Jv Möbel Erfahrungen
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Erfahrungen (121)
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Ölbild
Hatte ein Ölbild bestellt, der Betrag wurde sofort eingezogen und dann wartete ich gute 5 Wochen auf das Ölbild. Zwar kam man mir mit wirklich einem großzügigen Angebot entgegen, doch als das Bild dann endlich geliefert wurde, war es ein Abklatsch dessen, was angeboten wurde. Laienhaft nachgemalt und der Barockrahmen ist weder Holz noch Kunststoff, sondern aus Gips und dann goldfarben angemalt! Wäre mir der durchaus freundliche Herr nicht so großzügig entgegengekommen, hätte ich das Bild umgehend zurückgeschickt. Leider ist es mir so nicht möglich noch zwei weitere Bilder zu bestellen. Schade!
Nie wieder.
Ware ok. Alles andere; Katastrophe!
Bett wurde mehrere Monate zu spät geliefert. Jede Menge Liefertermine wurden mir genannt, alle wurden immer wieder aufs Neue verschoben. (Habe ich aber auch immer nur auf eigene Nachfrage erfahren) Mails werden nach Lust und Laune kurz und knapp beantwortet. (etwa auf eine von 10 Mails erhält man Antwort!) Telefone werden zwar abgenommen, aber die immer wieder versprochenen Rückrufe bleiben auch immer aus. Musste mehrmals selbst immer und immer wieder anrufen, um Updates und neue Liefertermine zu erhalten, die dann wieder nicht eingehalten wurden.
Irgendwann wurde ich darüber informiert, dass mein Bett am selben Tag zwischen 18.00 und 20.00 Uhr eintreffen wird. (Auch nur auf Anruf meinerseits) Der Spediteur kam dann um 19.57 Uhr.
Wegen den unzähligen Unannehmlichkeiten und nicht eingehaltenen Versprechen, fragte ich bei JV Möbel nach, ob das Bett auf Kulanz in die Wohnung geliefert werden könne. Dies sei leider unmöglich, da der Spediteur alleine kommen werde und ich dies hätte vorbestellen müssen. Ich solle doch dem Spediteur ein Trinkgeld geben, evtl. helfe er mir dann. Als der Spediteur dann da war, musste ich ALS ERSTES eine Quittung unterschreiben, dass ich 105 Euro(?!) bezahlen müsse. Wofür wisse er nicht. Ich müsse es einfach bezahlen, sonst könne er nicht gehen. Die Lieferung hatte ich übrigens bereits bezahlt. Der Chaffeur lud die Teile ab und meine eigenen «Helfer» kamen. Der Chaffeur wollte unbedingt mithelfen. Obwohl wir ihm mehrmals gesagt haben, dass er gehen könne, wollte er nicht gehen. Schlussendlich gab ich ihm noch ein Trinkgeld.
Am nächsten Tag rief ich wieder mal JV Möbel an und schilderte die Situation. Zuerst hiess es, ich habe bereits alles bezahlt, und hätte nichts mehr zu bezahlen gehabt. Hier sei was falsch gelaufen. Nach Abklärungen teilten Sie mir mit, dass ich den 1-Mann Service in Anspruch genommen habe?!?!?! (welcher ja gar nicht möglich war, als ich bezgl. Kulanz danach gefragt habe) und ich deshalb 75.- bezahlen müsse. Die 105 Euro seien falsch. 75.- seien richtig. Macht alles keinen Sinn.
Habe dann die ganze Geschichte wieder in eine weitere Mail gepackt und eine Erklärung verlangt. Erhalten habe ich eine Gutschrift von 26.-?! Weil 105 Euro minus 75.- bei JV Möbel anscheinend 26.- ergeben.
Auf mehrere Nachfragen, was die 26.- sein sollen, habe ich ebenfalls keine Antwort erhalten.
Einschreiben gemacht und Betreibung angedroht. Geht mir hier nicht ums Geld, sondern ums Prinzip und die unfassbar freche Art und Weise des Geschäftsführers.
Frage mich, wie solche Firmen noch rentieren und überleben können.
Nach diesem Theater würde ich nicht mal mehr ein Gratis-Bett haben wollen.
Danke JV Möbel. Auf kein weiteres Mal.Es geht um die JV Moebel SCHWEIZ!
Hallo Sabrina,
kannst du dich mit mir in Verbindung setzen? Ich erstatte Anzeige wegen Betrugs gegen die Bande, vielleicht willst Du das auch machen?Ich denke ich übergebe das meinen Rechtsanwalt.
Wenn es um Schweiz geht und Anzeige bin ich auch voll dabei. So eine verarsche hab ich nicht erlebt anstatt Massivholz ist Plastik angekommen. Selbstverständlich unfreudlich, frech und kein Geld zurück
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