DCSHOES5 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 5 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen der Kunden mit DCSHOES sind stark negativ geprägt, insbesondere in den Bereichen Kundenservice und Rückerstattungen. Viele Käufer berichten von Schwierigkeiten, Kontakt mit dem Kundenservice aufzunehmen, und lange Wartezeiten auf Rückmeldungen. Ein Kunde sagt: „Kundenhotline nie erreichbar“ und ein anderer erwähnt: „Die Kommunikation mit dem Kundenservice dauert lang und man nimmt sich von der Sache nichts an.“
Zudem gibt es zahlreiche Beschwerden über nicht erstattete Rücksendungen, oft verbunden mit unzureichender Kommunikation seitens des Unternehmens. Ein Kunde beschreibt die Situation so: „Ich habe so viel Geld verloren und es wird einfach ignoriert.“ Diese Probleme führen dazu, dass viele Kunden von zukünftigen Bestellungen absehen.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.
Erfahrungen (5)
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Also, nachdem ich mit DC bestellt habe, kann ich nur sagen, es war nicht gerade eine tolle Erfahrung. Ich hatte zwei Paar Schuhe für meinen Sohn bestellt, und sie schickten mir eines in einem ganz anderen Modell. Natürlich passieren Fehler, ich dachte mir, kein Problem, ich kontaktiere sie einfach und mache einen Umtausch. Aber das zog sich über eine Woche mit Emails hin, ohne viel Fortschritt. Irgendwann, nach fast zweieinhalb Wochen, bekam ich die Nachricht, dass sie meine Bestellung einfach storniert hatten – ohne dass ich das wollte. Mir wurde nur gesagt, sie hätten mir dein Geld zurückerstattet und, wenn ich die Schuhe wirklich noch wollte, müsste ich sie neu bestellen. Null Entschuldigung, keine Entschädigung für die Versandkosten, die ich als kanadischer Kunde bezahlt hatte. Lediglich ein schwaches „Tut uns leid“ und eine stornierte Bestellung, die ich nie gefordert hatte. Sicher, mein Geld kam zurück, aber sie haben es so dargestellt, als würden sie mir einen Gefallen tun, indem sie mir die Versandkosten erstatten. Frustrierend und enttäuschend – vor allem, weil mein Sohn sich wirklich auf seine neuen Schuhe gefreut hatte. Ich werde sicher nicht nochmal bei ihnen bestellen und kann es auch nicht wirklich empfehlen, wenn man guten Service erwartet.
Enttäuschung mit der Bestellung
"Versand ist nicht erstattungsfähig"! Ich hab dann gefragt, ob sie mir ein anderes Paar schicken könnten, aber die sagten, der Preis sei jetzt höher. Schließlich wollte ich die gesamte Bestellung zurückschicken und um eine volle Rückerstattung bitten, aber da hieß es wieder: Versand ist nicht erstattungsfähig. Am Ende bekam ich eine E-Mail, dass eine Rückerstattung von 15,76 Dollar "eingeleitet" wurde. Ich hab insgesamt 150,54 Dollar gezahlt und bekomme jetzt nur 70,67 Dollar zurück. Ich fühle mich, als hätte ich 80 Dollar verloren!
Online Shop DC
Der inkompetenteste Onlineshop bzw Kundenbetreuung aller Zeiten.! Ich hatte eine Rücksendung. Seit 2 Monaten streite ich mich um die Gutschrift. Entweder stellen sich die MItarbeiter extra dumm an in der Hoffnung dass man irgendwann aufgibt oder es sitzen Leute im Kundenservice die gerademal den PC ein und ausschalten können - MEHR NICHT!!
Die Schuhe wären echt super - gefallen mir auch aber ich werde nie wieder dort etwas bestellen da das wirklich eine Verarsche sondergleichen ist!!!!
Wenn Ihre eure Nerven für was anderes braucht und nicht Zeit habt fast jeden Tag einem Neuen Kundendienestmitarbeiter per Mail zu erklären um was es geht dann lasst es... bestellt überall anders nur nicht bei DCSchlechter Service
Ein Stern für Service ist noch zuviel! Bestellung und Lieferung klappten unkompliziert.
Schade dass man keine halben Sterne vergeben kann. Ein Stern ist noch zuviel für diesen miserablen Service. Kundenhotline nie erreichbar. Retouren werden nicht erstattet. Auf Mails wird nicht reagiert! Der Kunde wird hinten wie vorne für dumm verkauft! Seit Ende Februar warte ich auf Erstattung einer Retoure für Schuhe die meinem Sohn zu klein sind!
Meine Bestellung ist 8889579! Sollte ich bis 28.4.2021 keinen Geldeingang feststellen werde ich Strafanzeige stellen!
Schade dass man hier so kämpfen muss und so verarscht wird!Gutschrift der Retoure
Ich habe mir 5 Hosen ausgesucht und bestellt. Letztendlich musste ich 3 Hosen zurückschicken. Von dieser Retoure wurden mir nicht der komplette Warenwert erstattet. Es wurde mir der Warenwert einer Hose erstattet, welche ich behalten habe und die auch preisgünstiger war, somit habe ich 30,00 Euro nicht zurückerhalten. Die Waren sind aber richtig in meinem Kundenkonto als Retoure gekennzeichnet.
Die Komunikation mit dem Kundenservice dauert lang und man nimmt sich von der Sache nichts an. Heisst also ich werde hier nicht mehr bestellen, da man hier beschissen wird.
Achtung beim Bestellen bzw. den Retourenerstattung....es könnte zum Nachteil für euch werden.
Über DCSHOES
DC Shoes ist ein Anbieter von Performance-Skateboardschuhen und einer anerkannten Action-Sportmarke. Das 1994 von Damon Way und Ken Block gegründete Unternehmen bietet Skateboard- und Lifestyle-Schuhe für Männer, Frauen und Kinder sowie Bekleidung, Snowboards, Snowboardschuhe, Oberbekleidung und Accessoires an. Es bedient sowohl private als auch geschäftliche Kunden weltweit. DC Shoes unterstützt Street- und Skatekultur und fördert Individualität durch seine unverwechselbaren Designs. Als globale Marke setzt DC Shoes auf Innovation, um Skateboarding durch neue Produkte und Designs voranzutreiben. Die Muttergesellschaft von DC Shoes ist Quiksilver, Inc. Informationen zu Kundenservicekanälen oder spezifischen Zahlungsmethoden sind nicht angegeben.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: dcshoes.de
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Portland, US
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Kontaktinformationen
Kategorien DCSHOES
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025
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Gutschrift der Retoure
Ich habe mir 5 Hosen ausgesucht und bestellt. Letztendlich musste ich 3 Hosen zurückschicken. Von dieser Retoure wurden mir nicht der komplette Warenwert erstattet. Es wurde mir... Lesen Sie weiterVon: Markus Postler