dmLights Erfahrungen
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Erfahrungen (33)
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Lampenkauf
Das Unternehmen war wirklich sehr nett, super schnell und total hilfsbereit. Wir können es definitiv weiterempfehlen.
Hervorragender Kundenservice
Ich war total begeistert vom Kundenservice, vor allem vom After-Sales Support. Die haben sich super um mich gekümmert und meine früheren positiven Erfahrungen mit diesem Lampenladen bestätigt. Ich kann wirklich nur Lob aussprechen und werde auf jeden Fall wieder hier einkaufen.
Schnelle und problemlose Bestellung
Die Bestellung lief echt super glatt und fix über die Website. Keine nervigen Probleme oder Fehler beim Bestellen. Und die Lieferung kam genau wie versprochen an, und alle Produkte waren komplett und richtig. Bin wirklich beeindruckt von der reibungslosen Abwicklung und dem professionellen Service.
Kauf einer Lampe im Wert von €1.200
Ich habe eine Lampe im Wert von €1.200 bestellt und sie sollte in 1-2 Wochen geliefert werden. Leider habe ich einen ganzen Monat gewartet, ohne jegliches Update über den Status meiner Bestellung zu erhalten. Deshalb habe ich heute die Bestellung storniert. Die Stornierung wurde nach ein paar Stunden bestätigt, aber es gab immer noch keine weitere Kommunikation. Es wurde keine Erklärung für die Verspätung gegeben und es wurde auch keine Entschuldigung angeboten. Meiner Meinung nach sollte man hier lieber nicht bestellen. Es gibt genug andere Anbieter, die die gleichen Marken zu den gleichen Preisen anbieten.
Große Auswahl, unkomplizierte Lieferung
Es freut mich wirklich sehr, dass die Lieferung so schnell und unkompliziert war. Die Auswahl an hochwertigen Leuchten und Zubehör war wirklich riesig und unschlagbar. Ein bisschen schwierig war die Kommunikation, da die Sprache etwas fremd war. Aber insgesamt war alles in Ordnung.
Lieferzeit lang überschritten
Es ist wirklich frustrierend, dass meine Bestellung nie rechtzeitig geliefert wird. Es ist schon mehrmals passiert und jedes Mal hat es viel länger gedauert als angegeben. Als ich per E-Mail nachgefragt habe, hat es ewig gedauert, bis ich eine Antwort bekommen habe. Der Kundenservice scheint nicht sehr gut zu sein und es fehlt definitiv an Kommunikation mit den Kunden. Es ist enttäuschend, dass die Produkte nicht pünktlich geliefert werden.
gute Qualität, langsame Website, problematische UPS Lieferung
Die Produkte sind ja echt top, aber die Webseite ist total lahm und mega kompliziert zu bedienen. Und die Lieferungen mit UPS sind auch immer wieder ein Krampf, besonders wenn man das Lieferdatum auf deren Seite ändern will, dann kommt das Paket nie rechtzeitig an. Echt frustrierend und voll unzuverlässig, sowas.
Lampenbestellung
Mein Einkauf bei dmLights war wirklich super! Die Lieferung kam schnell an und die Lampen waren gut verpackt. Ich freue mich schon darauf, sie bald aufzuhängen. Es war echt angenehm, mal einen Online-Shop ohne Probleme zu erleben. Insgesamt war es eine wirklich positive Erfahrung.
Schnelle und attraktive Lieferung
Das Produkt wurde schnell geliefert und war zu einem guten Preis erhältlich. Die Qualität hat mich überzeugt und entsprach genau dem, was ich erwartet hatte. Ich bin wirklich zufrieden mit meinem Kauf und würde dmLights auf jeden Fall weiterempfehlen.
LED-Einbauleuchten, dimmbar, Einbaustrahler
Die Rücksendungen sind wirklich nervig und kostspielig. Musste so ein kompliziertes Formular ausfüllen und das ganze Paket retour schicken, was echt lästig war. Die Gebühren für die Rücksendung waren sogar fast genauso hoch wie der ursprüngliche Kaufpreis, das hat mich echt enttäuscht. Wäre echt praktisch gewesen, wenn die Infos dazu auf der Website klarer kommuniziert worden wären.
Meine Bestellung zurückgesendet
Also, ich habe etwas beim Lichtladen bestellt und musste dann einen Teil davon zurückschicken. Aber weißt du, die reagieren einfach nicht auf meine E-Mails! Was soll das denn für ein Service sein? Man merkt erst, wie gut ein Händler ist, wenn man reklamieren muss, und hier denken die im Laden wohl, dass es ok ist, mich einfach zu ignorieren. Voll enttäuschend.
Schnelle Lieferung, gute Beratung
Die Beratung war echt super, die Lieferung total fix und einfach. Bin total happy mit der Lampe und hätte sie wohl ohne das Telefonat gar nicht ausgesucht.
Alles super!
Wir haben eine wunderschöne Lampe dort bestellt. Sie ist heil angekommen, sogar früher als erwartet und alles lief super.
Nicht noch einmal
Ware innerhalb des Kartons beschädigt, Glas zerbrochen. Keine zeitnahe Regelung vom Verkäufer. Nach Retoure der beschädigten Ware keine Erstattung der Rücksendekosten. Also fast vier Wochen nur Ärger. Nie wieder!
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Nicht noch einmal
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