Hoefer Shop1 erfahrungen

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Diese Bewertung basiert auf 1 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.

⚠️ Verzögerte Lieferungen und unzureichender Kundenservice

Vorgestellte Bewertungen

Negative Bewertung

  2023-06-14
Nach 3 Wochen immer noch keine

Nach 3 Wochen immer noch keine Rückerstattung Das Unternehmen storniert eine Bestellung, für die wir überwiesen haben. Seit 3 Wochen warten wir auf die Rückerstattung. Der Za... Lesen Sie weiterVon: Angela U. Neumann

Thematische Analyse der Kundenbewertungen

Die Erfahrungen der Kunden mit Hoefer Shop sind gemischt, hauptsächlich in den Bereichen Lieferung und Kundenservice.

Hinsichtlich der Lieferung berichten viele Nutzer von erheblichen Verzögerungen und Problemen. "Ich habe bis heute keine Ware erhalten" ist eine häufige Klage. Kunden fühlen sich oft im Unklaren gelassen, was die Zustellung betrifft.

Die Kundenservice-Erfahrungen sind ebenfalls negativ. Viele Kunden beklagen, dass sie keinerlei Antworten auf ihre Anfragen erhalten. Ein Kunde merkt an: "Seit 7 Tagen keine Antwort und Lieferung trotz telefonischer Zusage." Diese Frustrationen führen dazu, dass einige Kunden ernsthaft in Erwägung ziehen, in Zukunft bei anderen Anbietern zu bestellen.

Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.



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    Insgesamt

    Nach 3 Wochen immer noch keine Rückerstattung

    Nach 3 Wochen immer noch keine Rückerstattung

    Das Unternehmen storniert eine Bestellung, für die wir überwiesen haben. Seit 3 Wochen warten wir auf die Rückerstattung. Der Zahlungseingang wurde per Email bestätigt, aber man war dann erst nicht in der Lage den Zahlungseingang zu finden und forderte von uns einen Überweisungsbeleg. Als nächstes wollte man sich mit dem Zahlungsanbieter in Verbindung setzen, das war letzte Woche. Das ganze ist mehr als merkwürdig, da selbst Banküberweisungen per Mausklick rückgängig gemacht werden können.

    Wir hatten nach der Stornierung neu bestellt und der Firma die Alternative gegeben, den gezahlten Betrag für die neue Bestellung zu nehmen, wozu man aber nicht in der Lage war, bzw das ignoriert hat.

    Die Bestellung umfasste eine Menge von 125kg und war nicht die erste. Als nächstes sollte palettenweise geordert werden, aber da suchen wir wohl einen anderen Anbieter.




Über Hoefer Shop

Hoefer Shop ist ein Online-Shop der Höfer Chemie GmbH, einem seit über 40 Jahren bestehenden Familienbetrieb in Kleinblittersdorf, Deutschland. Der Shop bietet eine breite Palette an chemischen Produkten sowohl für private als auch gewerbliche Kunden innerhalb Deutschlands. Zum Sortiment gehören Haushalts- und Industriechemikalien wie Reinigungsmittel, Bioethanol und Wasserbettchemie. Kunden können den Kundenservice per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Hoefer Shop gehört zur Höfer Chemie GmbH und bietet verschiedene Zahlungsarten an.

Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.


Bonus!

Die Website scheint sicher

Webseite: hoefer-shop.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Helsinki, Finnland


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    Kontaktinformationen

    Zur Fabrik 2

    66271 Kleinblittersdorf

    Deutschland

    📧 support@hoefer-shop.de

    ☎ +49 6805 / 99780-10

    🌐 hoefer-shop.de



    Kategorien Hoefer Shop

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    Letzte Aktualisierung: Juli 2025