Baustoffhandel Carstensen7 erfahrungen
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Ich wollte nur schnell 'nen Weidenzaun für den Garten — sollte gemütlich werden, wurde eher 'n Puzzle. Einige Ruten waren schon angeknackst, bei drei Teilen plötzlich zwei Farben (sieht aus wie Absicht, war's nicht). Die Pfosten haben tiefe Risse, Astlöcher ohne Ende. Hält aber, wenn man fummelt und nachjustiert. Rückfrage nach Rabatt? Fehlanzeige, Service ziemlich lahm. Für kleines Geld brauchbar, aber nicht tadellos.
Schnelle Hilfe, echt gut
Lieferung kam viel schneller als gedacht, und der Service am Telefon war echt freundlich und unkompliziert. Hatte vorher bei anderen Firmen ewig in der Warteschleife gehangen, hier hat man mir sofort weitergeholfen. Kleiner Wermutstropfen: Tracking war kurz verwirrend, aber der Support hat's dann geklärt. Insgesamt sehr zufrieden, würde wieder bestellen.
Halb gutes Erlebnis
Vor dem Bestellen stand ich echt unschlüssig da — Umzug, Rückenprobleme, brauchte was Stabiles und wollte nicht wieder daneben greifen. Bestellen lief flüssig, aber die E-Mail-Flut nachher war nervig. Lieferung kam früher als angekündigt, das hat mir kurzfristig Stress gemacht weil keiner zum Abladen da war. Fahrer und wir konnten kaum kommunizieren, Englisch half auch nicht viel. Produkt selbst ist überraschend gut, das hat meine Qualitätszweifel größtenteils vertrieben. Bin zufrieden mit dem Material, aber die Logistik und Kommunikation müssen wirklich besser werden.
Dachgeschichten mit GPS
na, mal sehen. Mitte April bestellt, Ende des Monats stand der LKW vor der Tür, also flott. Der Online-Konfigurator war echt praktisch (die Videos haben auch geholfen, keine Raketenwissenschaft). E-Mail-Antworten kamen fix und das GPS-Tracking war fast schon spannend zu verfolgen — wie Sendungssightseeing nach Hessen. Zwei Bleche hatten leichte Druckstellen, vermutlich vom Verzurren, aber ehrlich, nach der Montage sieht das keiner mehr, also kein Drama. Hatte vorher schon Dächer von anderen Firmen gemacht, und diese Teile gefielen mir tatsächlich besser. Preis war fair, nicht super billig, aber angemessen. Service und Lieferung haben mich wirklich überzeugt, da bestelle ich gern wieder — nächstes Dach wartet ja schon. Kleiner Schönheitsfehler hier und da, aber insgesamt: top Ablauf, netter Kontakt, würde ich empfehlen.
Überraschend anderes Ende
die sind unterschiedlich lang. Nicht nur ein bisschen, schon sichtbar. Zuerst war ich echt genervt. Die Bleche sind schwer, kalt und an den Kanten spürbar scharf beim Heben. Ich habe dann erst mal kurz gestoppt, gemessen und geflucht, klar. Dann Kontakt zum Support — und das lief freundlicher als erwartet. Sie boten Lösung an, nicht nur Ausreden. Eine Nachlieferung kam, und jemand aus der Werkstatt schnitt mir zwei Bleche passend zu, das war handwerklich okay. Nicht perfekt, aber es ging schneller als gedacht. Jetzt, nachdem das Dach dicht ist, bin ich froh, dass ich dran geblieben bin. Haptik und Montage sind nicht super entspannt, man braucht zwei Leute. Trotzdem: am Ende zufrieden, weil es gehalten hat und der Kundenkontakt hilfreich war.
Zerknirschter-Käufer
Zitate vom Hersteller, Weiterleitungen, ich antworte, wieder weitergeleitet. Der Hersteller behauptete sofort, wir hätten die Platten falsch behandelt. Komisch, wir hatten sie die ganze Zeit originalverpackt liegen lassen. Diese Anschuldigung war schlecht formuliert, um es milde auszudrücken.
Als „Kulanz“ wurden uns 100 Euro angeboten. Das ist nett gemeint, aber es deckt nicht annähernd den Ärger — und nicht einmal 5% vom Preis. Außerdem wurde auf AGB verwiesen. AGB von wem? Wir kennen den Hersteller kaum, Vertragspartner ist doch die Firma, bei der wir bestellt haben, oder nicht? Genau da hat Carstensen sich leider rausgehalten. Als Kunde bleibt man dann allein mit einem Haufen beschädigtem Material und vielen unbeantworteten Fragen.
Ich nutze die Platten jetzt für das Carport, täglich sehe ich die Dellen, das nervt. Service und Kommunikation waren enttäuschend, Lieferung an sich kam pünktlich, aber der Zustand war schlecht und die Nachbetreuung lief miserabel. Schade, denn ich war echt froh über die schnelle Lieferung am Anfang. Insgesamt würde ich die Firma nicht empfehlen, zumindest nicht ohne klare Zusicherung, dass kontrolliert verpackt und sorgfältig geliefert wird.Gartenzaun
Wir wollten uns nach all der Zeit auch endlich mal wieder einen neuen Gartenzaun kaufen und haben uns aus diesem Grund auf die Suche nach einer guten Adresse hierfür gemacht. Nach einigem Suchen sind wir dann auf Gartenzaun Shop | Baustoffhandel Carstensen aufmerksam geworden, weil dort mit einer breiten Auswahl geworben wurde. Dort habe ich auch direkt gefunden, was ich wollte und wir haben dann einfach bei Gartenzaun Shop | Baustoffhandel Carstensen bestellt. Die Lieferung ging schnell, der Zaun war super und auch schnell aufgebaut und wir würden aus diesen Gründen immer wieder bei Gartenzaun Shop | Baustoffhandel Carstensen kaufen und auch anderen Menschen zu Gartenzaun Shop | Baustoffhandel Carstensen raten.
Über Baustoffhandel Carstensen
Baustoffhandel Carstensen ist ein Handelsunternehmen für Bau- und Renovierungsbedarf. Geführt werden Baustoffe für Roh- und Innenausbau, Dach und Fassade, Trockenbau und Dämmung sowie Produkte für Garten- und Landschaftsbau, ergänzt um Werkzeuge und Zubehör. Leistungen umfassen Abholung ab Lager und Lieferung zur Baustelle. Die angebotenen Materialien decken Anwendungen vom Neubau über Ausbau bis zur Sanierung und Modernisierung ab. Beliefert werden Projekte in unterschiedlichen Größenordnungen.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: gartenzaun-onlineshop.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Falkenstein/Vogtland, DE
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Kontaktinformationen
Kategorien Baustoffhandel Carstensen
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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