestellt,die defekt geliefert wurde,konnte sie nicht mehr zurückschicken.Ich bekam keinen Rücksendeschein und zu erreichen war auch niemand.Ob per Telefon,Whatsapp oder email.Eine solche Firma gehört sich aus dem Verkehr gezogen.
missing piece in delivery, then they stop responding
missing piece in delivery, then they stop responding
Lampe nach einer Woche in eine Filiale abgetsellt. Gar nicht zu Hause gekommen
Bei der Seite war klar. ,,Wir liefern innerhalb des Tages,,. Tatsächlich wurde das Paket auf eine Fliale gelassen 8 Tage später.................
Über Lampen Und Leuchten
Lampen und Leuchten ist ein führender Online-Händler für Lampen und Leuchten, der Produkte für den Innen- und Außenbereich anbietet. Das Unternehmen wurde 2007 gegründet und hat seinen Sitz in den Niederlanden. Es ist in verschiedenen Ländern aktiv, darunter Deutschland, Österreich, Belgien, England, Irland, Frankreich, Spanien, Polen, Italien und Schweden. Lampen und Leuchten richtet sich sowohl an private als auch an geschäftliche Kunden und bietet eine Vielzahl von Lampenstilen und -arten. Die Kunden können die Dienstleistungen per Telefon, E-Mail oder Chat in Anspruch nehmen. Zu den angebotenen Zahlungsmethoden gehören verschiedene sichere Optionen, und Käufer haben eine Rückgabefrist von 30 Tagen, falls sie mit ihrem Kauf unzufrieden sind.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.lampenundleuchten.de
Website online seit: 5. November 2010
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US
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Letzte aktualisierung: Juli 2025
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Lampe nach einer Woche in eine
Bei der Seite war klar. ,,Wir liefern innerhalb des Tages,,. Tatsächlich wurde das Paket auf eine Fliale gelassen 8 Tage später................. Lesen Sie weiterVon: Anna Pliakou