HolzundGarten6 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 6 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kundererfahrungen mit HolzundGarten zeichnen ein gemischtes Bild, wobei zwei Hauptthemen hervorstechen: Lieferung und Kundenservice.
Viele Kunden berichten von erheblichen Lieferverzögerungen und Problemen mit der Qualität der gelieferten Waren. Ein Kunde schildert: "Ich habe nach elf Wochen die Hälfte nicht geliefert bekommen." Auch die Kommunikation wird vielfach kritisiert, da Anfragen oft unbeantwortet bleiben. Ein weiterer Kunde bemerkt: "Kein Kundenservice vorhanden, geschweige denn man bekommt überhaupt jemanden, der die Emails beantwortet."
Zusätzlich zeigen einige Rückmeldungen positive Aspekte, wie pünktliche Lieferungen und hilfreiche Mitarbeiter, aber diese Erfahrungen scheinen die negativen nicht zu kompensieren.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (6)
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Guten Tag, wir haben 4 Zaunelemente bestellt, die sich auf Grund der Holzsituation stark verzögerte. Bei der Lieferung gab es wohl Probleme mit dem Transport, aber die Mitarbeiter von Holz und Garten haben sich sehr bemüht, uns die Ware so schnell wie möglich zu kommen zu lassen. Nach allem, ist alles gut angekommen und ich möchte mich nochmal für den guten Service bedanken. Wir werden auch in Zukunft mit ihnen zusammen arbeiten und sie auch weiterhin empfehlen.
Danke Günter FeldhusNie wieder
Habe einen Sonnenschirm bestellt welcher schnell geliefert wurde. Da keine Rechnung dabei war habe ich angefragt und dann Daten bekommen, somit wurde die Rechnung sofort beglichen . Plötzlich kommt eine Mahnung mit Androhung von inkassobüro. Nach erneuter E-Mail mit Hinweis auf bezahlte Rechnung, keine Reaktion. Hier werde ich nichts mehr kaufen. So etwas unverschämtes.
Nicht zu empfehlen
Anfang Mai eine Feuerschale mit Deckel bestellt. Nach vielen sehr zähen Kontakten konnte auch nach fast 2 Monaten keine Lieferung in Aussicht gestellt werden.
Das einzig Positive: die Stornierung hat funktioniert und das Geld kam zügig zurück.Ganz schlecht
Katastrophal - man bemerke, dass sehr viele der guten Rezensionen sich auf kleine Bestellungen wie den Sandkasten Paula beziehen. Sonst sähe das Bild ganz anders aus. Zu meinen Erfahrungen: Ich habe eine Mülltonnenbox bestellt. Eine Anfrage nach der benötigten Lasur blieb zunächst unbeantwortet. Bei meinem Anruf versprach die Inhaberin eine Antwort am gleichen Tag - Fehlanzeige. Die Lieferung erfolgte zeitgemäß. Die Teile machten einen wertigen Eindruck. Nach der Lasur stand der Zusammenbau an. Die Montageanleitung absolut unbrauchbar. Auf meine Nachfrage wurde mir eine andere von einem anderen Modell geschickt, auch nicht viel besser. Die Inhaberin erklärte mir später, die Boxen würden seit Jahren verkauft. Warum schafft es diese Firma dann nicht einmal, eine brauchbare Montageanleitung zur Verfügung zu stellen? Die Teile leider teilweise verzogen. UND: Die Box ist niedriger als angegeben - und so passen große Mülltonnen nur mit Mühe hinein.
Ein absolutes Ko-Kriterium. Meine Beschwerde wurde zeitnah beantwortet mit der Bitte um Zusendung von Doku-Material. Ich habe das hingeschickt - und nie mehr etwas gehört. Vor einer Bestellung bei diesem Unternehmen ist nicht nur abzuraten sondern geradezu zu warnen. Die Inhaberin jammert über zu viel Arbeit. Anstatt Leute einzustellen wird auf allen Ebenen geschlampt. Insgesamt eine ganz miese Einkaufserfahrung.Keine guten Erfahrungen
Lieferzeit wurde nicht ansatzweise eingehalten, kein Antwort auf Mail, nach dem 1. Anruf wollten sie zurückrufen - nicht geschehen, Fax ging nicht durch.
Zumindest die Stornierung wurde schnell bearbeitet.Alles Prima, fast
Ich habe einen Tischkamin zu Weihnachten bestellt. Obwohl als verfügbar angezeigt, wurde ich kontaktiert, weil nur noch ein Ausstellungstück vorhanden sei. Ich habe mich überreden lassen diesen zu nehmen, auch weil mir ein Rabatt schriftlich zugesichert wurde. Darauf warte ich heute noch. Der Laden ist nicht vertrauenswürdig, Schade. Eine Bewertung auf der eigenen Homepage wird nicht veröffentlich, wenn sie nicht positiv ist.
Über HolzundGarten
HolzundGarten vertreibt und entwickelt seit 1987 Gartenholzprodukte, die aus Fichte, Kiefer, Lärche, Douglasie und anderen Hölzern hergestellt werden. Das Unternehmen ist als Online-Händler tätig und bietet eine breite Palette von Produkten für den Innen- und Außenbereich an, darunter Baumstämme, Kanthölzer, Zäune, Terrassendielen und Holzzubehör. Zudem umfasst das Sortiment spezielle Holzprodukte für Kinder, wie Spielhäuser und Sandkästen. Die Produkte richten sich an Privatkunden, Landschaftsgärtner sowie öffentliche Einrichtungen in nordeuropäischen und mitteleuropäischen Ländern. HolzundGarten akzeptiert Zahlung per Vorauskasse, Klarna Sofort, Kreditkarte, PayPal und Rechnung. Der Kundenservice ist über ein Kontaktformular für Rücksendeanfragen zugänglich. Das Unternehmen setzt auf nachhaltige Holzwirtschaft durch zertifizierte Lieferanten.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: holzundgarten.de
Website online seit: 29. Dezember 2002
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Toronto, CA
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Kontaktinformationen
Kategorien HolzundGarten
Haushaltswaren | Online Einkaufen
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Letzte aktualisierung: Juli 2025
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Alles Prima, fast
Ich habe einen Tischkamin zu Weihnachten bestellt. Obwohl als verfügbar angezeigt, wurde ich kontaktiert, weil nur noch ein Ausstellungstück vorhanden sei. Ich habe mich überred... Lesen Sie weiterVon: Markus