Glossybox Erfahrungen

: 10

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Erfahrungen im Fokus
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C
Celine
Alles ausgewiesen. Wer sagt, dass er nicht wusste, wie die Kündigungen laufen, sollten kein Zugriff zum Internet bekommen. Es ist alles ausgewiesen. Alles top bei mir und das seit jahren.Lesen Sie weiter
M
Michaela Ka
Ich habe einen Adventskalender bestellt, dieser kam mit zerrissenen Türchen und lieblos verpackt bei mir an. Da dieser als Geschenk diente, musste ich umtauschen. Nach langem hin und her schreiben...Lesen Sie weiter
S
Stefan
Bestellnummer: 533554156 IHR seit wohl von allen guten Geistern verlassen! Das ist eine absolute FRECHTHEIT! Erst haltet IHR mich über Wochen hin, und anwortet bis zum gestrigen Tage, dass der Adve...Lesen Sie weiter
M
Mireille
Man bekommt nur die Hälfte der Lieferung und dann keine Unterstützung vom Support. Das geht gar nicht. Ich habe jetzt meinen 2. Anlauf mit euch gemacht, war aber definitiv der Letzte!Lesen Sie weiter
B
Beate
Schade, wirklich. An sich sind die Boxen echt toll. Hatte ein 12-Monats-Abo abgeschlossen. Die 3. Box wurde im November angekündigt. Trotz mehrfacher Anfragen beim Kundenservice keine abschließende...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (10)

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    Alles ausgewiesen. Wer sagt, dass er nicht wusste, wie die Kündigungen laufen, sollten kein Zugriff zum Internet bekommen. Es ist alles ausgewiesen.
    Alles top bei mir und das seit jahren.


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    Belogen und betrogen

    Ich habe einen Adventskalender bestellt, dieser kam mit zerrissenen Türchen und lieblos verpackt bei mir an.
    Da dieser als Geschenk diente, musste ich umtauschen. Nach langem hin und her schreiben, schickte ich diesen zurück, allerdings war die Voraussetzung dass ich das Pakten um 21,- versichern musste!
    GLOSSYBOX sicherte mir zu dass sie mir einen neuen Adventskalender zusenden sobald ich ihnen das Ticket über die Rücksendung zusende!
    Gesagt, getan um dann mitgeteilt zu bekommen dass ich doch keinen Ersatz erhalten werde, da ausverkauft!
    Eine bodenlose Frechheit!
    Nicht nur das ich meine Zeit und Nerven vergeudet habe, man hat mich mit falschen Versprechungen und schlechter Qualität durch den Kakao gezogen!

    Bestellnummer: 531198960

    Aufgrund Ihrer Rückmeldung habe ich Ihnen meine Bestellnummer hinzugefügt und über mein Konto ebenso geschrieben!
    Dabei kam genau NICHTS raus.
    Mir wurde wieder mitgeteilt dass ich den Kalender nicht mehr erhalten werde, obwohl mir dieser VON GLOSSYBOX VOR 7 Tagen zugesichert wurde!

    Nachdem ich meine Rückerstattung der VersandKosten bei euch beantragt habe und ich diesbezüglich mehrmals urgiert habe, sind bereits zwei Wochen vergangen und nichts ist passiert außer schriftliche Zusagen diese in keinster Weise ihrerseits eingehalten wurden!
    Ich wurde in jeglicher Hinsicht durch dieses Unternehmen belogen und betrogen!


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    Insgesamt

    BODENOSE FRECHHEIT!

    Bestellnummer: 533554156 IHR seit wohl von allen guten Geistern verlassen! Das ist eine absolute FRECHTHEIT! Erst haltet IHR mich über Wochen hin, und anwortet bis zum gestrigen Tage, dass der Adventskalender in Kürze geliefert wird, um mir erst jetzt (nach meiner dritten schriftlichen Beschwerde) mitzuteilen, dass der Kalender ausverkauft ist! Diese Nachricht von Euch stimmt mich nicht nur traurig, sondern ich bin total wütend! Wie kann man nur Kalender verkaufen, obwohl man gar keine Lagerbestände hat! Und dann als angebliche Wiedergutmachung NUR einen 20%-Gutschein anbieten! Solltet IHR mit nicht umgehend einen ausreichende Entschädigung zukommen lassen, werden ich meinen FACHANWALT mit der rechtlichen Vertretung beauftragen. Entstehene Kosten gehen zu Lasten von "GLOSSYBOX"! Ich hätte von Mitberwerbern in der Vergangenheit die Möglichkeit gehabt günstige Adventskalender zu erhalten! Weiterhin habe ich jetzt KEIN Adventsgeschenk für meine Ehefrau!


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    Insgesamt

    Der Support ist einfach unterirdisch!

    Man bekommt nur die Hälfte der Lieferung und dann keine Unterstützung vom Support. Das geht gar nicht. Ich habe jetzt meinen 2. Anlauf mit euch gemacht, war aber definitiv der Letzte!


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    12MonatsAbo

    Schade, wirklich. An sich sind die Boxen echt toll. Hatte ein 12-Monats-Abo abgeschlossen. Die 3. Box wurde im November angekündigt. Trotz mehrfacher Anfragen beim Kundenservice keine abschließende Klärung, aus welchen Gründen ich die Box nicht erhalten habe. Musste einige Male dieselben Fragen beantworten, ohne, dass man konkret auf mein Problem eingegangen ist. Kündigung folgt leider, auch wenn ich die Produktauswahl toll fand. Aber einen solchen Kunden"service" habe ich noch nie erlebt.


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    Nie wieder

    Nie wieder !!!!!
    Ich habe mir das 12 Monats Abo
    Im August bestellt . Nach der 3 Lieferung war dann Schluss . Laut dhl Lieferschwierigkeiten. Kundenservice der glossybox antwortet nicht . Ich warte immer
    Noch auf meine Box vom November . Jetzt ging vor einer Woche das Geld für die Box im Dezember raus . Box ist noch nicht da und die vom
    November auch nicht . Heute habe ich eine Mail bekommen das es Probleme mit meiner Zahlung gegeben hat. Ich soll den Betrag überweisen bzw meine Zahlungsdaten ändern . Ich habe alles geprüft und das Geld wurde abgebucht und kam auch nicht wieder zurück .
    Ich bin stink sauer . Weiß nicht was ich noch machen soll da man vom
    Kundenservice keine Antwort bekommt .
    Rate keinem
    Diese Box zu bestellen .

    Schade, wirklich. Verstehe dich total gut. An sich sind die Boxen echt toll. Hatte ein 12-Monats-Abo abgeschlossen. Die 3. Box wurde im November angekündigt. Trotz mehrfacher Anfragen beim Kundenservice keine abschließende Klärung, aus welchen Gründen ich die Box nicht erhalten habe. Musste einige Male dieselben Fragen beantworten, ohne, dass man konkret auf mein Problem eingegangen ist. Kündigung folgt leider, auch wenn ich die Produktauswahl toll fand. Aber einen solchen Kunden"service" habe ich noch nie erlebt.


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    Service

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    Lieferung

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    Insgesamt

    Schlechter Kundenservice

    Unfassbar schlechter Kundenservice!
    Geht null auf die Anliegen ein. Mein Abo aus dem Jahr 2021 wurde abgebucht obwohl automatische Verlängerung ausgeschaltet. Kundenservice schickt irgendwelche standard Antworten ohne sich vernünftig um einen zu kümmern.


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    Schwierig

    Von Freunden weiß ich, was einen in so einer Box erwartet und ich habe mich deshalb auch für ein 12 Monats Abo entschieden. Alles gut soweit. Doch als die erste Box kommen sollte, bekam ich von DHL die Benachrichtigung mit Max Mustermann, Musterstrasse bla, bla,bla...Box ging natürlich zurück, da unzustellbar. Ich habe direkt dem Kundenservice bescheid gegeben, dass ich gerne eine Ersarzbox hätte. Kam leider nicht, sondern das Geld zurück. Ok, dachte, warte ich eben auf nächsten Monat. Und heute wieder, Max Mustermann. Im Profil ist alles korrekt hinterlegt. Es hat sich also keiner drum bemüht das zu korrigieren. Schade, denn ich vermute, dass das jetzt jedes mal so laufen wird, bis die 12 Monate um sind.


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    Furchtbarer Kundenservice

    Ich habe 4x an den Kundenservice geschrieben, da ich fand , dass zu wenig Produkte in meiner Box sind. Auf meine Frage wurde nie eingegangen ! Ich bekam nur immer wieder e-mails
    Auf die man nicht antworten kann und die nie auf meine Anfrage eingegangen sind ! Furchtbar ! Ich rate jedem davon ab , hier was zu bestellen!


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    Abzocke

    Habe eine Aktionsbox bestellt am Ende des Monats & sofort wieder das Flexabo gekündigt - buchen mir trotzdem das Geld für die nächste Box ab. Begründung: man darf nur bis zum 10. eines Monats kündigen - richtige Verarsche! Man sieht nicht, dass man sofort 2 Boxen bestellt. Nie wieder!


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