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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Ralf Heinzel
Ich habe im Laufe dieses Jahres mehrfach Ware bestellt, sowohl für mich als auch für Familienmitglieder. Die Größenangaben sind mit Vorsicht zu genießen - es scheint, dass es sich, jedenfalls bei d...Lesen Sie weiter
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Antonios Marougkas
We ordered 3 items three weeks ago, supposedly to arrive before Christmas. For three weeks, there is no tracking, and no information whatsoever where the parcel could be. We called their hotline mu...Lesen Sie weiter
J
Jörg Albrecht
Von der bislang guten Qualität überzeugt habe ich wieder 4 Shirts im Online-Shop von Armor-Lux bestellt. In Abweichung zu den zuvor gekauften Shirts waren bei den gelieferten Shirts die Etiketten i...Lesen Sie weiter
O
Oliver W.
Ich habe zwei Pullover bei Armor-Lux bestellt, beide nach deren Größentabelle in XL (soll Konfektionsgröße 54 entsprechen). Nachdem ich die bieden Pullover dann nach gut über zwei Wochen erhalten ...Lesen Sie weiter

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    Top mit Potential

    Ich habe im Laufe dieses Jahres mehrfach Ware bestellt, sowohl für mich als auch für Familienmitglieder. Die Größenangaben sind mit Vorsicht zu genießen - es scheint, dass es sich, jedenfalls bei den Damen-Größen um Französische Größen handelt, die pauschal eine Nummer kleiner ausfallen.
    Bei den Preisen muss bedacht werden, dass die Ware nicht in China oder Bangladesch von Strafgefangenen oder unterbezahlten Quasi-Sklaven im Akkord zusammengeschmissen werden.
    Die Qualität ist meiner Meinung nach tadellos.
    Schade, und ungewöhnlich: dass bei Umtausch nur die Rücksendung nach Frankreich, nicht aber die Ersatzlieferung kostenfrei geschieht. Andererseits fallen die paar Euro bei den Preisen auch nicht mehr ins Gewicht… Und falls doch, hält es den Einen oder die Andere vielleicht von einer überflüssigen Bestellung ab, die dann doch leichtfertig zurückgeschickt wird.
    Alles in Allem: sehr gerne wieder!


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    Service

    Preis

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    Insgesamt

    Mieser Service nicht vorhandene Informationspolitik

    We ordered 3 items three weeks ago, supposedly to arrive before Christmas. For three weeks, there is no tracking, and no information whatsoever where the parcel could be. We called their hotline multiple times , and there seems to be no one employed who can communicate in english! And this on an international site with customers from all over europe! We sent multiple emails, of which only one was answered, with nothing helpful in it whatsoever. So, we can´t get our christmas gifts in time, because we will be traveling, we get no help at all if we wanted to re-route the parcel to our new destination, customer service is at an all time low!
    Fun Fact: the only answer we got is that the parcel has been delayed due to bad weather conditions. What? Too much sun? Other companies could deliver on time, with the same weather conditions!
    Never, never ever order or buy anything from Armor Lux!


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    Insgesamt

    Stark nachlassende Qualität, miserabler Kundenservice

    Von der bislang guten Qualität überzeugt habe ich wieder 4 Shirts im Online-Shop von Armor-Lux bestellt. In Abweichung zu den zuvor gekauften Shirts waren bei den gelieferten Shirts die Etiketten im Halsausschnitt nur an zwei Punkten befestigt, so dass die Etiketten nach hinten umklappen, am Hals Kratzen und hinten aus dem Halsausschnitt herausragen. Ich reklamierte den Fertigungsfehler über das Online-Formular auf der Website von Armor-Lux. Bis heute ohne jegliche Reaktion. Insgesamt eine große Enttäuschung.


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    Service

    Preis

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    Insgesamt

    schwankende Größen und mieser Service

    Ich habe zwei Pullover bei Armor-Lux bestellt, beide nach deren Größentabelle in XL (soll Konfektionsgröße 54 entsprechen).
    Nachdem ich die bieden Pullover dann nach gut über zwei Wochen erhalten habe, musste ich leider feststellen, dass einer der beiden sowohl in der Körperlänge als auch in der Ärmellänge gut 2cm kürzer war. Ok, Produktionsfehler, zurück geschickt und um Ersatz gebeten.
    Antwort: "Die Größen können von einem Modell zum anderen variieren, was erklärt, warum der erhaltene Pullover größer ist.
    Die Bestellung ist korrekt und es liegt kein Verschulden unsererseits vor.
    Wenn Sie den Pullover in Größe 6 haben möchten, bestellen Sie ihn bitte neu."
    Mieser geht Kundenservice wirklich nicht. Artikel entspricht eindeutig nicht den Maßen auf deren Homepage und dann soll ich auch noch neu bestellen und erneut Versandkosten zaheln?
    Nie wieder Armor-Lux!


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