Footjoy1 erfahrungen

Schleppende Rückgabeprozesse 4. August 2025

Also, ich habe bei footjoy.de Schuhe bestellt, und das war irgendwie ein ganz anderes Erlebnis als gewohnt. Die Schuhe waren diesmal viel anders geschnitten als das, was ich von der Marke gewohnt war. Daher musste ich sie zurückschicken. Die Rückgabe hat allerdings echt ewig gedauert. Ich habe sie wie gefordert an einen deutschen Händler geschickt, und der hat sie dann nach England weitergeleitet. Das hat alles so lange gedauert, dass ich die Geduld verloren habe. Die Rückzahlung? Einfach nichts! Mittlerweile sind wir schon über drei Wochen unterwegs und das sind kein kleiner Betrag, sondern richtig viel Geld – fast 1000 Euro. Ich finde, wenn FootJoy unbedingt aus UK liefern muss, sollten sie verantwortungsvollere Lösungen für die Rückgabeverfahren anbieten, etwa Rechnungskauf. Auch die Antworten auf meine E-Mails haben eine gefühlte Ewigkeit gedauert, oft 2 bis 3 Tage, und einmal sogar noch länger. Kundenservice? Eher mau. Insgesamt bin ich echt enttäuscht von so einer großen Marke. Kann nur abraten.