Babymoov7 erfahrungen
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Ich war vorher skeptisch, ob das Gerät überhaupt lange hält — war ja nicht billig, also dachte ich, na ja, mal sehen. Gekauft 2021, nach knapp einem Jahr Ärger, aber 2022 hat Babymoov schnell reagiert und ein Ersatzgerät geschickt. Da waren meine Zweifel erstmal weg, wirklich, das ersetzte Teil sah gut aus und die Bildqualität war anfangs stabil. Ende 2022 bis Ende letzten Jahres haben wir es kaum gebraucht, dann kam unser zweites Kind Ende 2024 und plötzlich stand das Gerät wieder täglich auf dem Plan. Innerhalb eines Monats fing es wieder an zu zicken. Jetzt sagt der Kundendienst, ich hätte eine „Lifetime“-Garantie abschließen müssen — davon wusste ich nichts und niemand hat mich darauf hingewiesen. Man hat auch nicht wirklich versucht, gemeinsam Fehler zu finden, keine wirklichen Troubleshooting-Schritte. Ich bin froh, dass das erste Mal der Austausch zügig ging, aber diesmal bin ich enttäuscht und fühle mich hängen gelassen, besonders wenn man als Eltern auf so ein Gerät angewiesen ist.
Erstes Brei-Glück, später Frust
ich hab ihn dampfen lassen, püriert und mein Baby hat den Brei sofort genommen – da dachte ich echt, das ist perfekt für den Alltag. Hab das Teil für die Beikost gekauft, tägliche Portionen, schnell, praktisch. Leider: nach vier Einsätzen war Schluss, Maschine macht nichts mehr. Support hat mir eine Liste mit Tests geschickt, hab alles probiert, nichts hat geholfen. Dann hieß es, Ersatzteil kommt, zwei Wochen später immer noch nichts. Die Folge: Beikost verzögert, ich hab inzwischen bei einer anderen Firma neu gekauft und um Rückerstattung gebeten. Schade, weil der Start so gut war. Insgesamt trocken gesagt: gutes Anfangsgefühl, schlechte Nachsorge.
Späte Rettung
na toll. Aber nach hartnäckigem Nachhaken gab es plötzlich doch Hilfe: Ersatzteilangebot, Abwicklung per Mail und am Ende ein funktionierender Austausch — das hat mich echt erleichtert. Nicht perfekt, die Reaktionszeit könnte schneller sein, das muss ich sagen, aber ich bin dankbar, dass die Garantie am Ende gezogen wurde und ich nicht auf dem kaputten Gerät sitzen bleibe. Insgesamt würde ich das Produkt weiterempfehlen, wenn man mit etwas Nachdruck beim Service umgehen kann.
Rücksendung hat genervt, aber am Ende gut
sie verlangen gefühlt alles — Chargen- und Produktnummer, ein kurzes Video, Kaufdatum, Name des Händlers, Zahlungsbeleg… das ist ziemlich oldschool. Ich hab überlegt, ob ich Formulare für’s Finanzamt ausfüllen muss. Kontakt per Webformular dauerte ewig, auf Insta hat man zwar reagiert, aber das waren eher Marketing-Leute, nicht die, die die Rücksendung regeln. Fand ich schwach, gerade weil die Marke sonst sehr präsent und sympathisch wirkt. Positiv war aber, dass am Ende doch jemand geholfen hat: Amelia aus dem Kundenservice hat das Ganze übernommen und das Problem gelöst — ohne sie wäre ich noch dran. Das macht mich ehrlich froh, zeigt, dass da kompetente Leute sitzen, nur das System drumherum klemmt. Ich hab schon Rückgaben bei anderen Firmen erlebt, da geht’s deutlich einfacher (Retourenschein im Paket oder zumindest nur Bestellnummer). Mein Tipp: lieber über einen Shop kaufen, falls möglich, und nicht direkt beim Hersteller. Insgesamt bin ich dankbar, dass es geklappt hat, aber an der Rückabwicklung sollte dringend gearbeitet werden.
Enttäuschung pur
Finger weg von Babymoov, ich werde da nicht mehr bestellen!
Unzufriedenheit mit dem Produkt und Service
Ich habe vor ein paar Monaten einen Babymoov Flaschenwärmer über Amazon gekauft, und nach nur vier Monaten hat das Teil einfach den Geist aufgegeben. Ich habe direkt beim Hersteller nachgefragt, aber die haben mir gesagt, ich solle mich an Amazon wenden, weil ich es dort gekauft habe. Das fand ich irgendwie komisch, denn sie sind ja nur der Verkäufer, nicht der Hersteller. Ich hätte erwartet, dass die direkt helfen könnten, um das Problem zu lösen und in Zukunft zu vermeiden. Als ich dann Amazon kontaktiert habe, war die Ablehnung einfach nur frustrierend. Ich stehe jetzt mit einem kaputten Flaschenwärmer da, mein Baby ist hungrig und ich fühle mich echt genervt. Die Website von Babymoov sagt ja, dass die Geräte reparierbar sind und lange halten sollten, aber ich bekam nicht mal einen Rat, wie ich das Teil eventuell wieder zum Laufen bringen könnte. Nach dieser Erfahrung werde ich mir echt überlegen, ob ich nochmal etwas von dieser Marke kaufe. In einer Branche, die so wichtig für Neugeborene ist, sollte man mehr auf die Qualität und den Kundenservice achten. Das Bild, das sie bei mir hinterlassen haben, ist alles andere als positiv – ich bin mittlerweile auch nicht mehr die einzige in meinem Freundeskreis, die enttäuscht ist.
Meine Erfahrung mit Babymoov - ein zufriedener Kunde.
Ich bin ein Kunde von Babymoov und ich muss sagen, ich bin sehr zufrieden mit dem Unternehmen. Ich habe mehrere Produkte von ihnen, wie einen Babyphone, eine Wickelauflage und einen Buggy, gekauft und ich bin mit allen sehr zufrieden. Die Qualität der Produkte ist hervorragend und sie erfüllen alle meine Erwartungen. Der Kundenservice ist auch ausgezeichnet. Ich hatte einmal ein Problem mit meinem Buggy und sie haben es schnell und professionell gelöst. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit Babymoov und ich würde das Unternehmen jedem empfehlen.
Über Babymoov
Babymoov ist ein französisches Unternehmen für Baby- und Kleinkindausstattung mit Sitz in Frankreich. Das Sortiment umfasst unter anderem Babyphones, Flaschenwärmer, Sterilisatoren, Dampfgar- und Mixgeräte (z. B. Nutribaby), Wippen, Still- und Schlafzubehör, Wickeltaschen sowie Pflege- und Sicherheitsartikel. Zielgruppen sind werdende und junge Eltern mit Kindern im Säuglings- und Kleinkindalter. Babymoov gehört zur Babymoov Group, zu der auch die Marke Badabulle zählt, und vertreibt Produkte in mehreren europäischen Ländern.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: babymoov.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kontaktinformationen
Kategorien Babymoov
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Letzte Aktualisierung: September 2025
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