De Momcozy6 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 6 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen der Kunden mit Momcozy sind gemischt, insbesondere bezüglich der Themen Kundenservice und Lieferung.
Viele Kunden berichten von Problemen mit dem Kundenservice. Es heißt häufig: „Ich konnte nie mit jemandem SPRECHEN, um mein Problem zu lösen.“ Auch die Kommunikationsschwierigkeiten führen zu Frustration: „Es ist sehr unprofessionell und nicht akzeptabel für werdende Eltern.“
Zudem wird die Lieferung kritisiert. Mehrere Kunden beklagen lange Wartezeiten: „Ich musste leider sehr lange auf meine Lieferung warten.“ In einigen Fällen erhielten sie sogar gebrauchte oder defekte Produkte, was die Enttäuschung verstärkte.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.
Erfahrungen (6)
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Ich hab das Teil bestellt, weil die Beschreibung ganz ok klang, war aber skeptisch — dachte mir, naja, wenn’s nicht passt, schicke ich es zurück. Habe es zuhause kurz ausprobiert, erste Eindrücke waren neutral, nicht schlecht, aber nicht so toll, dass ich es zoufrieden behalten wollte. Dann begann der Rücksendeprozess und genau da wurde es mühsam. Man soll angeblich die Originalverpackung beilegen, was ich nicht erwartet hatte, dann wollen sie ein Foto sehen bevor sie überhaupt die Adresse nennen, und die Rücksendung war auf meine Kosten ins Ausland. Am Ende habe ich für eine Rücksendung 8 Euro bezahlt bei einem Artikel von 26 Euro — das frustriert. Außerdem wird die Erstattung an eine Sendungsnummer geknüpft, die sie wohl einfordern. Als Juristin kenne ich mich aus, mir war klar, dass nicht alles so rechtssicher ist, wie sie es darstellen. Ich warte noch auf mein Geld, und meine anfänglichen Zweifel wurden leider bestätigt.
Chaos vor der Geburt
fünf, sechs Mails hin und her, am Ende die Empfehlung „warte nach der Geburt“. Ziemlich nervig, hat Zeit gekostet und Nerven. Lieferung war dagegen überraschend flott, das Paket kam pünktlich. Kundenservice? Eher lahm, ein kurzer Anruf hätte das Ganze viel schneller geklärt. Hab ich so nicht erwartet, na ja, ist passiert — trotzdem hätte ich gern klare, kurze Antworten gehabt.
Unglaubliche Enttäuschung
Ich war echt gespannt auf mein Bundle, als ich es bestellt hatte, doch dann kam die Enttäuschung. Ich bekam nur einen Teil geliefert, und das hat mich echt genervt. Ich dachte, vielleicht gibt es da ein Missverständnis, also habe ich den Support kontaktiert. Der meinte, das Bundle sei nicht mehr verfügbar und ich könnte nur abwarten. Super hilfreich, of course. Ich wollte meine Bestellung stornieren und das Geld zurück, aber irgendwie passierte da nichts. Also habe ich den Fall bei Paypal aufgemacht, und jetzt sitze ich hier und warte auf mein Geld. Ich habe zweimal nachgefragt, wo die Rückerstattung bleibt, und plötzlich hieß es, das geht nicht, bevor ich das Ganze nicht schließe. Total verwirrend! Es ist echt frustrierend, und ich musste meine Strategie überdenken, um nicht draufzuzahlen. Die Werbung von diesen Influencern hat mich richtig ins Verderben geführt. Ich kann nur davon abraten.
Kein besonders schöner Kauf
Also, ich muss euch von meiner Erfahrung mit Momcozy erzählen. Ich habe über deren Website eine Milchpumpe bestellt, weil ich das Modell, das ich wollte, nirgendwo anders gefunden habe. Die Vorfreude war groß, besonders weil mein altes Gerät gerade den Geist aufgegeben hatte. Doch nach über einer Woche des Wartens kam das Päckchen an und ich war einfach nur enttäuscht. Als ich die Box öffnete, traute ich meinen Augen kaum – die Pumpen waren gebraucht und sahen alles andere als frisch aus. Sie lagen einfach so im Karton herum, Kabel locker und überall klebte noch Milch. Das kann echt nicht sein, dachte ich mir. Ich hab über 100 Euro dafür hingelegt und dann so eine Qualität? Natürlich wollte ich sofort den Kundenservice kontaktieren, aber das war wie ein Spiel mit dem Feuer. Egal, zu welcher Zeit ich anrief, niemand ging ran und ich wurde immer wieder in die Warteschleife gesteckt. Der Chat auf der Website war auch eine Totgeburt – niemand online. Schließlich blieb mir nichts anderes übrig, als eine E-Mail zu schreiben, um mein Problem zu plante. Nach ein paar Tagen meldete sich jemand, aber auch das brachte mich nicht weiter. Irgendwas mit "Das können wir nicht sein, das muss ein Versandpartner gewesen sein". Sie boten mir an, neue Pumpen zu schicken, aber ich wollte nur mein Geld zurück. Von da an war es fast eine Woche still, und ich begann, an meinem Verstand zu zweifeln. Nach meiner Nachfrage wurde es dann immer noch nicht besser. Erst als ich den Streit über die Kreditkarte aufbrachte, wurde ich wieder gecontact. Die Ausrede war, dass ihr System ausgefallen wäre, aber jetzt ging alles wieder. Das Gefühl war frustrierend, weil ich nur die Rückerstattung wollte für etwas, das mir nicht passte. Ich werde sicher nicht mehr bei denen bestellen. Meiner Meinung nach ist vorsicht geboten, wenn es um den Kundenservice geht.
Enttäuschende Erfahrung
Also, ich muss sagen, das war nicht das, was ich mir erhofft hatte. Ich hatte ein paar Sachen bestellt und nach ein paar Wochen nichts gehört. Also habe ich nachgefragt und erfahren, dass die Artikel gar nicht vorrätig sind. Ehrlich gesagt, das ist nicht gerade beruhigend, besonders wenn man als werdende Eltern auf eine rechtzeitige Lieferung angewiesen ist. Ein bisschen mehr Kommunikation wäre wirklich hilfreich gewesen. Ich werde hier definitiv nicht nochmal bestellen.
Unzuverlässige Bestellung
Ich hätte nie gedacht, dass ich so frustriert sein könnte über eine Bestellung von einer „Marke“, die ich für hochwertig hielt. Am 25. September wollte ich die Milchpumpe M5 bestellen, weil die bei Amazon nicht verfügbar war. Also schaute ich auf deren Website und da schien alles vorrätig zu sein. Bis heute kam jedoch keine Lieferung an. Die Sendungsverfolgung zeigt nur, dass sie die Infos erhalten haben, aber das hilft mir überhaupt nicht weiter. Der Kundenservice? Ein Witz. Ich hab es mehrmals probiert, aber niemand hebt ab. Man soll eine Nachricht hinterlassen, aber das fühlt sich einfach nicht richtig an. Letztendlich würde ich sagen, dass ich enttäuscht bin. Ich hatte mehr von ihnen erwartet, vor allem wenn man viel Geld ausgibt.
Über De Momcozy
De Momcozy bietet Produkte für stillende Mütter an, darunter Still-BHs und Milchpumpen. Das Unternehmen richtet sich an Privatkunden und konzentriert sich darauf, den Alltag von Müttern zu erleichtern. Es ist in mehreren Ländern tätig, darunter Deutschland und andere europäische Märkte. De Momcozy bietet Kundenservice über E-Mail und Chat an, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten. Kunden können aus verschiedenen Zahlungsmethoden wählen, darunter Kreditkarte und PayPal.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Letzte Aktualisierung: September 2025
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Kein besonders schöner Kauf
Also, ich muss euch von meiner Erfahrung mit Momcozy erzählen. Ich habe über deren Website eine Milchpumpe bestellt, weil ich das Modell, das ich wollte, nirgendwo anders gefund... Lesen Sie weiterVon: Marx