Avon17 erfahrungen
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Eigentlich war ich ganz gespannt aufs Paket, Handy sagt "an Haustür zugestellt" — na klar. Keine Klingel, nichts, erst im Briefkasten gefunden, total versteckt. Das nervt, vor allem weil das nicht das erste Mal ist. Wäre schön, wenn echt an die Tür geklopft wird oder zumindest korrekt zugestellt wird, dann wäre alles okay, und ich muss es immer selbst suchen, ärgerlich.
Erstes-Gefühl
Als ich das erste Mal das Serum auftrug, dachte ich erst 'hm, mal sehen' — aber nach zwei Tagen merkte ich echt den Unterschied en da war ich zufrieden. Ich habe sonst schon faule Überraschungen bei anderen Marken erlebt, deshalb war ich skeptisch. Make-up hielt überraschend gut, die Düfte angenehm dezent. Lieferung ging flott. Kleine Kritik am Preis, aber insgesamt gern wieder.
Plötzlich mein Favorit
Ich habe vor ein paar Monaten damit angefangen, erst mal nur ein Pflegeprodukt aus reiner Neugier — und die erste Anwendung hat mich echt angenehm überrascht. Vor allem die Bestellabwicklung war unkompliziert und schnell, keine langen Mails oder Stress (das ist selten). Die Pflege fühlt sich toll an, probiere inzwischen auch Make-up, Versand war nur einmal etwas langsamer.
Kurz und knapp
Musste kurz schmunzeln, denn eigentlich mag ich die Avon‑Cremes (ziehen schnell ein, fühlen sich leicht an, Duft ist angenehm), habe das aber dieses Mal nie in Händen gehalten. Bestellung vom 9.3. wurde wegen technischem Fehler abgebrochen und das Geld kam per PayPal zurück. Schade — Produkt an sich top, Abwicklung und Lieferung nicht. Bei früheren Bestellungen war das anders, da lief alles glatt. Also gemischte Gefühle, eerlijk.
Portaltipp statt Avon-Show
Ich hab mir über das Portal eZebra ein paar Cremes und ein Parfum bestellt, einfach um zu testen. Die Textur fühlt sich ehrlich an wie früher — nicht zu fett, zieht okay ein, Duft hält mehrere Stunden. Verpackung kam manchmal leicht geknittert an (naja, Versand), aber nichts, was die Sache ruiniert. Preis-Leistung stimmt für mich, vor allem im Vergleich zu den neuen Avon-Preisen hierzulande. Service war entspannt, kein aufgeblasenes Getue, nur praktisch. Als früherer Beraterin fand ich das besonders ärgerlich.
Als es klick machte
'Na, sieht irgendwie frischer aus' — genau da wusste ich, das passt. Gesehen hab ich das Zeug erstmal bei einer Kollegin, sie hat's mir gezeigt und meine Avon-Beraterin hat mir dann auch noch Schminktricks verraten, total praktisch. Bestellen geht easy, Lieferung kommt meist ins Haus, oft mit kleinen Goodies. Nicht perfekt — die Verpackung könnte besser sein und manchmal dauert's etwas — aber im Ergebnis bin ich echt zufrieden und hab's schon weiterempfohlen.
Komischer Insta-Chat
lieber direkt den Support anschreiben und Inhaltsstoffe verlangen. War am Ende echt froh, ehrlich.
Storno, Rückerstattung schnell
das Geld war sofort zurück, das hat mich echt beruhigt. Hätte gerne vorher Info gehabt; nächstes Mal lieber Lagerbestand checken oder kurz anrufen. Würde empfehlen, Bestand sichtbar zu machen, spart Zeit. Trotzdem froh, dass es unkompliziert lief.
Zustellmeldung falsch, Paket okay
die App meldete 'erfolgreich an der Haustür zugestellt' — stimmt nicht. Ich hatte gerade angefangen, den Service auszuprobieren, erster Test, dachte 'okay'. Paket unbeschädigt, deswegen war der Moment der Zufriedenheit, als ich sah, dass alles komplett und heile war, trotz der falschen Zustellmeldung. Klein nervig, aber das Paket war da, also gut genug, habe kurz geflucht, na ja.
Paket-Überraschung
Ich war zuerst total unsicher, hab vorher viel negatives gelesen en dacht fast nicht zu bestellen, aber eine Kollegin hat’s mir gezeigt und meinte „probier’s mal“. Als ich das Paket aufmachte, dachte ich, na ja — und dann war da dieses kleine Extra drin, total unerwartet. Bestellen ging einfacher als gedacht, ein kurzes Telefonat mit dem Service klärte noch eine Kleinigkeit, danach war alles gut. Werde wahrscheinlich wieder bestellen, echt. Manchmal denkt man zu viel, aber es hat funktioniert.
Kurze Nervenprobe
Ich hab erst gezögert zu bestellen, weil mir der Zahlungsanbieter im Checkout komisch vorkam und ich schon mal Probleme mit Zusatzgebühren bei einer anderen Firma hatte. Während unseres Urlaubs hab ich die Rechnung schlicht übersehen — kein guter Zeitpunkt. Dann kam direkt ein Inkasso-Kram, ohne vorher normale Mahnung, und die Gebühren waren völlig überzogen. Produkt und Lieferung waren eigentlich okay, aber dieser Umgang mit Kunden ist für mich ein No-Go. Der Kundenservice war langsam, das ärgerte mich. Werde wohl künftig woanders kaufen.
Hatte erst Zweifel
Ich hab das Zeug zuerst bei einer Kollegin gesehen, sie hat mir AVON empfohlen, also bestellt (5 Artikel, per PayPal). Kurz danach gab's wohl irgendnen Systemfehler und die Sachen wurden nicht verschickt, obwohl das Geld abgebucht war — super ärgerlich, erst mal skeptisch. Hab den Kundenservice kontaktiert; ging nicht instant, aber nach ner Rückfrage wurde mir entweder die Lieferung nochmal angeboten oder das Geld zurücküberwiesen. Nicht perfekt, die Nerven waren kurz, aber am Ende fair geregelt. Würd’s nochmal probieren, mit Vorsicht.
Überraschung an der Tür
ein paar Gratisproben lagen mit im Paket, das war eine nette Überraschung. Tipp an alle: Inhaltsstoffe vorher anschauen, dann gibt’s keine bösen Überraschungen. Ich würde wieder bestellen. Kleinere Abzüge nur, weil die Produktauswahl etwas unübersichtlich ist, sonst top. Der Preis passt für mich, vor allem mit den Proben, aber manchmal finde ich Angebote nicht sofort.
Überraschung im Badezimmer
die "beruhigende Intim-Waschlotion" roch wie faule Eier, mein Badezimmer war sofort verseucht, musste die Flasche rausbringen und lüften. Zwei Tage lang schrieb ich AVON, keine Reaktion, das ärgert mich mehr als der Gestank. Hab die Flasche einer Bekannten, die Chemikerin ist, gegeben; sie vermutet eine schlechte Charge, das war unerwartet beruhigend. Preis war okay, aber ohne Antwort von AVON bleibt ein fader Beigeschmack.
Kleiner Klick, große Überraschung
Ich saß mit dem Kaffee und hab echt lange überlegt, nochmal bei Avon zu bestellen — alte Familiengeschichten im Hinterkopf, meine Mutter hat da jahrelang bestellt. Vorher hatte ich Bedenken, ob der Laden noch so funktioniert wie früher, und na ja, die sind nicht völlig verschwunden. Erst merkte ich, dass die E‑Mailadresse geändert wurde (irgendwie suspekt), Spamfilter fressen dann die Rechnungen und plötzlich ist man für das System unsichtbar. Telefonisch erreicht wirst du kaum, Werbung klingelt aber regelmäßig rein, das fand ich schon absurd. Dann hab ich beim Bezahlen die Mehrwertsteuer übersehen (mein Fehler), und aus ~14 € wurden durch Mahnkosten und Co. fast 150 €. Ich hab versucht zu klären, endlose Warteschleife, später keine richtige Antwort — Fehlersuche? Fehlanzeige. Hätte ein kurzer Anruf oder eine Kulanzregelung gereicht. Bin jetzt deutlich vorsichtiger, andere Shops wie Otto oder Tchibo gehen da entspannter mit so was um. Bin enttäuscht, aber nicht völlig verbrannt — vorsichtig würde ich sagen.
Telefonmarathon statt Lieferung
prima, läuft. Die Lieferung selbst kam dann irgendwann — aber die digitale Bestätigung war offenbar nicht da oder falsch verknüpft, jedenfalls behauptete später eine Inkassofirma, noch kein Geld erhalten zu haben. Anfang März trudelte das Mahnschreiben ein und dann ging der Stress los. Ich habe in zwei Wochen unzählige Male bei dem Kundenservice angerufen, immer wieder die gleiche Schleife: einer sagte, alles sei bezahlt, der nächste versprach, zu prüfen und zurückzurufen (kam nie), ein dritter wollte Belege obwohl schon jemand den Zahlungseingang bestätigt hatte. Zwischendurch hieß es, die Lieferung sei korrekt ausgeführt, aber in der Systemwelt nicht vermerkt — sehr verwirrend. Ich fand es ärgerlich, dass ich den Mitarbeitern dann erklären musste, wie Inkassoverfahren überhaupt funktionieren, statt andersrum. Das Inkassounternehmen war am Ende sogar hilfreicher: nachdem ich ihnen alle Zahlungsbelege und Mails geschickt hatte, haben sie die Sache gedreht und mich unterstützt. Von der Bestellseite kam nur der Standard-Satz „wir kümmern uns“, und das zog sich leer und wiederholt hin. Positiv: das Produkt selbst ist soweit in Ordnung, das hat mich kurz gefreut — sonst hätte ich wohl noch mehr Motivation gehabt, zu reklamieren. Insgesamt bleibt ein fader Nachgeschmack, weil Kommunikation und die Abwicklung der Lieferung/Abrechnung so holprig waren. Ich will niemanden warnen übertrieben dramatisch, aber passt auf, wenn ihr direkt bezahlt: behaltet Belege, macht Screenshots und nervt immer wieder nach. So ein Aufwand sollte nicht nötig sein.
Massaker
Ich habe meine Wimperntusche im Avon Online-Schönheitsladen zu einem günstigen Preis bestellt. Ich liebe diese Wimperntusche, weil sie sehr einfach aufzutragen ist und wirklich tolle, lange Wimpern macht. Die Wimpern erscheinen länger und ich bin mit dem Produkt zufrieden. Ich liebe das Massaker und hatte eine tolle Erfahrung mit dem Kauf. Die Lieferung kam früher als erwartet an, sie wurde zwei Tage nach meiner Bestellung geliefert. Kundenbetreuer waren effektiv und hilfreich, sie sind brillant und freundlich. Ich werde weiterhin mehr von ihnen kaufen, ich empfehle sie jedem, der daran interessiert ist, ein gutes Beauty-Make-up zu bekommen. Sie sind die besten, die ich je kennengelernt habe.
Über Avon
Avon ist ein internationaler Hersteller und Direktvertreiber von Kosmetik und Körperpflegeprodukten. Das Sortiment umfasst Make-up, Hautpflege, Düfte, Haarpflege und Accessoires. Vertrieben werden die Produkte überwiegend über selbständige Beraterinnen und Berater sowie online. Zielgruppe sind Endverbraucherinnen und Endverbraucher im Massenmarkt. Gegründet 1886 in den USA, gehört Avon seit 2020 zu Natura &Co. Ein prägendes Merkmal ist das historische Direktvertriebsmodell („Avon Lady“).
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: www.avon.de
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Kontaktinformationen
Zeppelinstraße 3
85399 Hallbergmoos
Deutschland
Kategorien Avon
Mode | Persönliche Pflege | Online Einkaufen
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Letzte Aktualisierung: Januar 2026
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