Close-Up25 erfahrungen
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Erfahrungen (25)
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coole Maske
Die Maske sah total super aus und ich konnte sie echt günstig ergattern. Hat zwar 7 Tage gedauert, bis sie ankam, aber das war okay. Ich werde auf jeden Fall wieder bei ihnen einkaufen!
Mystery Box
Als langjähriger Kunde von Close-Up erinnere ich mich gerne an die Poster, die ich in meiner Jugend regelmäßig bestellt habe. Nach einer Weile habe ich mich entschieden, mal wieder eine Mystery Box zu kaufen. Obwohl ich etwas Geduld bei der Lieferung haben musste, wurden trotzdem all meine Erwartungen übertroffen. Die Box enthielt eine super Auswahl an Artikeln und hat mir gezeigt, warum ich Close-Up so toll finde. Es freut mich sehr zu sehen, dass ihr immer noch aktiv seid und die Mystery Box war ein schönes Dankeschön für meine lange Treue.
Posterbestellung mit Lieferung
Also, ich habe mir ein Poster bei diesem Shop bestellt und war wirklich gespannt darauf. Die Lieferung sollte von HERMES erfolgen und wir haben einen sicheren Ablageplatz vereinbart. HERMES hat das auch bestätigt, aber meine Lieferung ist nie angekommen! Sie behaupten fest, dass sie das Poster am vereinbarten Platz abgelegt haben, aber das stimmt einfach nicht. Close-Up unterstützt HERMES voll und ganz und kümmert sich überhaupt nicht um das Problem. Kein Poster, kein Geld zurück. Ich werde definitiv nicht mehr dort bestellen!
Schuhkauf
Die Schuhe sind total schlecht, total enttäuschend! Die sind hart und die Einlegesohle ist aus Styropor. Sie sehen auch nicht schön aus, eher wie Clownsschuhe. Die Lieferung hat ewig gedauert und der Kundenservice war auch nicht gut. Insgesamt war der Kauf sehr enttäuschend.
Wanduhr
Ich habe online eine Wanduhr bestellt und leider war sie beim Versand beschädigt. Die Verpackung war schlecht und es gab kein Polsterungsmaterial im Paket, sodass die Uhr leicht zerkratzt wurde. Zum Glück konnte ich schnell einen Ersatz mit dem Kundenservice vereinbaren. Es wurde mir eine neue, unbeschädigte Uhr geschickt und ich bekam sogar einen kleinen Rabatt wegen des Fehlers. Die Uhr selbst ist von guter Qualität und sieht super an meiner Wand aus. Alles in allem war ich zufrieden mit dem schnellen Austausch und dem freundlichen Kundenservice.
Bestellung
Ich habe neulich eine Bestellung gemacht und bin wirklich enttäuscht von der Lieferung. Meine Bitte, mit einem anderen Lieferdienst zu verschicken, wurde nicht berücksichtigt und das Paket kam beschädigt an. Auch bei der zweiten Lieferung gab es Probleme. Der Kundenservice war praktisch nicht erreichbar, trotz meiner Bemühungen. Werde hier nicht nochmal bestellen.
Poster
Es gab ein Problem mit der Kommunikation beim Versand, was schade ist, denn das Poster ist echt super. Es wäre toll, wenn das Unternehmen in Zukunft mehr auf die Kundenkommunikation achten würde.
Bestellung ohne Erfolg
Ich habe vor zwei Wochen eine Bestellung aufgegeben und warte immer noch auf meine Lieferung. Das ist wirklich inakzeptabel! Wenn du nicht ewig warten willst, dann meide diesen Onlineshop. Der Service ist schlecht und die Lieferzeiten sind eine Frechheit. Es ist frustrierend, wenn man Geld ausgibt und keine klare Kommunikation oder Unterstützung erhält. Ich bin enttäuscht und werde hier definitiv nicht mehr bestellen.
Poster bestellt
Ich habe mir ein Poster bestellt und als es geliefert wurde, war der Rahmen leider kaputt. Das war echt ärgerlich, aber als ich es reklamiert habe, haben sie mir sofort einen neuen Rahmen geschickt. Der Kundenservice war wirklich super und mega freundlich, ich bin total zufrieden. Vielen Dank dafür! Auf jeden Fall würde ich das Unternehmen weiterempfehlen.
Bestellung von Bilderrahmen
Meine Bestellung von Bilderrahmen bei Close-Up war eine totale Enttäuschung. Die Mitarbeiterin vom Kundenservice war total unfreundlich und abweisend, als sie meine Bestellung abgelehnt hat. Das Ganze ist passiert, weil Close-Up es einfach nicht geschafft hat, die Bilderrahmen in drei Lieferungen unbeschädigt bei mir anzuliefern. Anstatt eine vernünftige Lösung anzubieten, wurde der Auftrag einfach storniert und ich musste eine ganze Woche warten, bis mein Geld zurücküberwiesen wurde. Das war echt nicht okay, ein voll amateurhafter Umgang mit Kunden.
Funko POPs
Lass lieber die Finger davon, die Produkte sind nicht originalverpackt und viele sind B-Ware.
Zwei Poster bestellt
Ich habe kürzlich zwei Poster bestellt, die waren echt gut und auch noch zu einem super Preis. Aber, die Lieferzeit war leider ziemlich lang. Der Kundenservice hat gesagt, dass das Paket sofort verschickt wurde, aber es hat trotzdem etwa 4 Wochen gedauert, bis es in Schweden ankam. Die Pakete sind nicht nachverfolgbar, also war es schwer zu wissen, ob es überhaupt verschickt wurde. Das hält die Preise niedrig, aber es ist sehr ärgerlich, wenn man nicht weiß, wann das Paket ankommt.
Bestellung Blechschild
Dieses Unternehmen ist wirklich eine Frechheit! Ich hatte ein Blechschild bestellt, aber stattdessen habe ich Plakathalterungen erhalten! Der Kundendienst war zwar kulant, aber als ich um Expressversand bat, da ich es für einen Geburtstag brauchte, wurde der Ersatzversand plötzlich aus den Niederlanden getätigt, statt aus Deutschland. Jetzt warte ich ohne Gewissheit, ob das Paket überhaupt ankommt und ob es diesmal der richtige Artikel ist. Nie wieder werde ich hier bestellen!
Einkaufsprozess
Ich hatte etwas bestellt, aber dann abgesagt, weil ich es nicht mehr brauchte. Als das Paket ankam, habe ich es nicht angenommen und dachte, dass alles erledigt sei. Aber fast ein Jahr später bekam ich plötzlich Drohungen von einem Inkassounternehmen, dass ich bezahlen müsse, weil ich die Lieferung nicht angenommen hatte. Das war wirklich enttäuschend und ärgerlich, denn ich dachte, alles sei geklärt.
Kauf von Postern
Ich habe bei Close-Up ein paar Sachen bestellt und war total happy mit der schnellen Lieferung und der super Qualität. Klar, die Preise sind ein bisschen höher als woanders, aber sie haben echt coole Sachen, die man sonst nirgends findet. Alles in allem war ich echt zufrieden und würde auf jeden Fall nochmal dort bestellen.
Bestellung an Packstation, nicht angekommen
Die Bestellung an die Packstation war echt ein Reinfall. Die Sachen sind nie angekommen, trotz vielen Nachfragen und dem ganzen Hin und Her mit dem Kundenservice. Die Kommunikation war wirklich schlecht und niemand wusste Bescheid über meinen Fall. Selbst als ich geschworen habe, dass die Lieferung nicht angekommen ist, wurde mir nicht geholfen. Das war echt frustrierend und total enttäuschend.
Verspätete Lieferung und unfreundlicher Kundenservice
Es war total frustrierend, dass meine Bestellung nicht pünktlich geliefert wurde. Und dann war der Kundenservice auch noch total unfreundlich, als ich versuchte, mein Geld zurückzubekommen. Es war echt ärgerlich, so behandelt zu werden.
Meine Bestellung nicht erhalten
Vielleicht hätte ich mir vorher mal die Bewertungen bei Trustpilot anschauen sollen, bevor ich bestellt habe. Denn jetzt ist meine Bestellung nicht angekommen und der Kundenservice hat mir total unrealistische Antworten gegeben.
Dekoartikel und Fanartikel
Ich war schon seit ein paar Jahren Kunde dieses Online-Shops, aber ich muss sagen, dass der Service wirklich schlechter geworden ist. Früher konnte ich hier echt einzigartige Sachen kaufen, die woanders nicht zu finden waren. Aber jetzt weiß man nie, ob die Sachen wirklich lieferbar sind, wie sie versprochen wurden. Ich warte schon seit Monaten auf eine Bestellung, die sofort da sein sollte, aber war sie wohl dann doch nicht verfügbar. Wenn ich nachfrage, bekomme ich keine Antwort und niemand ist erreichbar. Der Betrag auf meiner Rechnung stimmt auch nicht mit dem, was abgebucht wurde überein. Ich bin echt enttäuscht von diesem Service und wie undurchsichtig alles ist. Ich kaufe in Zukunft nicht mehr bei diesem Shop ein.
Meine Bestellung dauerte lange und das Feedback des Personals war wirklich schlecht und unverhandelbar.
Die Bestellung hat total lange gedauert und die Kommunikation mit dem Personal war echt enttäuschend. Meine Fragen wurden überhaupt nicht klar beantwortet und das Feedback war echt mangelhaft. Ich war wirklich enttäuscht von der Servicequalität und würde es nicht weiterempfehlen, hier einzukaufen.
Über Close-Up
Close up ist ein Spezialist für Warenprodukte. Das Unternehmen bietet über seinen Online-Shop Fans Produkte ihrer Lieblingsthemen, einschließlich Actionfiguren, Zeichentrickfiguren, Filme und berühmte Figuren. Close up wurde 1987 gegründet und hat sich zu einem der wichtigsten Versand- und Großhandelsunternehmen Deutschlands entwickelt. Mit über 30 Jahren Erfahrung bietet Close up eine große Auswahl sorgfältig ausgewählter Poster, Textilien, Actionfiguren, Tassen, Notizbücher, Schreibwaren, Schlüsselanhänger und Zubehör. Das Unternehmen ist auch eine beliebte Geschenkquelle für besondere Anlässe. Close up hat Geschäfte in der Innenstadt von Stuttgart, Heidelberg, Bonn, Köln, Leipzig und Berlin, wo Kunden ihre Produkte abholen können.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: closeup.de
Website online seit: 21. Dezember 1996
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Falkenstein/Vogtland, DE
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Kontaktinformationen
Schönbergstr. 39
73760 Ostfildern
Deutschland
Kategorien Close-Up
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Seitenstatistiken
Seite online seit: 6. Januar 2019
Letzte aktualisierung: 9. März 2025
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