Hot Topic Erfahrungen
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Erfahrungen (17)
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T-Shirts
Das ist einfach so ein Fan-/Schnellmodenladen, der überschätzte, minderwertige Produkte verkauft. Es ist fair zu sagen, dass die Hälfte ihrer Sachen nur für "ein paar Mal tragen und wegwerfen" sind. ABER jedes Mal, wenn wir ein bedrucktes T-Shirt bestellt haben und es kaputt ankam, hat Hot Topic sofort reagiert, nach Fotos gefragt und es ersetzt. Ich könnte mir keinen besseren Kundenservice wünschen. Deswegen kaufen wir dort weiterhin ein, aber wir achten auf Bewertungen, nutzen nur Verkäufe und Coupons sowie unser Hot Topic Guthaben. Sie haben wirklich keine Konkurrenz in ihrer Preisklasse, es sei denn, man geht zu einem der großen internationalen Online-Modemarken. Ehrlich gesagt sind diese günstiger und gleich in der Qualität, aber ihnen fehlt der Kundenservice, den Hot Topic bietet.
Einkaufsberatung bei Hot Topic
Mein Besuch im Hot Topic Store war total super! Die Leute dort waren mega nett und hilfsbereit, haben mich freundlich begrüßt und mir bei der Auswahl geholfen. Vor allem eine Mitarbeiterin hat mich besonders beeindruckt, sie hat sogar angeboten, meine Sachen an der Kasse zu behalten, während ich weiter gestöbert habe. Sie hat sich sogar an meinen letzten Besuch erinnert und mir angeboten, meine Belohnungspunkte einzulösen. Ich habe hauptsächlich für meine Teenager-Enkelin eingekauft, die den Laden liebt und immer nach coolen Klamotten und Accessoires sucht. Die Möglichkeit, Gutscheine für spezielle Einkaufstage zu verdienen und sogar Erinnerungsanrufe zu bekommen, um zu sparen, ist echt klasse. Ein großes Lob an das Team für ihre Hilfe und die entspannte Atmosphäre dort.
Meine Erfahrungen mit Hot Topic: Solide, aber nicht überwältigend.
Ich habe letztens bei Hot Topic eingekauft und ich muss sagen, ich bin wirklich begeistert von der Auswahl an Kleidung und Accessoires! Ich habe ein paar tolle Band-Shirts gefunden und auch ein paar coole Halsketten und Ringe. Der Kundenservice war auch sehr nett und hilfsbereit, als ich eine Frage hatte. Ich werde auf jeden Fall wieder in den Laden gehen und kann es nur weiterempfehlen. Die Preise sind zwar etwas höher als in anderen Läden, aber man bekommt auch qualitativ hochwertige Produkte. Alles in allem war meine Erfahrung bei Hot Topic wirklich positiv und ich werde auf jeden Fall wiederkommen.
Punkrock-T-Shirt
Der Website-Hebel bei Hot Topic ist wirklich enttäuschend. Immer, wenn ich versuche eine Bestellung abzuschließen und auf "Bestellung überprüfen" klicke, hängt sich die Seite auf. Ich habe schon verschiedene Geräte und Browser ausprobiert, aber das Problem bleibt bestehen. Der Kundenservice meinte, ich solle einfach anrufen und die Bestellung telefonisch aufgeben, aber ich zögere meine Kreditkartendaten über Telefon preiszugeben, besonders bei ihrem Ruf. Alles in allem bin ich von der Online-Experience bei Hot Topic enttäuscht.
Große Online-Bestellung
Kürzlich habe ich eine ziemlich große Bestellung aufgegeben und war echt enttäuscht vom Service, den ich bekommen habe. Also, ich hab alles ordentlich bestellt und dann kam das Paket einfach nicht komplett an. Als ich dann beim Kundendienst nachgefragt habe, meinten die nur, dass sie nichts dafür können, weil ich angeblich ein Risiko darstelle. Das fand ich richtig enttäuschend und total unprofessionell. Ich meine, als treuer Kunde sollte man doch besser behandelt werden. Nach dieser Erfahrung werde ich definitiv nicht nochmal bei denen bestellen.
Kleidung und Accessoires
Hot Topic war eine Enttäuschung für mich. Die Website ist extrem langsam und es dauert viel zu lange, um einen Einkauf abzuschließen. Obwohl meine Bankkarte funktionierte, hatte ich Probleme, also musste ich PayPal verwenden, um etwas zu bestellen. Dann musste ich die vorbestellten Artikel in den Laden liefern lassen. Als meine Bestellung endlich ankam, fehlte ein kleiner Erdbeerlipgloss. Anstatt einfach einen neuen zu schicken, sagten sie mir, ich solle mich bei UPS melden und einen Anspruch einreichen. Das ist übertrieben für ein Produkt im Wert von vielleicht 15 $. Ihr Kundenservice ist inakzeptabel. Niemand kümmert sich und niemand nimmt sich Zeit. Absolut ärgerlich. Ich werde nie wieder bestellen!
Bandshirt und Hoodie
Als Kunde bei Hot Topic war ich wirklich enttäuscht von meinem Einkauf. Als ich die hohen Versandkosten nach Großbritannien sah, wollte ich meine Bestellung stornieren. Leider waren diese Kosten nicht ersichtlich, bevor ich bestätigt hatte. Nach vielen E-Mails kam endlich eine Antwort, in der mir gesagt wurde, dass Bestellungen nicht geändert oder storniert werden können, obwohl ich noch nicht bezahlt hatte und das Produkt noch nicht verschickt worden war. Nach all dem habe ich so viele schlechte Online-Bewertungen gesehen. Nie. Wieder.
Tolle Pullover
Als ich in den Laden kam, fühlte ich mich schlecht. Elena war sehr aggressiv, aufdringlich und geschmacklos. Ich bin seit über zwanzig Jahren treue Kundin! Jeder andere Laden hat immer den Militärrabatt mit dem Behindertenausweis meines Mannes akzeptiert. Elena sagte jedoch, dass nur aktiver Dienst für den Rabatt gilt. Ich habe einen Pullover mitgenommen und bin mit Tränen in den Augen gegangen, weil nur dieser Laden meine Größe hatte!
einzigartige Artikel
Ich finde die Sachen hier total niedlich, aber leider echt teuer. Ich glaube, man kann alles, was sie verkaufen, woanders viel billiger bekommen. Aber ich liebe ihre Sachen für Künstler wirklich. Ich denke insgesamt, dass die Qualität ihrer Kleidung und Accessoires besser sein könnte, wenn man die Preise bedenkt. Viele der Accessoires wirken billig gemacht und der Schmuck hält nicht lange, bevor er kaputt geht.
Meine Bestellung wurde storniert
Ich wollte ein paar coole Sachen aus diesem Geschäft kaufen, aber leider wurde meine Bestellung storniert, weil angeblich ein Fehler aufgetreten ist. Immer wieder bekam ich die Meldung "Wir konnten Ihre Bestellung nicht platzieren. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellinformationen und versuchen Sie es erneut." Als ich meinen Kontoauszug überprüfte, stellte ich jedoch fest, dass für jeden Versuch, eine Bestellung aufzugeben, Geld abgebucht wurde, obwohl die Bestellung nicht durchgeführt wurde. Ich würde empfehlen, direkt im Laden einzukaufen, um solchen Ärger zu vermeiden.
Off-white band t-shirt
Hot Topic verspricht Rabatte und Anpassungen bei reduzierten Artikeln, aber Vorsicht! Der beworbene Preis kann zunächst erscheinen, aber sobald du zur Kasse gehst, siehst du den Originalpreis. Der Kundenservice behauptet fälschlicherweise, dass die Anpassung innerhalb von 5-7 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlung angewendet wird, aber glaube es nicht! Überprüfe deine Kontoauszüge als Beweis. Als ich den Kundenservice anrief, wurde ich über 15 Minuten in der Warteschleife gehalten.
Hoodie und Poster
Ich habe bei diesem Shop einen Hoodie und ein Poster bestellt und bin total enttäuscht. Es hat ewig gedauert, bis die Lieferung kam - eigentlich kam sie nie an. Der Kundenservice konnte mir auch nicht wirklich weiterhelfen, deshalb habe ich mein Geld zurückbekommen. Auf jeden Fall bestelle ich dort nie wieder.
Einkauf von coolen Sachen
Also ich war letztens bei Hot Topic shoppen und muss sagen, dass ich echt coole Sachen gefunden habe. Aber irgendwie war ich auch ein bisschen enttäuscht, weil die Bewertungen da total zensiert werden, nur weil die angeblich nicht den Regeln der Webseite entsprechen. Und dann ändern die auch manchmal einfach so die Bestellungen ohne vorher zu fragen, und dann sagen die einem, dass man das nicht stornieren kann. Außerdem werden viele der Designs von unabhängigen Künstlern gemacht, deshalb würde ich empfehlen, lieber direkt bei lokalen Künstlern zu kaufen.
Unmöglich einen Kauf tätigen
Was für ein Albtraum! Ich wollte etwas bestellen, aber es hat überhaupt nicht funktioniert! Jetzt habe ich das Angebot "zwei kaufen, eine gratis erhalten" verpasst. Diese Webseite ist total schlecht! Und als ob das nicht schon schlimm genug wäre, muss ich jetzt auch noch 5-7 Tage warten, um mein Geld zurückzubekommen für eine Bestellung, die nicht geklappt hat.
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