eJoker Erfahrungen
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Erfahrungen (61)
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Kauf - viel zu lange Lieferzeit
Ich habe soo lange auf meine Bestellung gewartet und dann kam heraus, dass das Produkt gar nicht auf Lager war! Das ist echt ärgerlich, dass sie mir nicht Bescheid gesagt haben, dass sie es erst nachbestellen müssen. Echt blöd!
kaputt gelieferte Bestellung, missverständliche Zahlungsaufforderung
Die Sachen, die ich bestellt habe, kamen beschädigt an, also habe ich den Kundensupport kontaktiert. Obwohl sie am Ende das Problem gelöst haben, fand ich es unprofessionell, dass sie mir plötzlich eine Zahlungsaufforderung für Geld geschickt haben, das sie mir schon erstattet hatten. Außerdem fühlte ich mich komisch dabei, Dokumente zu unterschreiben, die ich bei Rücksendungen noch nie vorher ausfüllen musste.
Defektes Produkt
Der Kundenservice war echt enttäuschend, Mann! Dieser Händler hat einfach meinen Anfragen zum kaputten Produkt nicht geantwortet. Das geht für mich gar nicht, Bruder. Jetzt werde ich definitiv diesen Händler meiden.
Elektronische Geräte
Ich war echt enttäuscht von meinem Einkauf bei dem Laden. Ich habe einen Karton mit elektronischen Geräten bekommen, der schon von der Lieferfirma zugeklebt war. Aber als ich den Karton geöffnet habe, waren die Produkte einfach verschwunden. Ich musste mich dann beim Unternehmen beschweren. Es war wirklich ärgerlich, dass die Verpackung so schlecht war, dass die Produkte fehlen konnten. Ich hätte gedacht, dass sich das Unternehmen darum kümmern würde, dass die Verpackung stark genug ist, um den Inhalt zu schützen.
kaputter Artikel
Also, ich hab mir neulich was gekauft, aber es macht jetzt Probleme. Als ich mich beim Kundendienst gemeldet habe, meinten sie, dass sie nach der Garantiezeit (also nach 6 Monaten) ein offizielles Gutachten benötigen, um das Produkt zu prüfen. Das hat mich echt überrascht, weil andere Online-Shops das nie verlangt haben, wenn ein Produkt kaputt war. Der Kundenservice war auch nicht wirklich hilfreich, ich war echt enttäuscht. Es gibt genug andere Online-Shops mit besserem Service!
Elektronikprodukt
Ich habe mir ein Elektronikprodukt gekauft, aber es hat einfach nicht funktioniert. Der Kundenservice war eine totale Enttäuschung, und nach Ablauf der Garantiefrist musste ich sogar ein Gutachten vorlegen, nur um das Produkt überhaupt prüfen zu lassen. Das war wirklich ärgerlich! Da gehe ich lieber zu anderen kundenfreundlichen Online-Shops.
Smartwatch
Meine Erfahrung mit dem Webshop war echt enttäuschend. Ich hatte eine Smartwatch bestellt, aber die Lieferung hat einfach nicht geklappt. Auch nachdem ich mehrmals versucht habe, die richtige Adresse anzugeben, konnte DHL das Paket nicht zustellen. Der Kundenservice war auch nicht besonders gut, weil Anrufe nicht beantwortet wurden und versprochene Rückrufe viel zu spät kamen. Auf E-Mails musste ich mehrere Tage warten, bis endlich geantwortet wurde.
Grafikkarte bestellt
Ich habe eine Grafikkarte bestellt, die angeblich auf Lager war. Aber dann, nach meiner Bestellung, schickten sie mir eine E-Mail und sagten, dass es eigentlich nicht verfügbar ist. Das war echt ärgerlich! Dann haben sie meine Bestellung storniert. Und weißt du was? Am nächsten Tag war die Grafikkarte wieder verfügbar, aber zu einem teureren Preis. Das ist wirklich enttäuschend, wie sie mit ihren Kunden umgehen.
Kauf von falschen Produkten
In meiner Erfahrung muss ich leider sagen, dass es nicht gut gelaufen ist. Mir wurden falsche Produkte geschickt und trotz meiner Kontaktaufnahme wurde mir keine angemessene Lösung angeboten. Es war schwierig, mit dem Kundenservice zu kommunizieren, und selbst wenn ich jemanden erreicht habe, war die Antwort nicht zufriedenstellend. Es scheint, als ob das Unternehmen nicht besonders seriös ist. Meine Rechte als Käufer wurden einfach ignoriert und ejoker hat sich nicht einmal die Mühe gemacht, den Fehler zu beheben, sondern behauptet, es sei ein unbekanntes Problem in ihrem System. Alles in allem eine sehr enttäuschende Erfahrung, mit der ich nicht gerechnet hätte.
Schlechter Kundenservice
Die Kommunikation hat sich nach einem guten Start schnell verschlechtert. Ich hatte das Gefühl, dass das Interesse an einer kundenfreundlichen Lösung nachgelassen hat, und als ich eine klare Frage gestellt habe, wurde sie nicht direkt beantwortet. Mir ist das Risiko zu groß, mein Geld nicht zurückzubekommen. Insgesamt bin ich enttäuscht von der Erfahrung.
Kauf eines Elektronikartikels
Die Erfahrung mit dem Kundenservice von eJoker war wirklich enttäuschend. Ich habe versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen, aber es wurde mir versprochen, dass innerhalb von 24 Stunden zurückgerufen wird - was nie passiert ist. Sogar der Whatsapp-Chat hat mir nicht geholfen, da es zwei Tage gedauert hat, bis ich eine Antwort erhalten habe - und diese hat nicht einmal meine eigentliche Frage zum Verbleib meiner Lieferung beantwortet. Insgesamt war die Kommunikation mit eJoker wirklich schlecht und unprofessionell.
cooles Ding für mein Zimmer
Ich war total aufgeregt, als ich endlich mein neues cooles Zimmerdeko bestellt habe. Aber dann, dann musste ich ZWEI WOCHEN warten, und habe nicht einmal eine Bestätigung für den Versand bekommen! Als ich endlich beim Kundenservice nachgefragt habe, haben die mir gesagt, dass mein Produkt (für das ich bereits ein Lieferdatum hatte) gar nicht auf Lager ist! Und sie wissen nicht einmal, wann es wieder verfügbar sein wird! Ist das nicht total ärgerlich?! Scheint vielen Leuten so zu gehen, also ist es ein Glücksspiel, ob man sein Produkt wirklich bekommt. Man!
Defekt nach Garantiezeit
Leider hat das Ding nicht mehr funktioniert, nachdem die Garantie abgelaufen war. Als ich Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen habe, wollten sie nach Ablauf der 6-monatigen Garantiezeit ein Gutachten von einem offiziell anerkannten Experten, um das Produkt zu überprüfen. So was hab ich echt noch nie erlebt beim Online-shopping. Leider war der Kundenservice wenig hilfreich.
Elektronikartikel
Bei meinem Kauf von Elektronikartikeln habe ich leider falsche Produkte erhalten. Als ich versucht habe, Kontakt aufzunehmen, konnte ich nur auf Band sprechen und dann irgendwann mit unterdrückter Nummer zurückgerufen werden. Die Ernsthaftigkeit des Unternehmens hat mir gefehlt. Meine Rechte als Käufer wurden komplett ignoriert und ejoker hat den Kaufvertrag einfach aufgrund eines vermeintlichen Fehlers angefochten. Es hieß, es gäbe einen unbekannten Fehler im System. Ich fühle mich betrogen und es ist frech, so mit Kunden umzugehen. Ich hoffe, mein Geld zurückzubekommen, bin aber skeptisch.
Ferngesteuertes Polizeiauto für meinen Enkel
Ich hab letztens für meinen Enkel ein ferngesteuertes Polizeiauto als Geburtstagsgeschenk gekauft. Leider war es nicht ganz wie erwartet, da es deutsche Aufkleber hatte, aber eine amerikanische blinkende Lichtattrappe. Außerdem gab es keine Geräusche von der Sirene und die Fernbedienung hatte nur eine Reichweite von knapp 1 Meter. Das "Blaulicht" hatte auch kein richtiges Licht. Aber nach einem Anruf beim Kundenservice haben sie mir schnell und freundlich ein kostenloses Rücksendeetikett geschickt und die Rückerstattung zugesichert.
Wöchentliche Angebote
In letzter Zeit habe ich mehrere wöchentliche Lockvogel-Angebote bei euch gekauft, die dann leider immer am nächsten Tag storniert wurden. Dieses Muster ist nun schon zum wiederholten Mal aufgetreten und es scheint, dass es sich hier um eine Methode handelt, um Kunden anzulocken und dann die Angebote aufgrund von "Preisfehlern" zu stornieren. Das ist nun schon das zehnte Mal in 6 Monaten, dass mir das passiert ist. Eure Strategie, zu günstige Angebote zu veröffentlichen, um sie dann am nächsten Tag zu stornieren und das Geld 14 Tage einzubehalten, ist wirklich ärgerlich und zeigt ein mangelndes Vertrauen in eure Kunden.
Laptop
Mann, ich war total aufgeregt, als ich meinen neuen Laptop bestellt habe! Es sind jetzt schon zwei Wochen vergangen und ich habe immer noch keine Bestätigung oder Versandnachricht erhalten. Als ich dann endlich beim Kundenservice nachgefragt habe, wurde mir gesagt, dass der Laptop, den ich bestellt hatte (und für den ich sogar ein Lieferdatum hatte), nicht auf Lager ist. Keiner weiß, wann er wieder verfügbar sein wird! Das ist doch echt blöd, oder? Alle warten auf ihre Bestellungen und dann erfahren sie, dass die Produkte nicht verfügbar sind. So ein Mist!
Doppelter Staubsaugerkauf
Letzte Woche habe ich aus Versehen zwei Staubsauger bestellt, obwohl ich nur einen gebraucht habe. Leider war der Staubsauger, den ich bei Ihnen bestellt hatte, nicht mehr verfügbar. Deshalb habe ich bei einem anderen Anbieter einen gefunden und dort bestellt. Aber dann habe ich überraschenderweise fünf Tage später noch einen Staubsauger von Ihnen bekommen. Das war echt verwirrend und ärgerlich.
Grafikkarten-Bestellung
Oh Mann, total ärgerlich! Ich hab 'ne Grafikkarte bestellt, weil die angeblich vorrätig war. Dann krieg ich 'ne E-Mail, dass sie auf einmal nicht mehr da ist. Und dann wird die Bestellung auch noch storniert. Am nächsten Tag ist die Karte plötzlich wieder da, aber zu 'nem höheren Preis. Wie dreist ist das denn, die Kunden so anzuschwindeln!
Telefonischer Kontakt nicht möglich
Es tut mir leid, aber ich hatte Probleme, telefonisch Kontakt aufzunehmen. Ich habe mehrmals versucht anzurufen, aber es kam immer nur die Ansage, dass ich innerhalb von 24 Stunden zurückgerufen werde, was jedoch nie passiert ist. Auch der Whatsapp Chat war nicht hilfreich, da ich zwei Tage auf eine Antwort warten musste und meine eigentliche Frage zum Verbleib der Lieferung nicht beantwortet wurde. Insgesamt war die Kommunikation mit dem Kundenservice enttäuschend und unzureichend.
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Voller Reinfall beim Einkauf ü
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