Expertdecor2 erfahrungen
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Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Trockner-Drama mit Happy-Ending? Naja, fast.
ich brauchte dringend einen Trockner — Umzug, nasse Wäsche im Keller und mein Rücken sagt „setz dich nicht zum Trocknen auf einen Wäscheständer, bitte“. Hab dann bei denen diesen Wärmepumpentrockner bestellt, weil andere Läden nichts hatten. Die Lieferung kam halbwegs pünktlich, das war das Positive. Danach wurde es lustig: das Ding war nur in einer Lage Luftpolsterfolie und einer schwarzen Folie verpackt, sah aus, als hätte’s jemand schnell rumgewickelt. Beim Raufheben brach dann ein Fuß ab, ja wirklich, knack und runter. Fotos gemacht, Mail geschrieben — und dann Funkstille. Zwei Tage später eine knappe Antwort, dann wieder Tage warten. Ich wollte eigentlich Ersatz, keine Rückerstattung, weil ich das Gerät brauchte. Nach hin und her holten sie das kaputte Gerät ab, es dauerte aber gefühlt ewig, bis sie sich um die Zahlung oder Ersatz kümmerten. Technisch: wenn er läuft, trocknet er gut, ist leise genug nachts, und die Trommel fühlt sich robust an. Aber die Optik — Delle, Kratzer — ist nicht schön. Kundenservice? Unorganisiert, langsam, macht Nerven. Fazit: funktioniert, erfüllt seinen Job, aber der Lieferservice/Verpackung und der Support verderben die Stimmung. Würde ich nochmal dort bestellen? Eher zögerlich. Wenn man Zeit, Geduld und Fotos parat hat, klappt’s vielleicht. Ohne Nervenreserve würde ich es nicht empfehlen.
Überraschend gut verpackt, aber mit Macke
die Rückwand war an zwei Stellen ziemlich eingedrückt. Komisch daran: der Karton sah außen völlig unversehrt aus, das Styropor intakt, also erstmal leicht verwirrt. Ärgerlich, klar, aber was ich positiv fand: der Versand war flott, das Paket kam schnell an, das nimmt man ja gerne mit. Ich habe direkt Fotos gemacht (macht das ruhig auch, das hat mir später geholfen) und den Kundenservice kontaktiert. Die Reaktion war nicht blitzschnell, eher zäh, und das nervte — aber wenigstens bekam ich am Ende eine Ticketnummer und das Gespräch kam in Gang. Für mich ist der eigentlich spannende Punkt: wenn außen alles okay aussieht und innen trotzdem ein Schaden ist, sollte der Händler das ernst nehmen und nicht direkt den Kurier beschuldigen. Mein Tipp an andere: sofort Fotos, Verpackung nicht komplett zerstören, und freundlich drangehen, dann klappt’s meist besser. Ich habe ganz klar um Retourenlabel und Rückerstattung gebeten, wollte nichts riskieren (stecker rein, nein danke). Insgesamt bin ich eher positiv gestimmt, weil der Versand flott war und ich am Ende eine Kommunikation hatte, auch wenn die Schritte hätten schneller sein dürfen. Es wäre super, wenn Expert in so einem Fall schneller ein Retourenschein schickt und die Sache ohne viel Hin und Her regelt — das spart allen Nerven. Trotz des Ärgers mit dem beschädigten Gerät würde ich wieder dort bestellen, aber mit der festen Absicht, beim Auspacken genau hinzuschauen und sofort zu dokumentieren. Kleine Vorsicht lohnt sich.
Über Expertdecor
Expertdecor ist ein Unternehmen im Bereich Dekoration und Innenausstattung. Das Sortiment umfasst Dekorationsartikel für Wohnräume, darunter Wohnaccessoires und saisonale Dekoration. Die Angebote richten sich an Privatkundinnen und Privatkunden, die ihre Einrichtung ergänzen oder erneuern möchten. Der Vertrieb erfolgt über den Handel und Online-Kanäle.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Kategorien Expertdecor
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Letzte Aktualisierung: Februar 2026
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Überraschend gut verpackt, abe
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