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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Heinke07
Öl und Filter bestellt, keine Ware lieferbar. Wurde nach und nach storniert, warte noch auf mein Geld. Lesen Sie weiter
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Ich habe, wie auch sonst, über mein Kundenkonto eine Bestellung getätigt, sie via Vorkasse bezahlt und warte vergebens auf meine Teile. Ich habe eben mit dem Service telefoniert und bin absolut unz...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (2)

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    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Öl und Luftfilter

    Öl und Filter bestellt, keine Ware lieferbar. Wurde nach und nach storniert, warte noch auf mein Geld.


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    bezahlte Artikel an andere Person & Adresse versendet und 0 Kooperation.

    Ich habe, wie auch sonst, über mein Kundenkonto eine Bestellung getätigt, sie via Vorkasse bezahlt und warte vergebens auf meine Teile. Ich habe eben mit dem Service telefoniert und bin absolut unzufrieden mit dem Service und der Freundlichkeit. Die Dame am Telefon behauptet, ich sei nicht der Bestellinhaber und könne mir keine Informationen herausgeben (aus Datenschutzgründen). Angeblich sei es an eine andere Adresse geliefert worden (die, meines Bruders), der allerdings nicht mehr dort wohnt.
    Ich habe die Teile selbst bestellt, selbst bezahlt und auch die Auftragsbestätigung erhalten. Wie kann es sein, dass ihre Versanbestätigung nicht nur an eine andere/falsche E-Mailadresse geht, sondern auch der Name und Anschrift der Bestellung abweicht? Scheinbar ist da jemand von ihrer Seite nicht sorgsam mit den Daten umgeganegen. Am Telefon dann unfreundlich zu werden und unkooperativ zu sein, geht nicht. Zu sagen, man kann da nichts tun, ist für mich nicht kundenfreundlich. Man könne mir keine Auskunft geben, weil ich nicht Bestellinhaber sei (Ähm, ist ja nur mein eigenes Kundenkonto).
    Nie Wieder!

    Es tut mir Leid, diese Bewertung war an KFZ-Teile24 gerichtet. Leider kann ich sie nicht mehr löschen.


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