freddie's flowers11 erfahrungen
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der Strauß sah anfangs schön aus. Trotzdem werde ich es mir überlegen, nochmal zu bestellen.
Meist eine gute Wahl
der Kundenservice, als es einmal hakte. Ich wurde von einer Mitarbeiterin kontaktiert, die sich wirklich reingehängt hat und das Problem fix behoben hat, das hat Eindruck gemacht. Kleines Manko: die Verpackung könnte robuster sein, bei einer Lieferung sah es etwas zerknittert aus, maar het was okay. Insgesamt funktioniert der Ablauf, Lieferung meist pünktlich, Preis-Leistung fair. Nicht alles perfekt, aber in der Summe würde ich sie wieder nehmen.
Lose Verpackung, schlaffes Bouquet
billig verpackt, beim Transport nicht zu Ende gedacht. Ein paar Blüten waren ok, insgesamt aber enttäuschend. Gestern zum ersten Mal benutzt — der Unterschied war groß.
Vase halb voll, Kopf voll Fragen
eigentlich haben die echt was gebracht. Hab die Abo-Blumen bestellt, weil ich nach einer Rücken-OP nicht ständig raus wollte und das Wohnzimmer ein bisschen Leben brauchte. Die Sträuße sind qualitativ wirklich okay — schöne Farben, riechen gut und halten ein paar Tage länger als ich gedacht hab. Aber jetzt kommt das nervige: ich wollte das Abo kündigen, weil’s finanziell grad knapp wurde, hab also gemailt — und nichts. Zwei Lieferungen später sind mir insgesamt £90 abgebucht worden, trotz mehrerer Mails. Die Blumen selbst? Top, keine Frage. Der Kundenkontakt? Fehlanzeige, und das macht einen müde. Man kann natürlich beim Bankkonto kündigen, aber das ist nicht ideal, man hört ja von Gebühren oder Ärger. Fazit: schöne Blumen, gute Verarbeitung, aber Service ist echt schwach — deswegen bleib ich zwiegespalten.
Enttäuschend, aber ehrlich
lohnt sich für mich nicht. Ich habe über mehrere Monate mehrere Boxen bestellt und wurde immer wieder enttäuscht. Oft kamen Blumen schon etwas schlapp an. Manchmal waren sie nach zwei, drei Tagen durch. Einmal sogar mit Blattläusen, musste alles wegwerfen — das war echt ärgerlich. Positiv: der Karton war solide verpackt und eine Sorte hielt länger als erwartet, das hat überrascht. Ersatz gab es auch, einmal eine komplette neue Box, einmal 50% Rabatt auf die nächste Lieferung. Das war nett, gleicht aber den Frust nicht aus. Preis-Leistung passt für mich nicht. Außerdem zu wenig Abwechslung. Ständig die gleichen Sorten, nur andere Farben. Mehr Saisonblumen, bitte, wäre sinnvoll. Mein Rat: wer frische Vielfalt will, schaut besser im Laden oder bestellt nur sporadisch.
Überraschend schöne Sträuße, nur Lieferung nervt
die Zusammenstellungen sind nicht das Übliche, immer mal exotischere Stücke dabei, die aufgehen und nicht gleich schlapp machen. Was mich aber echt stört, ist die Auslieferung. Mehrfach wurden die Boxen einfach vor die Haustür gestellt, sogar wenn Leute da waren. Nicht geklingelt, keine Info, einfach weg. Bei Geschenken für Leute, die sich erholen, ist das schlecht, weil die dann vielleicht gar nicht mitbekommen, dass was da ist. Also: Blumen top, Lieferung ausbaufähig. Trotzdem bestelle ich wieder, weil die Qualität echt überzeugt.
Unangenehme Abwicklung nach nettem Erstkontakt
das Kündigen läuft nur per E‑Mail und diese Mails bleiben unbeantwortet. Wir haben am 16. Juni geschrieben und Wochen später nichts gehört. Das sorgt für nervige Unsicherheit, man fühlt sich abgehängt und hat Angst vor weiteren Abbuchungen. Positiv fand ich noch das Blumenarrangement selbst, sah gut aus, bevor es verschwand. Trotzdem: die Kommunikationslücke und die Pflicht zur E‑Mail‑Kündigung sind ein klares Minus. Ich würde es so nicht empfehlen, jedenfalls nicht ohne schriftliche Bestätigung der Kündigung.
Storno und Fehler, schade
Die Website zeigte keine Cookie-Erklärung, stattdessen eine Fehlermeldung, und ein Serverfehler tauchte auch auf. Das wirkt unprofessionell und macht Sorgen wegen Datenschutz. Die Produktbilder sahen ansprechend aus und die Auswahl war okay, die Preise wirkten fair. Schade, denn an sich passt das Angebot. Wenn alles normal gelaufen wäre, hätte ich wahrscheinlich wieder bestellt. Der Kundendienst hat schließlich das Geld schnell zurückgebucht, das war in Ordnung, wenn auch recht knapp. Ich würde nur noch bestellen, wenn ich den Rabatt nicht bräuchte.
Überraschend gut gelaufen
soll ich's noch mal probieren? Naja, ich hab's getan und bin froh, dass ich es gemacht habe. Die Blumen kamen zwar wieder etwas später als angekündigt, aber diesmal nicht völlig übernächtigt, sondern noch frisch genug. Ich hab sie gleich in eine kühle Vase gestellt, lauwarmes Wasser dazu und das Tütchen wie beschrieben — und siehe da, die Rosen, die mir vorher Sorgen gemacht hatten, hielten wesentlich länger als befürchtet. Vielleicht hatte ich einfach gelukkt, oder sie haben tatsächlich an der Qualität gearbeitet, keine Ahnung, aber es hat mir sehr den Tag gerettet. Der Karton war diesmal trocken und unbeschädigt, das war schon mal beruhigend. Service hatte ich kurz kontaktiert, mehr aus Gewohnheit, und diesmal antwortete jemand wirklich freundlich und sachlich — nicht viel Tamtam, aber immerhin eine Lösung und ein kurzes Nachfragen, ob alles okay ist. Ich bin erleichtert, ehrlich. Klar, ich behalte ein Auge auf künftige Lieferungen, alte Zweifel lösen sich nicht komplett von heute auf morgen, aber das ist ein guter Anfang. Wenn ich einen Tipp geben darf: bestellt ruhig nochmal, aber schreibt direkt dazu, wenn ihr spezielle Wünsche habt. Ich bin dankbar, dass es zum Glück diesmal besser lief — macht Mut, vielleicht bleibt es so.
Es geht so — mit ein paar hellen Stellen
die Arrangements sahen frisch aus und hielten bei uns länger als ich erwartet hatte — das hat mich positiv überrascht. Ich habe es dann sogar meiner Schwester empfohlen, weil sie Blumen liebt. Mittlerweile bin ich umgezogen und wollte die Lieferungen pausieren. Da fing das Hickhack an. Trotz netter Telefonate, in denen die Mitarbeiter sehr freundlich waren, wurde die Pause offenbar nicht richtig eingetragen und es wurde weiter an meine alte Adresse verschickt. Niemand dort war noch erreichbar, um die Blumen anzunehmen. Ich habe mehrere Male angerufen, versucht umzuleiten, bin sogar persönlich zum Versandzentrum gefahren — nichts hat geklappt. Irgendwie frustrierend. Dazu kam, dass eine zugesagte Rückerstattung nie angekommen ist, obwohl man das am Telefon so vereinbart hatte. Positiv war, dass man sich wenigstens noch ein Mal bemüht hat und schließlich ein Strauß an meine Eltern ging, die sich echt gefreut haben. Das war so ein kleiner Lichtblick in diesem Durcheinander. Was mich stört: eine unbegrenzte Pause scheint nicht vorgesehen zu sein, man wird nicht an anstehende Lieferungen erinnert, und sobald die Blumen auf dem Weg sind, kann man kaum noch eingreifen. Für mich wäre wichtig, dass diese organisatorischen Dinge besser laufen — dann würde ich definitiv wieder bestellen. So wie es läuft, bin ich zwiegespalten: gute Produkte, netter Service am Telefon, aber die Logistik ist ausbaufähig. Vielleicht probiere ich es in ein paar Monaten nochmal, mal sehen.
Blumen
Ich wollte meiner Mutter Blumen zum Geburtstag schenken, weil ich es leider nicht schaffen würde und habe mich deshalb davor auf die Suche nach einer Adresse gemacht, die mir hierbei weiterhelfen kann. Hierdurch bin ich dann auf Freddie's Flowers gekommen, weil man dort eine umfassende Auswahl und zahlreiche Angebote angeboten hat. Ich habe mir das alles mal angeschaut und vorab ein paar Fragen mit dem Kundenservice abgeklärt. Der Kundenservice war sehr freundlich und konnte mir direkt weiterhelfen, sodass ich alles in allem nur zu einem Kauf bei Freddie's Flowers raten und es auch anderen Menschen empfehlen würde bei Freddie's Flowers zu kaufen.
Über freddie's flowers
Freddie's Flowers ist ein im Vereinigten Königreich ansässiger Blumenlieferdienst mit Schwerpunkt auf Abonnements, gegründet von Freddie Garland. Geliefert werden in regelmäßigen Abständen frische Schnittblumen, meist als saisonale Zusammenstellungen zum Selberarrangieren; jede Sendung enthält Hinweise zum Arrangieren und zur Pflege. Bestellung und Verwaltung erfolgen online, die Auslieferung per Kurier an die Haustür. Das Angebot richtet sich an Privatkundinnen und -kunden, die regelmäßig Blumen für zu Hause beziehen möchten.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.freddiesflowers.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kontaktinformationen
Kategorien freddie's flowers
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Letzte Aktualisierung: Dezember 2025
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