KAREN MILLEN Erfahrungen
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Erfahrungen (23)
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Probleme mit einem zurückgesandten Paket, das vom Zollun ordnungsgemäß bearbeitet wurde
Ich hatte Probleme mit einem Paket, das vom Zoll nicht korrekt behandelt wurde und plötzlich verschwunden war. Glücklicherweise konnte mir eine Mitarbeiterin helfen, das Paket wiederzufinden und es mir schnell erneut zusenden. Der Kundenservice war einer der besten, die ich je erlebt habe, dafür bin ich sehr dankbar.
4 Kleider bestellt
Also mal ganz ehrlich, was soll das denn? Ich hab 4 Kleider bestellt und bei 2 war alles okay, aber die anderen 2 hatten einfach total schlechte Nähte! Ich musste sie behalten, denn ich wollte den Stress mit dem Zoll und den Rücksendungskosten nicht auch noch haben. Wer macht hier eigentlich die Näharbeiten und den Zuschnitt?
Bestellung aus Deutschland
Es war unmöglich, einen Artikel zu stornieren, der Kundenservice hat nicht geantwortet und das Paket wurde noch nicht übergeben. Wenn man etwas zurückschicken will, muss man die Kosten selbst tragen.
Bestellung von vier Artikeln
Ich habe vier Artikel bestellt, aber nur zwei davon sind angekommen. Ich musste den Kundendienst kontaktieren, um herauszufinden, was passiert ist. Sie sagten mir, dass zwei Artikel im Transit verloren gegangen sind. Ich habe um Rückerstattung für die fehlenden Artikel gebeten. Die Kundendienstmitarbeiter, mit denen ich über iMessage Kontakt aufgenommen habe (Nimat, Saniya, Chloe), haben schnell auf meine Nachrichten geantwortet.
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