arvelle11 erfahrungen
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das Angebot war super, Lieferung flott und der Kundenservice freundlich — da war ich dann doch zufrieden. Ich habe auf Reklamation verzichtet wegen des Preises und aus Umweltgründen, aber bitte mehr Füllmaterial, das schont die Ware.
Zwei Bände fehlten, sonst okay
schönes Papier, feste Bindung, liegt angenehm in der Hand beim Lesen. Etwas ärgerlich, das hätte man besser kommunizieren können, aber immerhin sind die gelieferten Exemplare in Ordnung, das freut mich doch, vielleicht bestelle ich trotzdem nochmal.
Zwei Bände fehlen — schade
Beim ersten Mal bestellt, weil eine Freundin mir den Shop gezeigt hat. Nach ein paar Tagen kam die Mail, dass zwei Bücher fehlen. Ärgerlich — eins war der Grund meiner Bestellung, das andere der erste Band einer Reihe, jetzt hab ich nur Band 2. Kundenservice hat reagiert und die Rückerstattung ging überraschend schnell, das fand ich positiv. Lieferung sonst pünktlich, Verpackung okay, aber die Verfügbarkeit stimmt nicht. Ich hatte das Angebot zuerst auf Instagram gesehen, daher die Erwartung.
Gute Story, störende Macken
Ich hab zwei Exemplare bestellt, weil ich nach dem Umzug wieder Lesen wollte und schlechter Rücken Ablenkung braucht. Beide Bücher hatten hinten Kratzer/Einstiche, das sieht man in den letzten Kapiteln und es nervt beim Umblättern, man bleibt dran hängen. Ansonsten sind Druck und Preis ok, aber sowas darf nicht sein.
Endlich glückliche Kinder
die Kinder waren sofort begeistert, haben gleich gelesen, wirklich. Preis-Leistung passt für mich, und der Kundenkontakt war freundlich. Bin echt froh, dass ich bestellt habe, bestelle gern wieder, immer weer, kann es weiterempfehlen, ganz klar.
Kaffeetisch-Überraschung
die Auswahl ist echt gut, die Preise stimmen, und ein Band war sogar fast wie neu — hätte ich nicht gedacht. Versand könnte manchmal flotter sein, das war etwas zäh, aber die Bücher kamen sicher verpackt (auch schwere). Komme gern wieder und trotzdem wirklich zufrieden.
Kleines Auspack-Resümee
manchmal sind die Ecken leicht angestoßen oder die Seiten etwas wellig, vermutlich durch Lagerung oder die Verpackung, nicht durch Mängelexemplare. Wäre schön, wenn es noch eine abschließende Mail gäbe, die die Bezahlung bestätigt (für Leute ohne Konto wäre das hilfreich). Insgesamt fühlt sich alles solide an, ich nutze die Bücher gern — aber ein bisschen vorsichtiger packen könnten sie schon.
Auspacken mit gemischten Gefühlen
Verweis auf die eigene Definition, kein Entgegenkommen, keine Lösung. Kurz gesagt, durfte ich die Rücksendung selber bezahlen, wenn ich nicht damit leben wollte. Das ist schade, vor allem weil ich eigentlich gerne weiter Kunde bleiben würde — die Auswahl ist gut und die Lieferung schnell, das stimmt. Trotzdem ist so ein Umgang mit Reklamationen frustrierend. Mein Tipp an andere: sofort Fotos machen beim Auspacken, sonst ist man schnell auf sich gestellt. Und vielleicht vorher genau lesen, wie die Shop-Definitionen sind, so albern das klingt. Wenn Arvelle da kulanter wäre, würde ich deutlich entspannter bestellen. So funktioniert es zwar insgesamt, aber die Service-Reaktion macht einem das Wiederkommen schwerer, leider.
Überraschende Wendungen beim Shoppen
Nach meinem Schreiben am Sonntag bekam ich am Montag schon eine Rückmeldung. Sie haben sich echt entschuldigt und mir sofort das Geld zurückerstattet, weil das Buch vergriffen war. Der Service ist also top, daher einen Stern mehr für die Kundenbetreuung!
arvelle- Büchershop
Habe Januar 2022 zum ersten Mal Bücher für meine Kinder auf der Platform bestellt. Habe 2 Wochen gewartet, es kam nichts. Habe über die Absicherung von TrustShopt die Bestellung storniert. Das Geld wurde sofort zurücküberwiesen.
Top Service
Ich habe ein Mängelexemplar und zwei neue Bücher bestellt. Zwar sind die neuen Exemplare bei der Lieferung ein wenig kaputt gegangen, der Service war aber ausgesprochen freundlich und schnell zu erreichen. Ich habe die Optionen eines Preisnachlasses, eines kostenlosen Umtauschs und einer kostenlosen Rückgabe erhalten und das hat prima funktioniert. Ich würde dort immer wieder bestellen!
Über arvelle
Arvelle ist ein deutscher Onlinehändler mit Schwerpunkt auf preisreduzierten Büchern. Das Sortiment umfasst vor allem Mängelexemplare und Restauflagen aus zahlreichen Genres sowie Sonderausgaben. Zielgruppe sind preisbewusste Leserinnen und Leser, die Titel zu reduzierten Preisen suchen. Eine Besonderheit ist die Spezialisierung auf Mängelexemplare und Restauflagen mit begrenzten Stückzahlen. Der Verkauf erfolgt über den eigenen Webshop an Endkundinnen und Endkunden im deutschsprachigen Raum.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: arvelle.de
Website online seit: 31. März 2006
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Gunzenhausen, DE
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Kontaktinformationen
Kategorien arvelle
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: Dezember 2025
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Meistbewertete Bewertung
Top Service
Ich habe ein Mängelexemplar und zwei neue Bücher bestellt. Zwar sind die neuen Exemplare bei der Lieferung ein wenig kaputt gegangen, der Service war aber ausgesprochen freundli... Lesen Sie weiterVon: Nina