Beckhuis6 erfahrungen
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zwei Seitenteile gebrochen, sah nach Ausstellungsstück aus. Hatte schon schlechte Erfahrungen mit Möbeln, also war ich erstmal skeptisch. Firma hat den Austausch zugesagt, aber erst in der ersten Novemberwoche — toll, zehn Wochen ohne Schrank, echt super, dachte ich. Telefon war kurz angebunden, das nervte. Dann, Überraschung: die Ersatzteile kamen pünktlich, passten sauber und alles ließ sich fix aufbauen. In dem Moment wusste ich, okay, das klappt doch. Zufrieden, wenn auch mit Abzug.
Fast perfekt, bis auf die Farbe
„wird geklärt“, dann wochenlang Funkstille. Noch sind nicht alle Teile in der richtigen Farbe da und die Mails drehen sich im Kreis, es werden Sachen gefragt, die schon beantwortet waren. Ärgerlich, vor allem bei einer Bestellung über mehrere tausend Euro. Schade, denn vom Produkt her bin ich echt positiv überrascht. Früher lief das bei anderen Firmen oft besser. Ein kleines Sorry würde schon viel helfen, dann wäre ich vielleicht versöhnt.
Chaotisch, aber Liege okay
Die Liege an sich passt, aber die Lieferung war nervig. Ich hatte mir extra den Tag frei genommen, um alles aufzubauen, und dann fing das Theater an. Die Spedition hatte wohl einen Systemausfall, heißt es, und niemand von Beckhuis hat mich vorher informiert. Ich musste selbst nachforschen. Beim Öffnen des Pakets war ich erst froh — und dann überrascht: nur eine Liege im Karton. Ich habe sofort Fotos gemacht und an Beckhuis geschickt. Die haben um Bilder gebeten, das ging schnell. Eine abschließende Klärung fehlt noch, ich warte noch auf die zweite Liege. Nicht perfekt, aber das Produkt macht einen soliden Eindruck.
Endlich richtig gut schlafen
Mitten beim Kaffee dachte ich noch „hoffentlich klappt das“ — die Lieferzeit hatte sich ja gezogen und ich war schon genervt. Aber der Moment, als das Bett dann tatsächlich kam und ich zum ersten Mal richtig ausgestreckt gelegen habe, das war der Punkt, wo ich echt zufrieden war. Es fühlt sich stabil an, die Matratze passt super zu meinem Rücken und abends lese ich jetzt viel lieber im Bett, das hat meinen Alltag echt verbessert. Klar, vorher musste ich öfter nachfragen, die Lieferzeit war verwirrend und hat Nerven gekostet, aber der Support antwortete flott, auch wenn nicht alles sofort erklärt wurde. Am Ende zählt für mich, dass die Lieferung komplett und in gutem Zustand war und ich jetzt besser schlafe — das hat alles entschädigt. Also ja, nicht perfekt organisiert, aber das Ergebnis macht mich glücklich.
Immerhin am Ziel, aber holprig unterwegs
Ich bin am Ende froh, dass alles noch geklappt hat, trotzdem war der Ablauf echt nervig. Ich brauchte das Teil dringend wegen eines anstehenden Umzugs und weil mein Rücken nach dem Schleppen einfach Entlastung brauchte. Erstmal das Positive: das Produkt selbst ist solide, macht was es soll und war gut verpackt, als es dann endlich ankam. Preis-Leistung stimmt für mich, sonst hätte ich es nicht behalten.
Aaaaber — die Kommunikation drumherum war schwach. Wir haben bestellt und sofort bezahlt, der Liefertermin war fix, meine Frau hat extra einen Tag Urlaub genommen, um das anzunehmen. Und dann kam … nichts. Mehrere Anrufe, versprochene Rückrufe, die ausblieben, und am Ende eine Absage per Mail wegen eines „Systemfehlers“ (11 Tage später!). Das hat genervt und Zeit gekostet. Nach ein bisschen Nachhaken wurde schließlich doch eine Lösung angeboten: Rückerstattung oder Neubestellung, wir haben neu bestellt und diesmal ging’s schneller.
Fazit: Produkt top, Kommunikation flop, zweimal Atmen und nachhaken nötig. Wenn man flexibel ist und ein bisschen Geduld hat, lohnt sich das Angebot. Wenn man auf pünktliche Lieferung angewiesen ist (wie wir beim Umzug), würde ich vorher nervosität einkalkulieren und nachfragen.Halb kaputt, halb gelöst
kein Anruf, kein Lieferant. Zwei Tage später neuer Termin, wieder Funkstille. Auf Nachfrage kam die Auskunft, das Teil sei beschädigt und „kommt nächste Woche“. Ich benutze die Maschine täglich in der Küche — morgens für Smoothies, abends zum Kneten von Brot — also kein Spielzeug, sondern schlicht Alltag. Überraschenderweise stand dann doch am selben Tag ein Fahrer mit einer angekratzten, unvollständigen Lieferung vor der Tür. Ich habe nicht unterschrieben, er hat das Paket trotzdem abgestellt und meinte nur, er sei ja „nur der Fahrer“. Vom Händler kam die Aufforderung, schriftlich zu reklamieren; das habe ich getan. Eine Woche später: nichts. Ich wurde skeptisch, wollte schon rechtliche Schritte prüfen. Nachdem ich das deutlich gemacht habe, ging es plötzlich schneller: Abholung des Defekten und Ersatzlieferung innerhalb weniger Tage. Nicht ideal, viel Ärger — aber am Ende funktioniert das Gerät, also zufrieden genug.
Über Beckhuis
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Die Website scheint sicher
Webseite: www.beckhuis.com
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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Immerhin am Ziel, aber holprig
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