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Diese Bewertung basiert auf 1 echten Bewertungen, die seit 2024 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.


Vorgestellte Bewertungen

Negative Bewertung

  2024-03-06
Rücksendung-Erstattung nicht e

Ich hatte eine Rücksendung, habe dafür 11,99 € Porto zahlen müssen. Die Erstattung habe ich nie erhalten. Auf meine Kontaktversuche mit dem Kundenservice bekam ich immer nur ... Lesen Sie weiterVon: Brigitte

Thematische Analyse der Kundenbewertungen

Kundenbewertungen zu Billabong heben vor allem zwei wesentliche Themen hervor: Kundenservice und Lieferung.

Viele Kunden beklagen sich über die mangelhafte Reaktionsfähigkeit des Kundenservices, vor allem bei Rücksendungen und Erstattungen. Ein Kunde berichtet: „Die Erstattung habe ich nie erhalten.“ Auch die Rücksendung fehlerhafter Artikel wird als zeitraubend und frustrierend empfunden.

Zusätzlich gibt es zahlreiche Beschwerden über lange Wartezeiten bei der Lieferung von Bestellungen. Ein Kunde bemerkt: „Ich habe vor über einem Monat bestellt und habe noch keine Versandbestätigung erhalten.“ Die Unfähigkeit, Probleme zeitnah zu lösen, führt dazu, dass viele Kunden von zukünftigen Bestellungen absehen.

Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.



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    Insgesamt

    Rücksendung-Erstattung nicht erhalten

    Ich hatte eine Rücksendung, habe dafür 11,99 € Porto zahlen müssen.
    Die Erstattung habe ich nie erhalten. Auf meine Kontaktversuche mit dem
    Kundenservice bekam ich immer nur ein E-Mail ob ich zufrieden bin.
    Das beantwortete ich stets mit einem Nein und einer weiteren Nachfrage nach der Erstattung.




Über billabong

Billabong ist eine australische Marke für Surf- und Boardsport-Bekleidung, gegründet 1973 auf der Gold Coast (Queensland). Das Sortiment umfasst Boardshorts, Badebekleidung, Neoprenanzüge sowie Freizeitbekleidung und Accessoires. Die Produkte richten sich an Surferinnen und Surfer sowie an eine breitere Boardsport- und Lifestyle-Zielgruppe. Billabong gehört seit 2023 über Boardriders zur Authentic Brands Group. Die Marke ist international im Einzelhandel und online vertreten.

Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.


Bonus!

Die Website scheint sicher

Webseite: billabong.de
SSL: Organisationsvalidierung (OV)


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    Letzte Aktualisierung: September 2025