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Der Kundenservice ist eine einzige Katastrophe! Denen ist es offenbar völlig egal, ob der Kunde zufrieden ist oder nicht. Nie weder eine Skagen Uhr! Ich rate allen dringend davon ab, im Skagen Onlineshop etwas zu bestellen.
Horror -Nie wieder Skagen online
Ich hatte eine Kette und eine Automatik Uhr bestellt. Leider ist die neue Uhr nach nur 3 Tagen immer stehen geblieben. Daher habe ich die Uhr retourniert. Leider hat man mir nicht die Uhr ( 218 Euro ) sondern die Kette (15 Euro) gutgeschrieben. Ich laufe jetzt schon 5 Wochen meinem Geld hinterher, behauptet doch Skagen, sie hätten die Kette erhalten. Was ja nicht möglich ist, da sie sich bei mir befindet. Unzählige Mails später und auch ein Beweisfoto der Kette - nichts passiert. Bestellen Sie nie bei Skagen online, es ist der Horror und Betrug!!!!
Rückerstattung
Ich habe am 04.01. eine Lieferung von Skagen bekommen. Es sind drei reduziert Ketten im Wert von 80.00€.
Leider wurde die Rechnung doppelt bezahlt. Einmal über Paypal und einmal überwiesen .
Ich habe 7 Mails geschrieben und alle Belege der Überweisungen mitgeschickt. Dann habe ich noch eine Brief ebenfalls mit den Belegen an die Geschäftsführung geschickt. Rückzahlungstermin bis spätestens heute dem 12.02.21, ansonsten würde ich Rechtsmittel einlegen. Es kam weder Geld noch eine Antwort.
Auf die Mails wird geantwortet , das das Geld nur einmal eingegangen ist, trotzdem Belege. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Einen schlechteren Service habe ich nicht nicht erlebt. Ich rate jedem davon ab, bei dieser Firma zu bestellen. Ich werde jedenfalls nicht wieder bestellen.
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