Holz und Garten1 erfahrungen

Preise erst klären, dann losfahren 28. September 2026

Das aufgebaute Kaminholzregal stand dort plötzlich mit 279 Euro dran, obwohl mir zwei Tage vorher schriftlich ein Preis von 250 Euro genannt worden war. Ich hatte extra vorher über Kleinanzeigen gefragt, ob zwei Douglasie-Kaminholzregale XL verfügbar sind, weil ich nur rund 13 Kilometer entfernt wohne und sie direkt selbst abholen wollte. Die Antwort war eindeutig: Lagerware, Bestellung möglich und Abholung unter der Woche kein Problem. Also bin ich hingefahren, in der Erwartung, die Bestellung zu machen und die Regale direkt mitzunehmen. Vor Ort hieß es dann allerdings, der Preis liege inzwischen bei 300 Euro pro Regal. Das war für mich ehrlich gesagt nicht nachvollziehbar. Nach Rücksprache mit dem Verkaufsleiter wurde mir dann angeboten, zwei Regale für jeweils 275 Euro zu bekommen. Immer noch mehr als vorher schriftlich bestätigt wurde. Es geht mir dabei nicht um ein paar Euro hin oder her, sondern darum, dass man sich auf eine konkrete Auskunft verlassen können sollte. Gerade wenn man extra losfährt und die Ware laut Nachricht verfügbar ist. Die Regale selbst machten einen ordentlichen Eindruck, darum ist es umso schade, dass der Ablauf so unerquicklich war. Vielleicht war es einfach ein Missverständnis oder die Anzeige wurde nicht rechtzeitig angepasst, aber für mich blieb ein ziemlich unprofessioneller Eindruck zurück. Mein Rat wäre: Preise vor der Abfahrt noch einmal verbindlich bestätigen lassen und die Kommunikation speichern. Ich habe dort letztlich nichts gekauft, weil ich bei solchen Änderungen vor Ort kein gutes Gefühl hatte.