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Brille
Ich bin total zufrieden mit meinem Einkauf bei diesem Unternehmen. Die Brille, die ich bestellt habe, entspricht genau meinen Erwartungen und die Qualität ist einfach top. Der Kundenservice war super hilfsbereit und professionell, sie haben mir bei jeder Frage sofort weitergeholfen. Die Preise sind fair und transparent, es gab keine unangenehmen Überraschungen. Die Lieferung kam auch schnell an und ich konnte meinen Kauf in kürzester Zeit in den Händen halten. Alles in allem kann ich dieses Unternehmen wirklich weiterempfehlen und werde definitiv wieder hier bestellen.
zufrieden, Letzte Bestellung
Bei meinen ersten Bestellungen war ich wirklich zufrieden mit den Brillen und dem Kundenservice. Aber ich muss sagen, ich war echt enttäuscht von meiner letzten Bestellung vom 03.05.2024, denn bis heute habe ich meine Brillen noch nicht erhalten. Es ist wirklich frustrierend, so lange warten zu müssen und dann auch keine klare Kommunikation vom Unternehmen zu bekommen.
Ersatzbrille
Ich war echt erleichtert, dass ich meine Ersatzbrille so schnell bekommen habe. Das Gestell sieht klasse aus, aber als ich sie aufgesetzt habe, konnte ich einfach nicht klar sehen. Dann hab ich den Kundenservice kontaktiert und es stellte sich heraus, dass ich die falschen Werte eingegeben hatte. Ich war total erleichtert, dass sie mir trotz meines Fehlers einen Gutschein über den vollen Kaufpreis gegeben haben und ich die Brille nicht zurücksenden musste. Das Modell, das ich zuerst haben wollte, war ausverkauft, aber mit dem Gutschein konnte ich mir ganz unkompliziert ein anderes schönes Modell aussuchen. Die Lieferung war auch diesmal wieder super schnell und jetzt funktioniert die Brille einwandfrei.
Brillen
Sie sind leider in einem Glas Wasser verloren gegangen. Ich habe bei meiner vierten Bestellung einen Fehler bei der Eingabe der Lieferadresse gemacht, und anstatt mir den Artikel zurückzuschicken, verlangen sie 11 Euro mehr, um den Artikel zurückzuschicken. Dann, nach tagelangen E-Mails, bieten sie mir einen Gutschein an, der um 2,99 Euro reduziert ist, den Betrag, den sie für die Mehrwertsteuer in dem Land, in das sie den Artikel geschickt haben, bezahlt haben. Was die Chinesen im Allgemeinen nicht verstehen, ist, dass sie mit einem exzellenten Kundenservice wirklich der erste in der Welt wären. Sie sind jedoch so sehr auf den Pfennig fixiert, dass sie nicht verstehen, dass ich, wenn sie ihnen die 2,99 Euro gezahlt hätten, andere Kunden mitgebracht und neue Aufträge erteilt hätte. Stattdessen haben sie mit 2,99 Euro einen Kunden verloren und schlechte Publicity bekommen. Ich vergaß, dass sie am Tag, nachdem ich eine Brille für 42 Euro gekauft hatte, die gleiche Brille für 10 Euro im Angebot hatten. Nun, was soll ich sagen, mehr als das!
Firmoo - Eine solide Firma.
Ich habe Firmoo vor ein paar Monaten entdeckt, als ich auf der Suche nach einer neuen Brille war. Ich war begeistert von der großen Auswahl an Stilen und dem erschwinglichen Preis. Der Bestellprozess war unkompliziert und die Lieferung kam schneller als erwartet.
Die Qualität der Brille war auch sehr gut. Ich hatte zwar ein paar kleine Anpassungen machen lassen müssen, aber das war kein Problem und wurde schnell erledigt.
Insgesamt war ich sehr zufrieden mit meiner Erfahrung bei Firmoo. Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen und empfehle das Unternehmen weiter. Es ist eine gute Option für Menschen, die nach einer neuen Brille suchen, ohne dabei tief in die Tasche greifen zu müssen.
Über Firmoo
Knapp 67 Prozent der Erwachsenen in Deutschland benötigen eine Brille, um scharf sehen zu können, das belegt eine statistische Erhebung. Es gibt sehr viele verschiedene Arten von Brillen in verschiedenen Stärken und Formen. Sie sind zur Verschönerung und als Modeerscheinung ebenso wie aus medizinischen Gründen wichtig. Zahlreiche Anbieter tummeln sich mittlerweile in diesem Geschäftsfeld.
Einer dieser Anbieter ist Firmoo. Was unterscheidet dieses Unternehmen von all den anderen? Worauf muss man bei einem Brillenkauf achten? Wie ist der Online-Shop aufgebaut und wie ist es um den Service bestellt? Handelt der Anbieter seriös? Die Antwort auf diese und weitere Fragen erhalten Sie bei uns!
Was ist Firmoo
Firmoo ist ein Online-Shop für Brillen für Damen und Herren. Zusätzlich zu Korrekturbrillen bietet das Unternehmen auch eine Vielzahl von Sonnenbrillen und Sportbrillen an. Der Anbieter hat sich auf den Direktvertrieb von Brillen an Endverbraucher spezialisiert und versucht, qualitativ hochwertige Brillen zu erschwinglichen Preisen anzubieten. Mit einer breiten Auswahl an Sehgestellen, Gleitsicht- und Sonnenbrillen möchte Firmoo den Vertrieb so einfach wie möglich gestalten.
Über Firmoo
Firmoo wurde 2009 gegründet und ist ein Online-Unternehmen, das sich auf den Verkauf von Brillen spezialisiert hat. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in China und vertreibt seine Produkte international. Es wurde von James Chen gegründet, der die Vision hatte, qualitativ hochwertige und erschwingliche Brillen weltweit über das Internet verfügbar zu machen. James Chen erkannte, dass der Brillenmarkt oft teuer ist, insbesondere für Menschen mit Problemen der Sehstärke, und er wollte eine erschwingliche Alternative anbieten.
Seit seiner Gründung hat sich Firmoo zu einem etablierten Online-Brillenanbieter entwickelt, der eine breite Palette von Fassungen und Gläsern für Menschen mit unterschiedlichen Anforderungen anbietet.
Die von Firmoo angebotenen Produkte
Als Brillenanbieter ist Firmoo auf den Vertrieb von Brillen ausgelegt. Da es auch in diesem Segment allerhand Unterschiede gibt, erhalten Sie nachfolgend einen Einblick in die grundlegenden Kategorien des Online-Shops:
Gleitsichtbrillen
Die Gleitsichtbrille für Damen und Herren wurde vor allem in den vergangenen Jahren immer beliebter. Das verwundert nicht, kann sie doch bei nahezu allen Gelegenheiten die Sehkraft stärken. Wählen Sie aus Standard- oder Premium Weitsicht Gläsern, die in farblos, inklusive Blaulichtfilter oder als Sonnenbrille verfügbar sind. Zwischen 24 und 41 Euro liegen die Fassungen.
Lesebrille
Im Alltag sehen Sie gut, doch wenn Sie sich eine Zeitschrift oder ein Lieblingsbuch zur Hand nehmen, stellen die kleingedruckten Buchstaben eine echte Herausforderung dar? Das ist nicht ungewöhnlich und kann mittels einer Lesebrille leicht verbessert werden. Bei der persönlichen Anpassung Ihrer Lesebrille steht Ihnen Firmoo beratend zur Seite. Wählen Sie unterschiedliche Formen, Farben und Größen. Der günstigste Rahmen beginnt ab einem Preis von unter 10 Euro. Das teuerste Gestell gibt es für 36 Euro.
Sonnenbrillen
Die Sonnenbrille gibt es bei Firmoo mit oder ohne die integrierte Sehstärke. So wird die Sonnenbrille nicht nur zum Mode-Statement, sondern zum wirklichen Alltagshelfer. Kurz- oder Weitsichtigkeit lassen sich so problemlos beheben. Polarisierende Sonnenbrillen helfen zusätzlich, den Blendeffekt zu minimieren. Sie sind somit perfekt für sportliche Aktivitäten im Freien geeignet. Die sogenannten Photocrome Brillen sind im Innenraum hell. Erhellt sich die Umgebung durch Licht, dunkeln sie ab.
Gesichtsform Konfigurator
Nicht jede Gesichtsform ist der anderen gleichgesetzt und somit wirkt auch nicht jedes Brillengestell bei jedermann gleichermaßen elegant. Mit dem Gesichtsform Konfigurator von Firmoo lässt sich vor dem Kauf der Brille digital herausfinden, welche Form Ihr persönliches Gesicht darstellt und welches Modell am besten zu Ihnen passt. Scannen Sie einfach Ihr Gesicht mit der Smartphone- oder Tablet-Kamera und wählen Sie unterschiedliche Rahmen aus. Sie können dann leicht erkennen, wie das jeweils gewählte Modell passt.
Firmoo Lieferzeit
Wer seine Brille final bestellt, wünscht sich eine möglichst geringe Lieferzeit. Firmoo gibt an, eine Versanddauer zwischen 7 und 10 Tagen anzubieten. Die Versandkosten belaufen sich dabei auf 7,95 Euro. Diese Dauer beläuft sich bereits auf die Anfertigung der Brille inklusive der Dauer des Versands.
Firmoo Retoure
Die Brille passt nicht, oder ist etwas defekt? Ist ein Rückversand notwendig? Firmoo bietet eine zweijährige Garantie auf Ihre bestellte Brille. Weiter wird Ihnen die Option geboten, das bestellte Modell bei nicht gefallen, 30 Tage zurückzusenden. Dabei werden Ihnen lediglich die Versandkosten in Rechnung gestellt, den bezahlten Kaufpreis erhalten Sie allerdings rückvergütet.
Firmoo Kontakt
Sie haben Fragen zu Fassungen oder Ihrer neu erworbenen Brille? Wenden Sie sich an den Support und schildern Sie Ihr Anliegen. Per Telefon erreichen Sie den Kundendienst unter der Rufnummer +498006686682. Die Nummer ist gebührenfrei, die Mitarbeiter sind von 14:00 bis 21:00 Uhr erreichbar. Per Mail verfassen Sie Ihre Nachricht an service@firmoo.com. Auch die Möglichkeit eines Live-Chats bietet das Unternehmen an.
Teilen Sie Ihre Firmoo Erfahrungen
Sie sind auf der Suche nach einer neuen Brille, einen passenden Anbieter haben Sie bis dato noch nicht gefunden? Die Darstellung von Firmoo überzeugt Sie, Sie möchten die Homepage genauer unter die Lupe nehmen? Bei diesem Anbieter haben Sie bereits eine oder mehrere Brillen bezogen? Sind Sie mit der Qualität, der Auswahl und der Dienstleistung zufrieden? Haben Sie das Angebot der Geld-zurück-Garantie schon in Anspruch genommen? Erzählen Sie uns von Ihren Erfahrungen und hinterlassen Sie eine Bewertung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.firmoo.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kontaktinformationen
Kategorien Firmoo
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Seite online seit: 6. September 2021
Letzte aktualisierung: 29. November 2024
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