CINQUESTORE - Gesamtbewertung basierend auf 18 Bewertungen
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Schnelle Lieferung, schlechter Kundenservice
Die Lieferung war wirklich schnell, das war das Einzige Gute an meiner Erfahrung mit dem Unternehmen. Als ich ein Produkt zurücksenden musste, verlangten sie, dass ich die Versandkosten trägt, obwohl das Produkt fehlerhaft war. Als ich mich beim Kundenservice beschwerte, habe ich nie eine Antwort erhalten, obwohl ich es dreimal probiert habe. Das ist echt nicht okay und zeigt, dass sie sich nicht genug um ihre Kunden kümmern. Ich werde definitiv keine weiteren Bestellungen bei diesem Unternehmen aufgeben.
Restriktive Rückgabebedingungen
Die Rückgabebedingungen waren wirklich verwirrend und ich musste mich selbst über Retouren und das Widerrufsrecht informieren. Ich war enttäuscht von der strengen Rückgabepolitik, die keine längere Frist als gesetzlich vorgeschrieben erlaubt. Deshalb habe ich mich entschieden, zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Anstatt diesen Laden zu empfehlen, rate ich jetzt eher davon ab.
Neue Leggings
Krass, ich bin total begeistert von den neuen Leggings, die ich bei CINQUESTORE gekauft habe! Die sind mega bequem und sehen einfach nur cool aus. Im Laden gibt es echt ne super Auswahl an Klamotten und ich finde immer was, das mir gefällt. Der Kundenservice dort ist auch mega freundlich und hilfsbereit, die haben mir sogar geholfen, die perfekte Größe zu finden. Die Preise sind fair und das einzige, was ich mir wünschen würde, ist noch mehr Auswahl an Designs und Farben. Die Lieferung ging auch richtig fix, ich konnte es kaum erwarten, meine neuen Leggings anzuziehen!
Neues T-Shirt
Das war echt schlimm! Der Laden hat heimlich 5€ für die Rücksendung verlangt, das steht nicht mal in den AGB. Finde ich total unfair, vor allem bei den Preisen dort. Und als ich beim Kundenservice nachgefragt habe, war die Behandlung total unhöflich. Die Mitarbeiterin hat mir gar nicht zugehört, mich beschimpft und als ich nach der Chefin gefragt habe, hat sie behauptet, dass sie es sei. Das kommt mir echt komisch vor. Da kaufe ich definitiv nie wieder ein!
Tolle Qualität
Meine Bestellung war echt super und die Qualität wirklich top. Verstehe nicht, warum manche Leute den Online-Kundenservice kritisieren. Wer richtige Mode will, sollte lieber direkt in Läden gehen und nicht nur bequem im Netz bestellen. Rücksendungen sind auch nicht gut für die Umwelt, deshalb sollten diejenigen, die das machen, extra zahlen. Aber insgesamt war mein Einkauf super und ich kann es wirklich nur weiterempfehlen!
Schlechte Qualität Jacke
Die Jacke ist total doof, verliert die ganze Zeit Fell und dann soll man auch noch die Rücksendekosten übernehmen. Als ich sie anprobiert habe, war ich voller Flusen. Und der Kundenservice ist auch nicht gerade hilfreich, die glauben einem einfach nicht, wenn man sich beschwert. Das ist echt ungerecht!
promotionsartikel, blusen, hosen
Der Kundenservice und die Rückabwicklung sind echt mies. Es fehlt total an Lösungsdenken und Einfühlungsvermögen für den Kunden. Man fühlt sich wirklich nicht ernst genommen und alleine gelassen. Andere Firmen machen es viel besser - hier muss dringend was passieren.
Retourekosten, unangekündigt
Meine Rücksendekosten kamen total überraschend! Das war echt nervig, weil Cinque plötzlich 5 Euro von mir verlangt hat, ohne mich im Voraus zu informieren. In den Rückgabebestimmungen stand auch nichts darüber! Und die Angestellten konnten mir auch nicht sagen, wo das vorher vermerkt war. Das hat mich wirklich geärgert!
Mantel, Rückversandkosten
Toller Mantel, aber total ärgerlich, dass sie mir die Rücksendekosten auferlegen. Musste zwei bestellen, um die richtige Größe zu finden. Überlege jetzt, beide zurückzuschicken.
Rücksendung, unzufrieden
Ich war mit dem Rückgabeprozess nicht zufrieden. Es wurde nicht kundenfreundlich gehandelt und die Kommunikation war undurchsichtig. Neben den 5€ Rücksendegebühr wurden mir unerwartet weitere 20€ für angebliche Mängel an der Ware berechnet. Als ich nachfragte, welche Mängel genau gemeint sind, erhielt ich keine klare Antwort. Es schien nur nötig zu sein, die Ware zu bügeln, was angesichts der übermäßig großen Verpackung, in der sie geliefert wurde, nicht überraschend war. Es ist nicht fair, dem Kunden pauschal 20€ für solche Gründe in Rechnung zu stellen. Der Kundenservice verweist nur auf die AGB, aber darin konnte ich keine Regelungen zu zusätzlichen Gebühren finden. Das ist gesetzlich nicht erlaubt.
Mein Kauf war ein Mantel
Ich habe mir einen Mantel für 200 Euro bestellt, und schon nach dem ersten Tragen sah er einfach schrecklich aus. Die Qualität des Stoffes war so enttäuschend, es war klar, dass ein Herstellungsfehler vorlag. Als ich mich schriftlich reklamiert habe mit Fotos, bekam ich eine freche und unhöfliche Antwort. Hier werde ich definitiv nie wieder einkaufen.
Schuhe Damen Pumps
Ich war total glücklich mit meinem Einkauf bei Ihnen. Alles lief ohne Probleme, ich habe sofort eine Versandbestätigung bekommen und die Lieferung kam genau zum richtigen Zeitpunkt. Besonders hat mich beeindruckt, wie schnell meine Rücksendung bearbeitet wurde. Innerhalb weniger Tage wurde mir der Betrag erstattet. Eurem Service und eurer Effizienz bin ich wirklich beeindruckt. Vielen Dank und macht weiter so!
Retourenpauschale, schlechte Passform
Ich war echt enttäuscht von meinem Einkauf bei Ihnen. Als ich die Ware zurücksenden musste, wurde mir eine Retourenpauschale von 5 Euro berechnet, obwohl dies nicht mal in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen stand. Das finde ich total unprofessionell und unhöflich. Außerdem war die Ware, die ich bekommen habe, total zerschnitten und entsprach nicht der beschriebenen Passform. Insgesamt war mein Erlebnis mit Ihrem Service total enttäuschend und ich werde definitiv nicht mehr bei Ihnen bestellen.
Meine Bestellungen im Cinquestore
Es ist echt schade, dass so viele Leute hier negative Bewertungen hinterlassen haben, aber ich persönlich hatte bis jetzt noch keine Probleme mit meinen Bestellungen im Cinquestore. Die Klamotten passen einfach perfekt, weil die Größen super aufeinander abgestimmt sind. Ich kann echt jedem nur empfehlen, vor Ort verschiedene Sachen anzuprobieren, um die richtige Größe zu finden. Das erspart einem echt viel Stress, wenn man nichts zurückschicken muss. Ich bin total zufrieden mit meinen Einkäufen im Cinquestore.
Pullover Reklamation
Ich bin schockiert über den Mangel an Respekt in diesem Geschäft. Ich habe einen defekten Pullover reklamiert, aber meine Reklamation wurde einfach abgelehnt! Um das Ganze noch schlimmer zu machen, wurde der reklamierte Pullover einfach frisch gebügelt und ohne Erklärung zurückgeschickt. Denken sie wirklich, ich würde nicht bemerken, dass es derselbe fehlerhafte Pullover ist? Es ist einfach unverschämt, wie hier mit Kunden umgegangen wird.
Pullover für 190,00 €
Also, ich habe vor Kurzem einen Pullover bestellt und war total happy und begeistert, weil er einfach super schön und mega gemütlich war. Ich habe schon seit Ewigkeiten Klamotten von diesem Laden gekauft und war immer zufrieden. Aber diesmal ist etwas schief gelaufen. Nachdem ich den Pullover gewaschen habe, ist er eingelaufen! So ärgerlich! Also habe ich dem Kundenservice geschrieben, um Hilfe zu bekommen, aber die haben mir nur gesagt, dass sie nichts tun können und ich Pech gehabt habe. Das ist so traurig, weil ich die Sachen wirklich toll finde, aber der Service war einfach nicht gut.
Vorsicht! Abzocke!
Kundenservice unterirdisch
Vorsicht! Abzocke!
Wenn man Ware zurücksendet, wird eine Retourenpauschale von 5 Euro fällig, die man vorher nirgends findet, nicht mal in den AGB. Die Ware war außerdem völlig verschnitten. Eine Frechheit. Ich bestelle hier nie wieder.
Meistbewertete Bewertung
Vorsicht! Abzocke!
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