Nixon8 erfahrungen
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die drei Nixon-Uhren sind doch noch immer unterwegs. Eine Freundin hat mir den Service empfohlen, also hab ich vor sechs Wochen mit deren Versandetikett alles losgeschickt. Empfangsbestätigung kam, UPS zeigte angeblich 'zugestellt' im Büro — das war später auch mein Rettungsanker. Dazwischen: nur Wirrwarr, verschiedene Mails mit widersprüchlichen Aussagen, mal zurückgeschickt, mal gar nicht bearbeitet, Telefon immer 'technische Probleme'. Das war nervig. Aber am Ende tauchten die Uhren wieder auf und funktionieren jetzt, Batterie ist drin, dafür bin ich echt dankbar. Kommunikation muss besser werden, aber immerhin: es ging gut aus, auch wenn ich oft hinterhertelefonieren musste. Preislich fand ich's okay, nicht super günstig, aber repariert wurde ordentlich, könnte schneller laufen. Nächstes Mal würde ich trotzdem nachfragen.
Spontaner-Kauf, mit Bauchweh
„kein Problem, du kriegst sie am 7. Tag.“ Dann kam keine Tracking-Mail, Termin fürs Geschenk vorbei, natürlich verärgert. Hab nochmal angerufen, andere Stimme meinte, die Uhr sei fertig und geht raus, wieder kein Tracking. Also nochmal nachgehakt, da wurde’s dann ernster: sie haben intern nachgesehen, sich entschuldigt und erklärt, was schief lief. Beim Auspacken war ich dann positiv überrascht: Gewicht passt, Armband okay und die Gravur sitzt sauber — hab sie seitdem öfter getragen. Kundenservice hat am Ende doch noch reagiert, war freundlich, nur anfangs unkoordiniert. Fazit: Produkt top, Preis fair, Service reagiert wenn man dranbleibt, Lieferung leider holprig.
Gute Idee, miese Tasten
das wäre praktisch — Tidenanzeige, robust, perfekt für meine Sessions. Hatte vorher Bedenken, weil ich schon schlechte Erfahrungen mit Sportuhren hatte. Also trotzdem gekauft. Nutze sie seit 18 Monaten fast täglich. Optisch top, keine Kratzer am Gehäuse. Nur die Gummitasten sind nach wenigen Monaten eingerissen und quasi weggefault. Garantie zwei Jahre, dachte ich, also eingeschickt. Antwort: angeblich „übermäßige Beanspruchung“. Hm. Sie geben zu, die Tasten halten nicht, aber zahlen nicht. Das frustriert. Brauchte die Uhr fürs Surfen und Tidencheck, das hat sie gut gemacht, solange die Tasten da waren. Insgesamt schade, ich würde heute wohl anders kaufen. Der Support war kurz und kühl, kein echtes Entgegenkommen, naja. Schade, denn die Grundidee war gut.
Rabatt, aber kein Plan
„Nicht auf Lager, Geld zurück.“ Na ja, die Rückerstattung war zumindest flott, das muss man sagen, aber das ganze Drumherum war ärgerlich. Ich schrieb zurück, dass ich durchaus eine andere Farbe nehmen würde, wenn man mir einen kleinen Nachlass gäbe – immer noch mehr als der Sale-Preis, aber mir wär’s recht gewesen. Keine Antwort. Gar nichts. Das ist echt schade, weil so ein kleiner Zug echt den Unterschied macht: Kunde bleibt happy, Verkauf bleibt bestehen. Stattdessen scheinen sie Lagerbestände schlecht zu managen (hab ähnliche Beschwerden gesehen), und die nicht vorrätige Uhr blieb trotzdem im Sale auf der Seite – das ist einfach schlecht fürs Business und verwirrend für Käufer. Ich hab früher im E‑Commerce gearbeitet, also weiß ich: so was kann man besser lösen, ohne großen Aufwand. Positiv war halt die Rückzahlung, die ging zügig, und technisch war die Seite okay. Trotzdem: das Gefühl bleibt, dass Kundenservice hier eher nachrangig behandelt wird. Am Ende hab ich mir woanders eine Uhr gekauft (ging schneller), aber ich würde der Marke noch eine Chance geben, wenn sie ihr Act etwas ändert – ein kleiner Rabatt als Entschuldigung hätte das wieder gerichtet. Kurz: gutes Produktpotenzial, aber schlechte Ausführung bei Lager & Kommunikation.
Schöne Optik, schlechte Haltbarkeit
ich würde die Uhr nicht noch mal kaufen. Ich brauchte eine neue Time Teller, weil meine alte nach vier Jahren eine Zeitanzeige verloren hatte und unzuverlässig wurde. Also wollte ich wieder so ein Modell, sah gut aus. Die Uhr kam mit einem sehr schwachen Verschluss. Nach vier Wochen ist sie zweimal abgefallen. Einmal auf den Bürgersteig, Kratzer im Gehäuse, einmal im Laden und ich habe sie kurz verloren. Glücklicherweise hat jemand sie aufgehoben und abgegeben. Das war überraschend positiv, sonst wäre es schlimmer gewesen. Ich habe Kundenservice kontaktiert Ende August und um Rückerstattung gebeten. Mir wurde entweder ein „neuer, verbesserter Verschluss“ oder Geld angeboten. Ich wollte den Verschluss probieren, aber der passte nicht. Erst war angeblich kein passender Verschluss vorrätig. Dann kam ein Teil an, das nur halb war, passte nicht und sah trotzdem genau gleich aus. Also habe ich am 11. September erneut um Erstattung gebeten. Erste Rückmeldung kam erst am 26. September, mit der bekannten Wahl: Rückerstattung oder Ersatz. Ich habe sofort die Rückerstattung bestätigt. Seitdem Funkstille. Keine weitere Nachricht, kein Geld. Die Lederband-Erfahrung vorab war auch nicht toll: Ersatzband hielt kaum ein Monat, nach neun Monaten komplett gerissen. Ich wollte Zuverlässigkeit, vor allem für die Arbeit und Termine. Stattdessen Ärger und Warten. Positiv bleibt nur das Design; die Uhr sieht tatsächlich gut aus. Aber Optik hilft nicht, wenn der Verschluss schwach ist und der Support so langsam. Ich habe versucht, Bewertungen zu hinterlassen, wurde aber offenbar nicht akzeptiert. Fazit: schöne Uhr, schlechte Qualität, mieser Kundenservice. Ich warte weiter auf die Rückerstattung, damit ich mir eine andere Marke kaufen kann, die hoffentlich robuster ist.
Am Ende gut, aber erst ein ziemliches Kuddelmuddel
das Ergebnis war super, der Weg dorthin aber nervig. Ich bestelle eigentlich gern bei dieser Marke — wir sind sozusagen eine kleine Sammlerfamilie, ich, mein Bruder, so weiter — und deshalb war ich erst richtig enttäuscht, als die Bestellung für die Weihnachtsüberraschung plötzlich stockte. Auf der Webseite stand, bei Bestellung vor dem 20. Dezember kommt die Uhr noch vor Weihnachten, üblich seien drei Tage Lieferzeit. Ich hab bestellt, geschaut, gewartet, und nichts passierte. Dann habe ich angerufen und nur eine Voicemail bekommen, dass wegen technischer Probleme alles down sei und gerade geschlossen. E‑Mails wurden mit ähnlicher Tonlage beantwortet, eher automatisch. Als es näher an Weihnachten ging, wurde ich natürlich nervös — und ja, ich hab eine ziemlich lange, leicht aufgebrachte Mail geschrieben, in der ich erklärt habe, warum das blöd für uns als langjährige Fans ist.
Zwei Tage später kam eine persönliche Nachricht vom CEO und von Lissa aus dem Kundenservice. Sie haben sich entschuldigt und die Uhr per Overnight verschickt, ohne Zusatzkosten, damit sie rechtzeitig da ist. Außerdem bekam ich die Mütze, von der ich dachte, ich krieg sie sowieso gratis, obwohl ich später einen anderen Rabattcode genutzt hatte — komisch, aber nett.
Dann der nächste Schönheitsfehler: die Uhr kam an, Batterie leer. Natürlich. Ich habe wieder geschrieben, und Lissa hat mehrere Optionen angeboten: Austausch mit Rabatt, selbst zum Uhrmacher gehen und die Batterie wechseln lassen — und sie hat explizit gesagt, das würde die Garantie nicht angreifen. Obendrein gab’s eine Erstattung von 20 Dollar für den Batteriewechsel. Das fand ich wirklich fair und löste den Frust.
Fazit: technisch und organisatorisch hapert’s manchmal, das System scheint anfällig zu sein. Aber wenn was schiefgeht, macht das Team es persönlich wieder gut — schnell, freundlich und ehrlich bemüht. Das hinterlässt Vertrauen, auch wenn ich mir wünschen würde, dass die Grundprozesse stabiler laufen. Emotional: erleichtert und trotzdem ein bisschen genervt.Sofa-Kauf, Ärger-Paket
die Marke fand ich schick, aber die Service-Geschichten im Netz sahen gemischt aus. Naja, dachte ich, probier's, Amazon-Käuferrecht ist ja da, also los. Zwei Monate später: Stundenzeiger spinnt. Prima. Also eingeschickt zum Hersteller. Erstes Kapitel: repariert, kostenfrei, alles gut. Ich war erleichtert, wirklich.
Doch dann wird’s komisch. Die Uhr kommt zurück, Stundenzeiger läuft wieder — Jubel, kurz — und am selben Tag fällt der Chronograph aus. Also, das ist doch seltsam, oder? Ich schrieb eine Mail, ganz sachlich, beschrieb's. Erwartet hätte ich: Entschuldigung, wir kümmern uns, wir ersetzen das Ding blabla. Stattdessen die Bitte: bitte nochmal einsenden, wir checken das komplett. Ok, dachte ich, ärgerlich, aber gut.
Und jetzt kommt das, was mich echt sprachlos machte: Ich schicke die Uhr ein, und kriege einen Kostenvoranschlag über 120 € mit der Frage, ob Nixon überhaupt reparieren soll. 120 Euro. Für eine Uhr, die zwei Monate alt ist. Ich dachte zuerst, das muss ein Fehler sein — hab dann nochmal geschrieben. Nein, kein Fehler. Anscheinend war die erste Reparatur nur aus Kulanz, weil Amazon kein "Nixon-zertifizierter Händler" sei. Hä?
Die Uhr war neu, direkt bei Amazon gekauft. Mir wird gesagt, ich hätte Garantie-Anspruch nur, wenn ich bei einem bestimmten Händler kaufe. Als ob ich vorher per Lupe jedes Kleingedruckte prüfen müsste. Unfassbar. Und als Sahnehäubchen: ich musste 15 € Versand zahlen, sonst würde Nixon die Uhr unrepariert zurückschicken. Die Rückkehr? Die Uhr kam nochmal an und lief gar nicht mehr. Wirklich, noch schlimmer als vorher. Also quasi kaputt repariert und ich soll dafür zahlen. Genial.
Glücklicherweise hat Amazon problemlos erstattet, das war das Gute an der Geschichte. Mein Tipp an alle: vor dem Kauf prüfen, ob der Hersteller den Händler überhaupt anerkennt — blöd, aber lernt man. Und Nixon: bitte transparenter werden, ja? Ich hatte echt gehofft, die Zweifel würden verfliegen — tja, nicht ganz.Uhr
Zunächst war ich an dieser Uhr interessiert, weil ich sie als schlichte, einfache Uhr für meine tägliche Routine benötigte. Diese Uhr hat wirklich über durchgeführt, wo ich erwartet hatte. Der Versand war schnell, und alles kam genau wie der Verkäufer beschrieben. Die Uhr ist ein schwarzes Metallgehäuse mit einem Metallarmband, das den meisten Größen entspricht. Von dem, was ich sagen kann, ist das Glas sehr langlebig und hat sich während der täglichen Verschleiß gehalten. Das Gesicht ist sehr einfach, aber sauber und klassisch aussehende. Ich hatte keine Probleme damit, dass diese Uhr die Zeit hält. Obwohl die Uhr nicht wasserdicht ist, hatte ich keine Probleme mit ihr, wenn sie nass wurde. Insgesamt ist dies eine großartig aussehende Uhr, die genauso gut funktioniert wie einige meiner teureren Uhren. Ich würde sie jemandem empfehlen, der eine einfache und zuverlässige Uhr zu einem guten Preis sucht.
Über Nixon
Nixon ist eine US-amerikanische Marke für Uhren und Accessoires, 1997 in Encinitas (Kalifornien) gegründet. Das Unternehmen entwickelt Armbanduhren, Taschen und kleinere Accessoires und richtet sich besonders an die Surf-, Skate- und Snowboard-Community sowie an Lifestyle-Kunden. Zum Sortiment gehören unter anderem Uhren mit Funktionen für den Einsatz am Meer, darunter Modelle mit Gezeitenanzeige. Nixon vertreibt seine Produkte weltweit über den Fachhandel und Online-Kanäle.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.nixon.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Ottawa, CA
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Kategorien Nixon
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Letzte Aktualisierung: November 2025
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