Koffer Express24 - Gesamtbewertung basierend auf 20 Bewertungen
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Kauf auf Rechnung
Ich habe versucht, auf Rechnung zu kaufen, aber meine Bestellung wurde storniert, weil die Zahlung fehlte. Der Support war wirklich unfreundlich und unprofessionell. Keine gute Erfahrung, würde ich nicht empfehlen.
Koffer, Expresslieferung, PayPal, Qualität
Anfangs war ich etwas besorgt, da ich negative Bewertungen nach meiner Bestellung gelesen hatte. Aber als das Paket dann endlich drei Tage lang vorbereitet wurde, war ich erleichtert. Das Unternehmen kann ja nichts dafür. Ich habe sofort eine E-Mail mit meinem Problem geschickt und nach nur drei Stunden eine Antwort erhalten. Das Problem wurde noch am selben Tag gelöst und der Koffer kam pünktlich und in top Qualität bei mir an. Die Bezahlung mit PayPal war einfach und die Rechnung verständlich. Alles lief wirklich super und ich kann Koffer Express24 auf jeden Fall weiterempfehlen.
Samsonite Koffer
Ich habe mir einen neuen Samsonite Koffer bei Koffer Express24 gekauft. Leider habe ich festgestellt, dass er bei meiner ersten Reise kaputt gegangen ist. Ich habe dann den Kundenservice kontaktiert und gefragt, ob es möglich wäre, den Koffer umzutauschen. Aber sie haben gesagt, dass ich den Koffer selbst zum DHL-Shop bringen muss und ihn dann an den Hersteller schicken soll. Das hat mich enttäuscht, weil sie keine andere Lösung angeboten haben, obwohl der Koffer ganz neu war. Es hat mir an Servicebereitschaft gefehlt und ich habe mich allein gelassen gefühlt. Deshalb werde ich nie wieder bei Koffer Express24 einkaufen.
Kofferset am Black Friday
Ich habe vor Kurzem bei Koffer Express24 ein neues Kofferset gekauft und ich war wirklich zufrieden mit meinem Kauf. Ich bin auf den Shop durch eine Aktion am Black Friday aufmerksam geworden und habe mich entschieden, dort zu bestellen. Ich war mir unsicher, weil ich den Shop nicht kannte und habe daher nach Bewertungen gesucht. Es gab gemischte Meinungen, aber ich habe es trotzdem gewagt. Die Versandbenachrichtigung kam schon nach zwei Tagen, was ich wirklich schnell fand. Die Koffer sind dann ein paar Tage später angekommen, einen Tag später als erwartet, aber das lag am Versanddienst und nicht am Shop selbst. Die Qualität der Koffer hat mich überzeugt und entsprach genau meinen Erwartungen. Alles in allem war meine Erfahrung also positiv.
Koffer
Die Rechnung habe ich erst nach Anfrage erhalten (scheint wohl kein Einzelfall zu sein), das Kofferschloss war nicht auf Werkseinstellung (wurde es vielleicht schon benutzt?) und es gab keine Etiketten am Koffer. Als ich herausfand, dass der Koffer zurückgeschickt werden sollte, versuchte ich den Kundenservice anzurufen, um die Situation zu klären. Doch die Antworten waren einfach nur plump, unfreundlich und wenig professionell. Es wurde weder eine Entschuldigung für das benutzte Schloss angeboten, noch eine Erklärung für das Fehlen der Etiketten. Alles in allem enttäuschend und unprofessionell.
Bestellung eines Koffers auf Rechnung
Ein Stern, weil mein bestellter Koffer pünktlich angekommen ist und in gutem Zustand war. Leider muss ich vier Sterne abziehen, weil die Abwicklung nicht seriös war, als ich auf Rechnung bestellt habe. Es scheint, dass ich nicht der einzige bin, der so behandelt wurde, wie ich später in Bewertungen erfahren habe. Die Rechnung sollte per E-Mail geschickt werden, ist aber nie angekommen. Mein E-Mail-Konto funktioniert einwandfrei, da ich problemlos mit dem Verkäufer kommunizieren konnte. Nachdem drei Wochen vergangen waren, ohne dass die Rechnung eintraf, habe ich schließlich per E-Mail nachgehakt. Dann schickten sie die Rechnung, eine Mahnung und sagten, dass sie den Fall beim Inkasso meldeten. Als ich mich beschwerte, bekam ich eine unhöfliche Antwort. Als das Inkassoschreiben kam, erklärte ich die Situation und der Fall wurde eingestellt. Am Ende zahlte ich nur für den Koffer. Leute, lasst euch nicht täuschen und zahlt auf keinen Fall die Inkasso-Gebühr! Die Zahlungsfrist beginnt erst ab dem Tag, an dem die Rechnung tatsächlich zugeschickt wurde! Und der Sender muss den Versand nachweisen, was bei einer E-Mail nicht möglich ist! Der Verkäufer sollte das wissen und man kann es im Internet nachlesen. Alles hat irgendwie geklappt, aber es war sehr nervenaufreibend.
Kauf eines Koffers
Der Koffer wurde zwar schnell und zuverlässig geliefert, aber leider war er beschädigt. Da er ein Geschenk war, habe ich den Schaden erst später bemerkt. Als ich es gemeldet habe, war es leider schon zu spät für eine Rückgabe. Der Verkäufer sagt, dass der Koffer in einwandfreiem Zustand geliefert wurde, aber er will ihn weder umtauschen noch Entschädigung leisten. Obwohl ich mehrmals nach Beweisen für den Zustand bei Lieferung gefragt habe, wurden keine vorgelegt. Stattdessen hat man mir geraten, einen Anwalt einzuschalten, um meine Rechte zu verteidigen. Ich rate daher davon ab, bei diesem Verkäufer zu kaufen, sondern einen Anbieter mit hoher Kundenzufriedenheit und exzellentem Kundenservice zu wählen.
Kauf eines Rucksacks
Ich habe mir am 17.10. einen Rucksack bestellt und war echt enttäuscht von der mega langen Lieferzeit und dem total unzuverlässigen Kundenservice. Eigentlich sollte die Lieferung ja innerhalb von 1 bis 5 Werktagen kommen, aber tatsächlich wurde der Rucksack nicht mal in der ersten Woche verschickt. Nach mehreren Anfragen haben sie mir dann versichert, dass er am 24.10. rausgeht, aber Pustekuchen, das wurde auch nicht gemacht. Letztendlich hab ich dann meine Bestellung storniert und über PayPal das Geld zurückbekommen, hat zumindest schnell geklappt. Den Rucksack hab ich jetzt anderswo bestellt und kriege ihn dann morgen. Also rate ich echt jedem ab, bei dem Laden was zu kaufen.
Koffer Express24
Kürzlich habe ich eine Bestellung bei Koffer Express24 aufgegeben und ich war wirklich zufrieden mit dem gesamten Ablauf. Es war super einfach, die Bestellung auf ihrer Website zu machen. Die Auswahl an Produkten war echt groß und bunt gemischt, da konnte ich genau das finden, wonach ich gesucht habe. Die Bestätigung meiner Bestellung kam schnell und ich konnte den Versand ganz einfach verfolgen. Die Lieferung erfolgte zügig und das Produkt entsprach genau meinen Erwartungen. Alles in allem war die Erfahrung mit Koffer Express24 echt gut und ich würde definitiv wieder dort bestellen.
Koffer
Am 03.11.2023 habe ich einen Koffer bei Ihnen bestellt und wollte nun wissen, wann er geliefert wird. Als ich am 06.11.2023 angerufen habe, hat mich ein Mitarbeiter freundlich und professionell beraten, der all meine Fragen geduldig beantwortet hat. Der Service, den ich erhalten habe, hat mir wirklich gut gefallen, ich habe mich als Kunde geschätzt gefühlt. Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und die Lieferung war schneller als erwartet. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit meinem Kauf und würde Ihre Dienstleistungen auf jeden Fall weiterempfehlen.
Leichter Koffer, schnelle Lieferung, gut verarbeitet.
Der Koffer, den ich gekauft habe, ist echt super leicht und total hochwertig. Die Lieferung kam mega schnell und die Updates zum Versand waren echt top. Bin richtig happy und würde auf jeden Fall wieder bei Ihnen bestellen.
Kauf eines Koffers
Obwohl die Lieferung schnell war und der Kundenservice gut, war meine Erfahrung enttäuschend aufgrund eines defekten Verschlusses und der umständlichen Rücksendung. Ich werde nicht noch einmal bestellen.
Koffer, keine Rechnung, Inkassobüro
Ich habe bei euch einen Koffer gekauft und hatte die gleichen Probleme wie andere Kunden auch. Ich habe leider nie eine Rechnung für meinen Koffer bekommen, weder per E-Mail noch war sie in der Lieferung enthalten. Auch wurde mir nie eine Zahlungserinnerung zugeschickt. Stattdessen kam plötzlich eine Rechnung von einem Inkassobüro, die nicht nur den Rechnungsbetrag, sondern auch eine hohe Inkassogebühr verlangte. Die mangelnde Kommunikation und Transparenz beim Bezahlvorgang haben mich wirklich enttäuscht und verärgert. Ich würde definitiv davon abraten, bei euch einzukaufen!
Kaufanfrage am 19.04.2024
Ich verstehe überhaupt nicht, warum es so viele negative Bewertungen gibt. Als ich am 19.04.2024 eine Kaufanfrage über den Online-Shop gestellt habe, wurde ich positiv überrascht. Noch am selben Tag habe ich individuell formulierte E-Mails erhalten, die einen persönlichen und professionellen Kundenservice gezeigt haben. Es war wirklich angenehm, nicht nur mit automatisierten Bots zu sprechen. Die Rechnung als PDF wurde schnell verschickt und ich konnte problemlos per Vorkasse (Sofort-Überweisung) bezahlen.
Trolley mit Zahlenschloss
Gestern habe ich einen Trolley mit Zahlenschloss bei euch bestellt und heute schon erhalten. Muss sagen, bin echt zufrieden, alles top. Qualitäт des Produkts is megageil und die Lieferung voll schnell. Ein fettes Lob an das Team! Aber, wenn ich die Bewertungen vorher gekannt hätte, hätte ich vielleicht etwas länger überlegt.
Rückversand, verweigert, widerrufen
Nachdem ich meine Bestellung storniert hatte, kam die Ware trotzdem an und jetzt soll ich entweder für die Rücksendung bezahlen oder bei Annahme einen Aufschlag von 15€ zahlen. Das ist echt ärgerlich! Der Kundenservice war auch nicht hilfreich und unfreundlich.
Rücksendung einer Tasche
Leider hatte ich eine schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice, als es um die Rücksendekosten einer Tasche ging, die nicht der Beschreibung entsprach. Es gab viel Hin und Her und ich wurde immer wieder vertröstet. Am Ende wurden die Kosten nicht erstattet, mit einer Ausrede seitens des Unternehmens. Sie meinten, ich hätte die Tasche übermäßig gedehnt, was aber nicht stimmt. Es war insgesamt enttäuschend.
Koffer
Meine Erfahrung mit Koffer Express24 war wirklich super. Die Auswahl an Koffern war echt groß und vielfältig, so dass es total einfach war, das richtige Modell für meine Bedürfnisse zu finden. Der Bestellprozess lief reibungslos ab und die Website war total benutzerfreundlich. Der Kundenservice war besonders hilfsbereit und freundlich, alle meine Fragen wurden schnell und professionell beantwortet. Die Lieferung kam sogar schneller als erwartet und der Koffer wurde gut verpackt geliefert. Insgesamt bin ich echt zufrieden mit meinem Einkauf bei Koffer Express24 und kann den Shop wirklich nur weiterempfehlen.
Kofferexpress24
Habe am Sonntag zwei Samsonite Koffer bestellt...
Wegen eines Tippfehlers bekam ich jedoch keine Kaufbestätigung, bzw. Info zur Lieferzeit...
Am Dienstag bekam ich dann die Information, dass der Zahlungseingang erfolgt ist, jedoch beide Koffer in gewünschter Ausführung nicht direkt verfügbar sind!
Nach einem Telefonat mit Hr. Purger, ohne jegliche Wartezeit, wurde der teurere Koffer in anderer Farbe 2x gewählt, ohne dass eine Nachzahlung eingefordert wurde!
Die Kundenorientiertheit und das Telefonat waren mehr als überzeugend!
Am Mittwoch waren beide Koffer bereits bei mir angekommen...
Tadelloser Zustand, extrem schnelle Lieferung!
Fazit: Sehr gerne wieder, sehr empfehlenswert!Koffer
Ich bin Flugbegleiterin und reise natürlich viel. Ich war auf der Suche nach einem schicken, leicht zu rollenden Hartschalenkoffer, der eine große Menge an Gebrauch aushalten kann. Ich habe meinen Koffer erst diese Woche erhalten. Zurzeit reise ich zum ersten Mal mit meinem neuen Koffer und ich liebe ihn! Er rollt mit absoluter Leichtigkeit! Er ist auch sehr stabil!!! Meine Arme und mein Rücken fühlen sich absolut nicht belastet. Es fühlt sich an, als würde er schweben! Meine kleinere Tasche ist oben befestigt und sie fühlt sich immer noch schwerelos an. Der einzige Nachteil ist, dass sich der Griff bewegt, aber das dürfte kein Problem sein. Der Griff meiner letzten Tasche bewegte sich, und die hatte ich schon seit Jahren, also mache ich mir keine Sorgen. Vielen Dank an Koffer Express24, dass Sie mein Leben auf Reisen einfach machen!
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