Jolondo1 erfahrungen

Zu viel Warten, zu wenig Info 4. März 2026

na gut, shit happens. Schaden gemeldet. Antwort kam nicht sofort, sondern erst am nächsten Tag. Man bot mir an, das Stück zu behalten und 30 Euro Gutschrift zu nehmen. Für einen 200-Euro-Spiegel? Das fand ich nicht fair. Dann die Option, dass sie das Teil abholen lassen — aber das würde wieder Wochen dauern. Ich habe die Abholung gewählt, weil ich nicht mit dem kaputten Ding rumstehen wollte. Die Abholung klappte einigermaßen planmäßig, das schon. Danach hieß es wieder 2–4 Wochen auf Ersatz. Und dann: Funkstille. Keine E-Mail, kein Tracking, nichts. Nach vier Wochen habe ich nachgefragt. Erst nach einer zweiten Mail kam die Info, dass es nochmals zwei Wochen länger dauert. Zwischendurch mal eine kurze Antwort, aber echte Transparenz gab es nie. Das Nervenaufreibende war nicht mal die Wartezeit an sich, sondern das Nichtwissen. Ich mag klare Ansagen. Hier fehlte das. Als Entschädigung bot man mir später einen 5-Prozent-Rabatt für den nächsten Einkauf an. Ehrlich gesagt: lächerlich, im Vergleich zu dem Aufwand, den ich hatte. Die gute Nachricht — und das will ich nicht verschweigen — ist: als der Ersatz dann irgendwann ankam, sah der Spiegel ordentlich aus. Verpackung war in Ordnung, Glas ohne Kratzer, Rahmen sauber verarbeitet. Das war schon beruhigend und zeigt: das Produkt an sich ist in Ordnung. Aber das ganze Drumherum — Kommunikation, Versprechungen, mangelnde Updates — das war schwach. Insgesamt bin ich zwiegespalten. Produkt okay, Service schwach. Wenn man Zeit und Geduld hat, wird man vermutlich irgendwann etwas bekommen, das funktioniert. Wer aber schnellen, verlässlichen Support oder klare Lieferinfos erwartet, wird enttäuscht sein. Ich würde wieder bestellen? Nicht ohne klares Versprechen und ohne, dass ich vorher sehe, dass die Lieferzeiten echt gehalten werden. Kurz: Produkt tauglich, Firma im Handling ausbaufähig.