eschuhe

Bewertungen, Beschwerden und Kundenerfahrungen (14)

Ich habe eSchuhe.de mehrmals per Email und auch über das Kontaktformular direkt auf der Seite kontaktiert. Eine Antwort bekam ich erst nach ca. einem Monat. Telefonisch war das Unternehmen für mich auch nicht erreichbar. Die auf der Seite angegebene Nummer ist zwar aktiv, man kommt aber nicht durch, egal ob man morgens, tagsüber oder nachmittags anruft. Die Erklärung sie hätten so viele Kunden ist für mich persönlich nicht ausreichend.

Bei mir war das Problem, dass Schuhe, die ich gerade zwei Monate hatte, kaputtgingen (Sohle an beiden Schuhen gebrochen). Der Reklamation wurde nicht stattgegeben, zusammenfassend hieß es, ich hätte die Schuhe zu oft getragen (Es sei das Ergebnis von Reiben am Boden. Sollte ich etwa in den Schuhen schwimmen damit sie keinen Bodenkontakt haben? :)).

Ich kann die negativen Erfahrungen nicht bestätigen. Habe am 24.4. drei Paar Schuhe retouniert mit den mitgelieferten Paketaufklebern von DHL (nach Polen). Trotz Wochenende und Feiertag habe ich am 4.5. von PayPal die Nachricht über die Rückerstattung von eSchuhe erhalten. Die Qualität deutscher Markenschuhe war völlig in Ordnung. Bedauere nur, dass kaum halbe Größen geführt werden.

Habe am Sonntag 2 Paar Sneaker bestellt zu einem sehr guten Preis, da es 30 % Nachlass gab.
Die Ware wurde heute prompt geliefert und in einem einwandfreien Zustand!!! Die NB waren auch in Original Verpackung. Auch wurde ich regelmäßig über den Sendung Status informiert.
Was Retoure betrifft kann ich nicht bewerten, da ich beide Paar NB behalte.

gekaufte schuhe waren im sale . als die rechnung kam stand dort ein falscher preis drauf . kundencenter meinte ,ich müsse beweisen, dass der schuh im angebot gewesen sei .

Am 18.04.2021 habe ich Sneakers (Puma Cilia Mode 371125 02) bei eschuhe.de für 69,99€ bestellt. Bestellungnumer 801878795.
Ungefähr am 23.04.2021 wurden diese Schuhe geliefert.
Nach nicht einmal fünfmaligen tragen, sind diese im Fersenbereich Kaputt gegangen.
Am 24.05.2021 habe ich diese reklamiert und um Ersatz gebeten, oder den Warenwert erstattet zu bekommen.
Nach dem Austausch einige Emails mit weiteren Fotos, erhielt ich am 14.06.2021 die Antwort "wir möchten Sie informieren, dass die Reklamationsabteilung die Reklamation anerkannt hat. Aufgrund der Art des Schadens (Möglichkeit einer wieteren Nutzung, Möglichkeit einer selbstständigen Reparatur), schlagen wir im Rahmen einer anerkannten Reklamation vor, den Preis um 50% zu reduzieren und das reklamierte Produkt zu behalten.
Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie mit dieser Lösung einverstanden sind."
Natürlich bin ich unzufrieden mit dieser Lösung, da neue Schuhe länger als ein Monat halten sollten. Ich habe anschließend drum gebeten die Entscheidung zu überdenken und mir die gesamte Summe zu erstatten. Bis jetzt habe ich keine weitere Rückmeldung erhalten. Schuhe sind weiterhin kaputt und das gezahlte Geld weg. Diese Firma kümmert sich nicht um ihre Kunden und deren Probleme mit schlechter Qualität der Produkte.

Seit 3 Tagen wurde die Sendung nur elektronisch angekündigt. Bezahlung wurde eingeheimst und dann nichts weiter gemacht. Mal sehen was noch kommt

Einfach nur unverschämt.
Ganz schrecklicher kundenservice.
Wenn es gehen würde dann würde ich minus Sterne vergeben.
Nie wieder

Ich habe UGG´s bestellt bei Eschuhe. Diese hatte ich mit dem Collonil Imprägnierspray nach Anwendungshinweis imprägniert. Ich habe Sie im Oktober bestellt, aber erst im Dezember getragen. Nach 4 mal Tragen bildeten sich Flecken und die Schuhe haben durch die Socken meine ganzen Füße orange gefärbt. Die Reklamation wurde nicht akzeptiert, da ich angeblich die Schuhe nicht imprägniert hätte. Obwohl ich ein Kaufbeleg und Fotos vom Imprägnierspray beigelegt habe. Vermutlich hat sich kein Mensch die Schuhe wirklich angeschaut. Die Reklamationsabteilung ist auch in Polen...
Das sei wohl Qualitätsstandard, dass Schuhe die Füße beim tragen verfärben. Oder man sollte Winterschuhe nur im Sommer anziehen, am besten vielleicht auch einfach nur in den Schrank stellen und angucken und das wars. Tatsächlich glaube ich mittlerweile, dass es sich um Fälschungen handelt. Ich habe seit 4 Jahren mein anderes Paar UGG´s aus einem richtigen Store und da ist mir sowas noch nie passiert. Das alte Paar sieht sogar besser aus als das Neue.
Ich habe die Schuhe bislang auch nicht zurück erhalten. Es sind schon 6 Wochen rum.
Lasst die Finger von diesem Shop. Vielleicht klappt die Lieferung, aber der Rest ist eine Katastrophe.

E-Schuhe hat offenbar nur die Adresse in Frankfurt/oder und agiert offenbar von Polen aus. Die bestellten Schuhe wurden zwar innerhalb von 3 Tagen geliefert, sind aber leider zu schmal ausgefallen, weswegen wir Sie mit dem beigefügten Retourenschein zurückgeschickt haben. Hieraufhin 2 Wochen keine Reaktion durch den Verkäufer, auch nach mehreren Anrufen und Mail - NICHTS-
nach einschalten von Paypal ebenfalls keine Reaktion!!! Absolut UNSERIÖS!

Rücksendelabel beschädigt, auf E-Mails antwortet keiner, telefonisch erreichen kann man ebenfalls keinen. Nach mehrmaliger Rücksprache mit Klarna, habe ich die Sendung auf eigene Kosten zurückgeschickt... Paket kam wieder zurück, da Rücksendefrist überschritten worden ist (nicht aus meiner Schuld!!). Erneut versucht Kontakt augzunehmen, bis jetzt keine Antwort... Abzocke! Finger weg!

Geld wird sofort kassiert, Artikel wird aber nicht geliefert!
Seit 4 Tagen Status der Bestellung unverändert ,,fertig zu Versand,,
Wenn es fertig zum Versand ist warum wird das Artikel dann nicht versendet ?
Verkäufer bereits mehrmals angeschrieben, keine Antwort.
NIE WIEDER !!!!

Da die Schuhe etwas zu groß waren musste ich sie zurückschicken. Hierfür habe ich den beigelegten Retourenaufkleber genutzt und das Paket ordnungs- und fristgemäß zum Versandhändler gebracht. Das Paket kam anscheinend nie an und die Rückerstattung der Ware wird nicht vorgenommen.

Missachtung des BGB §355 (3):

(3) Im Falle des Widerrufs sind die empfangenen Leistungen unverzüglich zurückzugewähren. Bestimmt das Gesetz eine Höchstfrist für die Rückgewähr, so beginnt diese für den Unternehmer mit dem Zugang und für den Verbraucher mit der Abgabe der Widerrufserklärung. Ein Verbraucher wahrt diese Frist durch die rechtzeitige Absendung der Waren. Der Unternehmer trägt bei Widerruf die Gefahr der Rücksendung der Waren.

Ich werde hier nie wieder etwas bestellen und rate allen potenziellen Kunden ebenso dazu ab!

IchHabe am 18.12.19 bei Modivo.de drei Bestellungen getätigt, das ist eine verlinkung von ESchuhe.de wo Markenkleidung günstig angeboten werden.

Und habe diese über Paypal beglichen. Bis heute sagt die telefonische Kundenbetreuung das Geld sei nicht eingegangen man wolle sich aber darum kümmern und sich melden was bis dato nicht erfolgt ist.Anrufe getätigt wahr einmal am 20.12.19 um 10:42uhr und am 23.12.19 11:05uhr
danach habe ich es dann per Email versucht was bis jetzt auch erfolglos wahr keinerlei Reaktion.
Im Onlineshop stehen die Bestellungen immer noch auf wartet auf Zahlung und für Paypal und meine Bank ist das ganze schon lang verbucht und abgeschlossen.
Dies scheint aber eine gängige Masche bei diesem Onlineshop zu seien entweder es kommt überhaupt keine Ware oder in so schlechter Qualität und meist handelt es sich um alte Restposten die dann irgendwo aufgekauft werden die Facebook Community Einträge und sonstigen Bewertungen sprechen Bände.
Zu dem der Shop bei Trustedshop die Bewertungen manipulieren zu scheint weil er bei den ersten zwei Einträgen nur positive Bewertungen hat wenn man ein bisschen genauer hinschaut offenbart sich einem das Chaos. also ich kann nur jedem Raten ganz dringend Finger weg und bevor ihr irgend wo bestellt lieber nen bissl mehr Zeit in Recherche investieren hätte ich Depp auch machen sollen.
Ich warte jetzt noch die Feiertage ab und wenn sich bis zum 27.12.19 niemand meldet werde ich Strafanzeige wegen Erwerbsmäßigen Betrugs stellen. Bei Paypal habe ich den Käuferschutz schon eingeschaltet. Gruß Jan

Bestellung erteilt, soweit ok. Ware kam zügig. Jedoch musste 1 Paar zurückgeschickt werden. Habe 2 Mal die Eingangsbestätigung der Retoure angemahnt. Diese kam nach 4 Wochen !!!! Für die Gutschrift werden noch einmal 7 - 14 Tage von der Finanzabteilung benötigt!! Bei einem Warenwert von 18 Euro - unglaublich. Das war meine erste und letzte Order bei eschuhe - Empfehlung von mir : Auf gar keinen Fall mehr; alle Wettbewerber machen das professioneller in diesem Genre. Bin schon entsetzt, dass das noch möglich ist.

Wie gesagt - nie mehr wieder!! Versprochen.