FloraPrima3 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 3 echten Nutzerbewertungen, die seit 2021 direkt über ErvaringenScout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
FloraPrima erhält gemischte Rückmeldungen von Kunden, die insbesondere zwei Hauptthemen betonen: Lieferung und Kundenservice.
Viele Kunden äußern sich unzufrieden über die Pünktlichkeit der Lieferungen. Häufige Beschwerden beinhalten verspätete Ankunft der Blumen, was die Frische und Qualität negativ beeinflusst. Ein Kunde berichtet: „Die Blumen kamen erst nach Tagen an, alle Köpfe hingen herunter.“
Bezüglich des Kundenservice gibt es ebenfalls negative Erfahrungen. Kunden empfinden die Reaktionszeiten als unzureichend und die Kommunikation als unhöflich. Ein enttäuschter Kunde merkt an: „Ich bekam nur eine Standardantwort und keine Lösung für mein Problem.“ Trotz einiger positiver Rückmeldungen bleibt die allgemeine Zufriedenheit niedrig.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.
Erfahrungen (3)
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drei Wochen nichts von denen. Also habe ich den PayPal-Käuferschutz eingeschaltet und nach kurzer Prüfung das Geld erstattet bekommen, weil die Ware nicht angenommen wurde und zurückging. Bis hierhin ok, könnte man sagen. Dann kam die Mail von der Firma. Die behaupten plötzlich, PayPal hätte ihre Buchung rückgängig gemacht und fordern 69,96 € — inklusive 14 € Mahngebühren — obwohl ja nichts bei mir angekommen ist. Und als ob das nicht genug wäre, drohen sie mit Inkasso und sogar Strafanzeige. Echt jetzt? Ich fand das ziemlich dreist. Mehr noch: Kundenservice war kaum existent, nur standardtexte, kein wirkliches Interesse, nichts persönliches. Man merkt sofort, dass die Hauptsorge wohl darin liegt, noch ein paar Gebühren einzutreiben. Ich nutze solche Bestellungen sonst für kleine Alltagsfreuden — Geburtstage, Muttertag, so Sachen — und verlasse mich auf Lieferzeiten. Wenn die nicht eingehalten werden und dann noch so ein Nachspiel kommt, ist das einfach nur ärgerlich. Ich bin ein bisschen sauer, aber auch pragmatisch: PayPal hat geholfen, daher die unmittelbare Belastung weg. Trotzdem bleibt das schlechte Gefühl, weil es Zeit gekostet hat, Nerven und Aufwand. Fazit: Lieferung schlecht, Kundenservice schlecht organisiert, Umgang mit Rücksendung und Rückerstattung unprofessionell. Ich würde es nicht noch mal riskieren, zumindest nicht ohne Extra-Vorsicht. Wenn du Blumen brauchst für einen bestimmten Tag, such dir lieber eine Alternative, die pünktlich ist und vernünftig kommuniziert.
FloraPrima Blumenversand
FloraPrima - gar nicht prima
Ich habe am 31.3. für den 1.4. einen großen - laut Abbildung - Blumenstrauß bestellt. Schon am Nachmittag wurde dieser Blumenstrauß laut Sendungsverfolgung dem Transporteur übergeben. Das war das letzte, was ich von FloraPrima hörte, seitdem ahbe ich versucht, per Telefon und Mail zu kommunizieren, alle Versuche schlugen fehl! Kundenservice? Der Blumenstrauß kam nicht am 1., auch nicht am 2., erst am 3.4. am späten Nachmittag, da waren die Blumen also bereits 4 Tage alt! Frischegarantie? Ich war an dem Tag daheim, die Lieferung jedoch wurde kopfüber abgestellt, ich fand sie zufällig. Der Strauß selbst war natürlich bereits alt, sichtbar braune Flecken, hängende Köpfe. Und er war deutlich kleiner, als er dargestellt worden war. Nie wieder FloraPrima, Kundenservice Null Punkte, Strauss einen Punkt, Preis-Leistungsverhältnis unterirdisch
Datum der Erfahrung: 31. März 2025Blumenstrauß
Ich wollte meiner Mutter einen Blumenstrauß zu ihrem Geburtstag schicken und habe mich deshalb auf die Suche nach der richtigen Adresse gemacht. Ich habe mich also mal umgesehen und bin bei den Angeboten von FloraPrima gelandet, die wirklich gut aussahen. Ich schaute mir etwas aus und bestellte es direkt mit einer Grußkarte für meine Mutter und diese hat sich so sehr gefreut, dass ich mich beinahe zu Tränen gerührt hat. Bin echt zufrieden gewesen und würde gerade aufgrund der vielen Angebote auch immer wieder zu einem Kauf bei FloraPrima raten, wenn man auf der Suche nach so etwas ist. Der Kundenservice ist übrigens auch echt gut, sodass ich immer wieder zu FloraPrima raten würde.
Über FloraPrima
FloraPrima ist ein Anbieter von Blumenversand und Geschenken, gegründet im Jahr 2001. Das Unternehmen bietet eine breite Palette an Blumensträußen, Geschenkoptionen wie Pralinen, Weine und Präsentkörbe sowie Blumengutscheine für diverse Anlässe an. FloraPrima operiert hauptsächlich in Deutschland und hebt sich durch seine Gärtnerei in der Nähe von Osnabrück hervor, wo Blumen von Hand zusammengestellt werden. Kunden können Bestellungen einfach online aufgeben und haben die Möglichkeit zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wie Kauf auf Rechnung, PayPal und Lastschrift zu wählen. FloraPrima stellt sicher, dass der Kundenservice zuverlässig ist und per E-Mail und Telefon erreichbar ist. Eine 7-Tage-Frische-Garantie wird auf alle Blumensträuße gewährt.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.floraprima.de
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Wendeburg, DE
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Kontaktinformationen
Didderser Str. 32
38176 Wendeburg
Deutschland
☎ 01805 455 615 (14 ct/min aus dem dt. Festnetz; Mobilfunkhöchstpreis 42ct/min)
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Letzte Aktualisierung: September 2025