Farmae Erfahrungen
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Erfahrungen (23)
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verspätete Lieferung und unerwartete zusätzliche Kosten
Ich war echt enttäuscht von meinem Einkauf bei Farmae. Als ich bestellt habe, haben sie nicht gesagt, dass ich zusätzliche Steuern und Gebühren zahlen muss. Nachdem ich schon 18 Euro für den Versand bezahlt hatte, kamen dann noch 24 Euro für Steuern und Gebühren von DHL dazu. Ich hab Farmae gebeten, die Kosten zu übernehmen oder meine Bestellung zu stornieren. Ich warte noch auf die Rückerstattung.
Hautpflegeprodukt
Also, ich muss wirklich sagen, meine Erfahrung mit Farmae war echt nicht die beste. Das Produkt kam schließlich an, aber der ganze Ablauf war einfach nur chaotisch. Die Verfolgung war ein Disaster und die Lieferung hat doppelt so lange gedauert wie bei anderen Anbietern. Immerhin ist das Produkt letztendlich angekommen. Vielleicht sind sie ja doch nicht total schrecklich? Ich denke darüber nach, ihnen noch eine Chance zu geben, wenn ich das nächste Mal dasselbe Produkt brauche, aber ich werde sie nicht sofort empfehlen. Sollten sie sich verbessern, würde ich meine Bewertung gerne anpassen. Wenn sie komplett versagen, werde ich natürlich auch meine Bewertung entsprechend anpassen. Es ist heutzutage wirklich schwierig, gute Geschäfte zu finden.
Medizinische Produkte
Im September habe ich medizinische Produkte bestellt und es hat echt lange gedauert, bis sie endlich ankamen. Der Bestellvorgang war einfach, aber die Lieferung hat länger gedauert als gedacht. Der Kontakt zum Kundenservice war okay, aber es hat lange gedauert, bis ich Antworten erhalten habe. Als ich endlich mein Paket bekommen habe, war ich zufrieden mit der Qualität der Produkte. Insgesamt könnte der Service besser sein, vor allem was die Lieferzeiten angeht.
Kundendienst reagiert nicht auf Reklamation
Wir haben über Farmae diätische Lebensmittel für unseren Sohn bestellt. 4 von 5 Packungen Brot sind kurz nach der Lieferung ungeöffnet in der Originalverpackung verschimmelt. Lt. Aufdruck wäre es noch ca 3 Monate haltbar gewesen.
Der Kundendienst reagiert leider überhaupt nicht auf Kontaktversuche bzw meine Reklamation.
Lieferung war schnell, tauchen Probleme auf wird man jedoch ignoriert.Really bad service!
Since months that i am waiting for my parcel! The customer service is not answering! Never ever again!
Meistbewertete Bewertung
Really bad service!
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