Daniel Wellington Erfahrungen
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Erfahrungen (23)
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Zufriedenheit garantiert
Ich bin seit einiger Zeit Kunde der Firma Daniel Wellington und bin sehr zufrieden mit dem Service und den Produkten, die sie anbieten.
Ich habe mehrere Uhren von ihnen gekauft und bin jedes Mal von der Qualität und dem Design beeindruckt. Die Uhren sehen nicht nur gut aus, sondern sind auch sehr langlebig und präzise.
Der Bestellvorgang auf der Website der Firma ist einfach und unkompliziert, und die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig. Auch die Rücksendung und Umtauschprozesse waren problemlos.
Ich habe auch schon den Kundenservice in Anspruch genommen und war jedes Mal beeindruckt von der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit Daniel Wellington und würde die Firma jedem empfehlen, der nach einer hochwertigen Uhr sucht.Shopping experience
Der Kundenbetreuung war wirklich top! Mein Paket wurde mal wieder nicht von UPS geliefert, der Trackingstatus zeigte zuerst "in Auslieferung", dann "unterwegs" und danach gab es keine weiteren Updates. Frustriert rief ich bei der Kundenbetreuung an und eine sehr hilfsbereite Dame kümmerte sich sofort um mein Anliegen. Sie entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten und schickte meine Bestellung sogar noch einmal mit Expressversand, sodass sie rechtzeitig ankam. Nach dem Anruf erhielt ich auch regelmäßige E-Mails mit Updates zum Status meiner Bestellung. Es ist jedoch wichtig, dass man Englisch spricht, da die Kommunikation auf Englisch erfolgt. Insgesamt lobenswert, ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice!
Armbanduhr mit beschädigtem Gurt
Meine Armbanduhr kam mit einem leicht beschädigten Armband an (ich denke, es war ein Herstellungsfehler). Anfangs habe ich es einfach ignoriert, aber nach zwei Monaten hat es angefangen, mich zu stören. Also habe ich mich beim Kundenservice beschwert, ihnen Bilder und eine Beschreibung des Problems geschickt. Und was soll ich sagen - sie haben sofort entschieden, mir ein neues Armband auf ihre Kosten zuzuschicken. Ich musste nicht einmal die Uhr oder das alte Armband zurücksenden. In weniger als einer Stunde war das Problem gelöst. Der Kundensupport war wirklich freundlich und hat sich richtig Mühe gegeben, um mir zu helfen. Ich bin total zufrieden!
Uhr Quadro Pressed evergold
Zurückhaltend und klassisch - die Uhr Quadro Pressed evergold von DW ist ein echtes Schmuckstück. Die zeitlose Eleganz des Modells hat meine Schmucksammlung perfekt ergänzt. Das Design ist schlicht, aber dennoch auffällig, was mir sehr gut gefällt. Die Uhr passt zu jedem Outfit und Anlass, egal ob lässig oder elegant. Die Qualität des Materials ist spürbar hochwertig und die Verarbeitung makellos. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit meinem Kauf und würde DW definitiv weiterempfehlen.
hochwertige Produkte, schnelle Lieferung
Ich bin total happy mit meinen Bestellungen bei euch. Die Produkte sind echt top und kommen auch fix an. Der Onlineshop ist total easy zu bedienen und der Kundenservice war bisher immer mega schnell und hilfreich.
Uhr, Armband, Ring
Ich mag dieses Geschäft wirklich sehr! Ich habe bereits eine Uhr und ein Armband von hier und vor Kurzem habe ich mir auch den Ring bestellt. Die Produkte sehen toll aus und sind von guter Qualität. Allerdings finde ich es schade, dass die Uhrwerke manchmal etwas billig wirken. Vielleicht könnten sie das verbessern, um die Produkte noch hochwertiger zu machen. Trotzdem kaufe ich gerne hier ein, da ich die Marke einfach super finde.
Natürlich Fehler in der Uhr
Ich habe vor ein paar Tagen eine Uhr bestellt und sie hatte leider einen Fehler. Ich habe dem Team davon berichtet und sofort eine Nachricht zurückbekommen, in der sie mich gebeten haben, mich wegen des Problems zu melden. Das Team war wirklich nett und hilfsbereit und hat mir problemlos eine neue Uhr geschickt. Die neue Uhr funktioniert einwandfrei und ich bin sehr zufrieden damit. Vielen Dank für den großartigen Service!
Armband, Größenanpassung
Ich war wirklich happy mit dem Schmuck, den ich gekauft habe. Die Qualität ist top und das Design gefällt mir sehr. Leider war das Armband zu groß, aber der Kundendienst war super und hat mir schnell geholfen, es zurückzuschicken und umzutauschen. Sie haben mir alle Infos zum Prozess gegeben und ihr Service hat mich wirklich beeindruckt. Alles in allem eine positive Erfahrung und ich würde auf jeden Fall wieder bestellen.
Fehlender Artikel
Ich hatte eigentlich zwei Artikel bestellt, aber sie haben mir nur einen geschickt. Also habe ich den Kundenservice kontaktiert und die haben mir wirklich tollen Service geboten. Sie boten mir an, entweder den fehlenden Artikel nachzuschicken oder eine Rückerstattung zu machen. Ich habe um den fehlenden Artikel gebeten und sie haben ihn mir innerhalb weniger Tage zugestellt. Auf jeden Fall empfehlenswert!
Hochwertiger Schmuck
Ich möchte Ihnen nur sagen, dass ich als Kunde wirklich beeindruckt bin von dem hochwertigen Schmuck, den ich kürzlich bei Ihnen gekauft habe. Die Produkte sind wirklich von bester Qualität und sehen einfach wunderschön aus. Sie machen jedes Outfit besonders und verleihen ihm eine elegante Note. Ich bin wirklich glücklich mit meinem Kauf und werde definitiv wieder bei Ihnen einkaufen. Vielen Dank!
Probleme mit der Bestellung
Es ist wirklich schade, dass auf der Website kein Kundenservice verfügbar ist. Vor kurzem habe ich eine Bestellung aufgegeben, die leider nie angekommen ist. Als ich herausfand, dass meine Bestellung an eine Postadresse für die Abholung geschickt wurde, habe ich versucht, Kontakt aufzunehmen. Leider gab es keine klaren Informationen auf der Website, keine E-Mails oder Erinnerungen bezüglich meiner Bestellung und es war unmöglich, den Kundenservice zu kontaktieren. Am Ende wurde meine Bestellung zurückgeschickt und ich stand ohne Produkt da. Es hätte wirklich geholfen, Unterstützung zu bekommen, um dieses Problem zu lösen.
hochwertige Uhren und Armbänder
Ich bin total begeistert von den Uhren und Armbändern hier! Die Qualität ist top und sie sehen einfach klasse aus. Das wird definitiv auffallen! Ich freue mich schon darauf, hier wieder einzukaufen.
Meine defekte Uhr
Vor Kurzem habe ich online eine Uhr gekauft und war echt enttäuscht, als sie nicht funktioniert hat. Der Kundenservice war auch nicht hilfreich, obwohl ich mehrmals nachgefragt habe. Sie schlugen vor, die Uhr reparieren zu lassen, aber ohne anzubieten, die Kosten zu übernehmen. Das fand ich enttäuschend, da ich von einer so bekannten Marke mehr erwartet hätte. Diese Erfahrung hat mich echt enttäuscht und ich werde wahrscheinlich in Zukunft woanders einkaufen.
Rosegold Kette und Ring
Die Qualität und das Design sind einfach unschlagbar. Ich liebe Roségold und bin total verliebt in meine neue Kette und den passenden Ring! Sie sehen so schön aus und ich fühle mich einfach wunderbar, wenn ich sie trage. Die Details sind unglaublich und die Verarbeitung ist wirklich top. Ich kann gar nicht genug davon bekommen!
Bezahlungsprobleme, ausverkauftes Produkt, verspätete Lieferung, gut Qualitätsprodukt
Ich hatte am Anfang Probleme mit der Bezahlung beim Einkaufen, und dann war ich enttäuscht, dass das Produkt, das ich wollte, ausverkauft war. Nach einem ganzen Monat des Wartens habe ich endlich meinen Artikel erhalten. Zur Entschädigung habe ich einen 20€ Gutschein bekommen, den ich meiner Freundin schenken werde.
Die Qualität des Produkts ist aber sehr gut, also gebe ich insgesamt 3 Sterne.Vergoldetes Armband
Ich habe vor Kurzem ein vergoldetes Armband gekauft und bin total begeistert davon! Es ist so beliebt und ich trage es jeden Tag. Es passt super zu jedem klassischen Outfit und gibt dem Look das gewisse Extra. Die Qualität des Armbands ist echt top und es fühlt sich super angenehm auf der Haut an. Ich bin wirklich happy mit meinem Kauf und kann es nur empfehlen.
Schnelle und hilfreiche Antwort
Meine Erfahrung mit meiner Bestellung war wirklich gut. Ich musste die Uhr zurückschicken, weil das Armband zu klein war. Der Kundenservice hat mir schnell eine gute Lösung angeboten, nämlich ein größeres Armband kostenlos zu bekommen, damit ich die Uhr nicht zurücksenden musste. Die Mitarbeiterin Liza war wirklich nett und hilfreich. Vielen Dank dafür!
Meine Uhr kaputt
Meine Uhr von früher ist irgendwann kaputtgegangen und das hat mich echt genervt. Ich hatte gedacht, sie würde länger halten, vor allem für den Preis, den ich bezahlt habe. Außerdem sieht sie genauso aus wie die Uhren von anderen Marken, deshalb werde ich sie nicht mehr kaufen. Es war auch komisch, dass sogar die Batterieabdeckungen zwischen Cluse- und Wellington-Uhren ausgetauscht werden konnten, als kämen sie vom gleichen Ort.
Uhr mit loser Index
Also zuerst einmal bin ich total enttäuscht von meiner Uhr. Ich musste sie schon zweimal zur Reparatur bringen, weil die Index locker waren. Das hat echt viel Geld gekostet und hat auch ziemlich lange gedauert. Und dann, nach der Reparatur, passiert es wieder! Geht das denn wirklich nicht anders? Ich finde, für den Preis sollte so etwas echt nicht passieren. Es ist echt schade, weil die Uhr an sich wirklich schön ist.
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