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Diese Bewertung basiert auf 1 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.

⚠️ Abweichende Produktqualität, langsame Rücksendungen und verzögerte Erstattungen

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Positive Bewertung

  2025-09-05
Unverhoffte Wendung bei Rückga

nicht das, was ich erwartet hatte. Lieferung selbst kam überraschend schnell und die Verpackung war in Ordnung, also das ging glatt. Problem war die Rückgabe: erst lange Warteze... Lesen Sie weiterVon: Gunnar Lutz

Thematische Analyse der Kundenbewertungen

Kundenberichte nennen vor allem zwei Themen: Produktqualität und Rückabwicklung/Kundenservice. Viele melden, dass gelieferte Fliesen Farben und Material nicht wie auf der Webseite seien, oft „rosa statt rot“ oder „plastikartig, billig“; einige schreiben, das Produkt sehe „nicht wie beworben“ aus. Zweitens berichten Kunden von Problemen bei Rücksendungen: lange Wartezeiten, keine Antworten auf E‑Mails/Telefonanrufe, und Hinweise auf eine „15% Rücksendegebühr“; mehrere berichten von verzögerten oder nicht erstatteten Rückzahlungen. Insgesamt überwiegen Beschwerden zu wahrgenommener Produktqualität und zur Abwicklung von Rückgaben.

Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.



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    Insgesamt

    Unverhoffte Wendung bei Rückgabe

    nicht das, was ich erwartet hatte. Lieferung selbst kam überraschend schnell und die Verpackung war in Ordnung, also das ging glatt. Problem war die Rückgabe: erst lange Wartezeiten, standardmäßige Antworten von Support-Mitarbeiterinnen (ja, ich habe eine Agentin öfter erwähnt gesehen) und das Gefühl, dass man durch Gebühren und Kleingedrucktes abgeschreckt werden soll. Ich habe dann doch alle Nachweise geschickt, Fotos, Mails, alles wie gefordert, und erst nach hartnäckigem Nachhaken wurde mir eine Lösung angeboten — nicht sofort, aber am Ende akzeptierten sie den Rückschein und die Rückerstattung lief. Das klingt widersprüchlich, ich weiß, aber so war es: nervig im Prozess, aber nicht komplett unmöglich. Vergleich zu anderen Shops: da ging manches schneller, aber auch kaum besser in der Erstkommunikation. Preis-Leistungs-Verhältnis ist okay, nicht herausragend. Fazit: aufpassen bei der Bestellung (Bilder sind oft schöner), bei Problemen dranbleiben und gut dokumentieren — es zahlt sich aus. Ich hätte mir weniger Hickhack gewünscht, aber am Ende bin ich zufrieden genug mit der Abwicklung.




Über Commomy

Commomy ist eine Marke und Online-Anbieter für Wohn- und Wanddekoration mit Schwerpunkt auf selbstklebenden Lösungen. Das Sortiment umfasst selbstklebende Wandpaneele, Rückwandfliesen und dekorative Folien in unterschiedlichen Designs und Oberflächen, inklusive 3D-Optiken. Zielgruppen sind Privatkunden, Mieter und DIY-Heimwerker. Der Fokus liegt auf Produkten zur selbstklebenden Montage für Anwendungen im Innenbereich. Die Auswahl deckt verschiedene Wohnbereiche ab. Einsatzgebiete umfassen Wände, Nischen und Rückwände im Wohnbereich.

Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.


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    Letzte Aktualisierung: September 2025