AL-KO20 erfahrungen
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Der Service war echt super, die Mitarbeiter waren total kompetent und freundlich. Meine Bestellung ging schnell über die Bühne und die Arbeit wurde echt fix und präzise erledigt. Ich bin echt happy und kann AL-KO auf jeden Fall weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Betreuung!
AL-KO Pumpe
Leider ist mir ein Problem mit der Pumpe aufgetreten, sie hat tatsächlich einen Kurzschluss verursacht. Das hat mich echt geärgert und enttäuscht. Ich habe nun Schwierigkeiten, Ersatz zu finden. Glücklicherweise ist das Ganze innerhalb der Garantiezeit passiert, aber so etwas sollte eigentlich nicht vorkommen. Mein Tipp wäre, vor dem Kauf solcher Produkte gründlich zu recherchieren und mögliche Probleme im Blick zu behalten. Es ist wichtig, die Leute zu warnen, damit sie nicht die gleiche schlechte Erfahrung machen müssen.
Ersatzteile für defekte Produkte
Meine Erfahrung mit dem Unternehmen war leider enttäuschend. Als eines meiner Produkte kaputtging, konnte ich online einfach keine Ersatzteile finden. Der Kundenservice war wirklich nicht hilfreich und ich wurde darauf hingewiesen, mich an den regionalen Verkäufer zu wenden. Leider konnte auch dieser mir nicht wirklich weiterhelfen. Es sieht so aus, als ob Anfragen einfach ignoriert werden.
Baugruppe nicht verfügbar
Ich hatte mehrmals echt unsympathische Erfahrungen mit dieser Firma. Obwohl Infos online waren, hieß es, das Teil sei nicht verfügbar und man wisse nicht, wann es kommen würde. Als ich fragte, ob ich per E-Mail benachrichtigt werde, hieß es nur, dass ich mich selbst informieren müsse. Das hat mich total genervt.
Meine Erfahrung mit einem Solo-Rasenmäher Roboter
Vor vier Jahren habe ich mir einen Solo Robolinho 700E gekauft und ihn von der Firma installieren lassen. Leider ging die Hauptplatine und der Akku innerhalb des ersten Jahres kaputt, obwohl es noch Garantie hatte. Ein Jahr später war erneut der Akku defekt. Deshalb habe ich auf eine andere Marke umgestellt, aber den Robolinho in einem anderen Bereich weiterhin genutzt, wo er täglich überwacht wird. Jetzt, nach 1,5 Jahren, sind erneut die Platine und der Akku kaputt. Die Servicekosten belaufen sich auf 550€, was ich persönlich nicht akzeptabel finde. Beim nächsten Mal werde ich genauer darauf achten, wo ich mein Geld investiere und dieses Unternehmen meiden.
Rasenroboter vor 2,5 Jahren gekauft
Ich habe vor ungefähr 2,5 Jahren einen Rasenroboter gekauft. Leider nach etwa 1 Jahr traten Probleme mit dem Stromabnehmer, dem Akku und der Messerscheibe auf. Außerdem war der Rasenroboter ziemlich laut beim Mähen. Am Ende habe ich ihn verkauft und ein neues Modell gekauft, mit dem ich jetzt total zufrieden bin!
Ersatzfilter für AL-KO pure.
Der Service war wirklich enttäuschend! Ich habe wochenlang auf meinen Ersatzfilter für AL-KO Pure gewartet. Als das Paket endlich ankam, fehlte der Kontrollchip. Nach meinem Anruf wurde mir versprochen, dass sich jemand meldet - aber das ist nie passiert. Erst nachdem ich schriftlich reklamiert und ein Foto des fehlenden Chips geschickt habe, wurde mir die Ware geliefert. Zuerst wollten sie den Filter nicht annehmen, aber beim zweiten Versuch haben sie ihn dann doch angenommen und endlich den vollständigen Filter geliefert.
Rasenmäher
Ich war wirklich sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei Ihnen. Die Mitarbeiter waren so nett und kompetent. Der Service war wirklich top und die Arbeit wurde wirklich professionell erledigt. Ich kann Sie wirklich nur weiterempfehlen und werde auf jeden Fall wiederkommen.
Bowdenzug für Rasenaufsitztraktor
Der Kundenservice war leider echt mies! Ich hatte online bestellt und der Bowdenzug sollte eigentlich beim Servicepartner vor Ort verfügbar sein. Aber nach ein paar Anfragen wurde mir gesagt, dass das Produkt nicht mehr auf Lager war. Ich war echt enttäuscht von der Informationspolitik und wie sie mit Kunden umgegangen sind.
Rasenmäher
Es gibt eine gute Auswahl an Rasenmähern auf der Website, aber es war frustrierend, dass es keine Möglichkeit gab, telefonischen Kontakt herzustellen. Trotzdem habe ich das schriftliche Kontaktformular genutzt, um Fragen zu stellen und auch eine Beratung zu bekommen. Leider habe ich bis heute keine Antwort erhalten, was sehr enttäuschend ist. Ich frage mich, wie der Kundenservice reagieren würde, wenn ich tatsächlich ein Problem mit meinem Rasenmäher hätte. Es scheint, als ob der Kundenservice bei diesem Unternehmen nicht sehr gut funktioniert. Basierend auf dieser Erfahrung, werde ich wahrscheinlich keine Produkte von ihnen kaufen.
Rasenmäher
Mein Rasenmäher wurde mir als Qualitätsprodukt verkauft, aber nach drei Jahren kann ich sagen, dass es extrem enttäuschend ist. Die Bedienungsanleitung ist unbrauchbar und die Qualität ist minderwertig. Der Rasenmäher ist extrem schwer zu starten, besonders nach einer Pause von nur zwei Wochen. Nach dem Winter funktioniert er überhaupt nicht mehr. Ich bin sehr enttäuscht und frustriert.
Balkenmaeher BM875III
Liebes Team,
ich wollte euch von meinem Kauf eines Balkenmähers erzählen. Im Outlet war das Personal super freundlich und hilfsbereit, was mir echt gut gefallen hat. Leider gab es Probleme bei der Inbetriebnahme, weil die Bedienungsanleitung für den Motor falsch war. Ich habe mehrmals versucht, das Kundenservice-Team anzurufen, aber niemand hat abgehoben. Deshalb habe ich schließlich eine E-Mail geschrieben. Es hat drei Tage gedauert, bis ich eine Antwort bekam. Darin stand, dass ich mich an den Motorhersteller wenden soll, weil Al-Ko keine Unterlagen hat. Erst nachdem ich darum gebeten habe, die Anleitung von einem anderen Gerät zu kopieren, habe ich sie endlich per E-Mail bekommen. Ich hoffe jetzt, dass der Mäher besser ist als der Service, den ich bisher erlebt habe.Rasenmäher
Mein Rasenmäher hatte ein paar Schwierigkeiten und ich konnte niemanden vom Kundenservice telefonisch erreichen. Deshalb habe ich eine E-Mail geschrieben und um einen Rückruf gebeten. Am nächsten Tag hat mich dann jemand zurückgerufen und das Problem konnten wir telefonisch lösen. Ich bin wirklich zufrieden mit dem Kundenservice, der so modern ist und ohne Sprachcomputer, Warteschleifen, Chatbots, KI oder inkompetente Callcenter auskommt.
Rasenmäherbulldog-Kauf
Ich habe meinen Rasenmäherbulldog vor einem Jahr gekauft. Leider ist der Stoßdämpfer vom Fangkorb nach nur neun Monaten kaputt gegangen, obwohl ich das Gerät über den Winter fünf Monate lang nicht benutzt habe. Trotz des Schadens innerhalb der Garantiezeit hat die Firma keinen Ersatz geleistet. Aber der Kundenservice von AL-KO war wirklich super, ich war sehr zufrieden damit.
Rasentraktor
Ich habe mir einen neuen Rasenmäher gekauft, aber die Lieferung lief total schief. Musste ständig anrufen, bis überhaupt mal jemand geantwortet hat. Und als der Traktor dann endlich ankam, war die Verpackung kaputt und er hatte sogar Kratzer. Echt ärgerlich!
Akku-Rasenmäher, schlechte Qualität
Es ist wirklich ärgerlich, nachdem der erste Akku schon versagt hat, ist nun auch schon der zweite kaputt. Der Rasenmäher funktioniert nicht mehr und ich bin total enttäuscht von der Qualität und dem Kundenservice. Ich habe beschlossen, nie wieder etwas von diesem Unternehmen zu kaufen.
schlechte Erfahrung, mangelhafte Dienstleistung
Ich habe vor kurzem etwas bei Ihnen gekauft, jedoch war die Erfahrung mit Ihrem Kundenservice sehr enttäuschend. Der Service war wirklich schlecht und ich kann ihn nicht weiterempfehlen. Ich bat um Hilfe und mir wurde gesagt, dass ich die Kosten für ein Softwareupdate selbst bezahlen müsste, was mich wirklich geärgert hat. Es tut mir leid, dass ich solche Probleme mit einem Produkt hatte, das ich bei Ihnen gekauft habe.
Ersatzteibeschaffung oder Ersatz
Ich würde die Firma nie jemanden empfehlen und auch nie wieder etwas dort kaufen.
Über mehrer Jahre!!! versuche ich immer mal wieder für meine Alko Achsen am Wohnmobil Ersatz zu finden. Die hoch gelobten Serviceparten finden keine Teile oder können keine Auskunft geben oder antworten gleich erst gar nicht....
Vorsicht Kunde droht mit Abschluss und will mehrere tausend Euro investieren schnell alle weg.
Bei Alko selber ist man sehr Wortkarg und verweist nur auf die Partner. Selbst mit der originalen Artikelnummer und Explosionsskizze kann man im eigenen Werk nichts anfangen!!!
Das hätte sogar -5 Sterne verdient keine Ahnung wie solch eine Firma überleben kann.
FINGER WEG VON DEN PRODUKTEN!!!!!!Auf einen Kauf verzichten
Der Vertreter war sehr bemüht, auch technisch versiert, - Das Angebot ist dann ein bloses Produkt der Automation. unseriöse Vertragsbedingungen mit tausend Anforderungen an den Kunden, der dann die möglicherweise falsche Auftragsbestätigung bestätigen und freigeben muss!! Al-Ko wälzt alles auf den Kunden ab - dann kommt keine Auftragsbestätigung, die die besprochenen Details darstellt - dann wird 10 Monate nicht geliefert - Keiner ist mehr erreichbar, der Besteller ist der Depp - selbst Schuld Al-Ko fühlt sich zu nichts verpflichtet, die Anforderung einer zutreffende Dokumentation zu den teuer beauftragten Sonderausführungen wird mit "wir haben die Standard Dokumentation geliefert" Mängel werden nicht zur Kenntnis gekommen, keiner ist für die Beseitigung der Mängel zuständig, inkompetentes, unfreundliches Abwimmeln.
Am besten einen anderen Lieferanten suchen.Rasenmäher
Tolles Produkt. Zahlungsverfahren sind alle gängigen da. Ich würde es jedem empfehlen, aber vor allem alten Männern wie mir oder Frauen, die ihren Rasen selbst mähen, würde ich es wärmstens empfehlen. In der Tat, es hat tatsächlich Mähen angenehm für mich gemacht. Aufgrund des Gewichts konnte ich ihn einfach in die Hand nehmen und Freunden und Verwandten beim Rasenmähen helfen. Ein weiterer großartiger Aspekt ist der Lärm. Er ist nur ein Bruchteil eines Benzinmähers, so dass ich früher und später am Tag mähen kann, ohne die Nachbarn zu stören. Der geringe Geräuschpegel bedeutet auch weniger Stress für die Person. Vielen Dank!
Über AL-KO
Gartenarbeit hat sich als eine der am häufigsten angewandten Entspannungstechniken der Welt erwiesen. Menschen auf der ganzen Welt betreiben Gartenarbeit als Freizeitbeschäftigung, weil sie eine immense Freude und Entspannung bietet. Es ist eines der besten Stressabbauprodukte in diesem schnellen Leben. Das Aufbauen und Pflegen eines Gartens ist jedoch keine leichte Aufgabe. Es ist wichtig, dass die Person zumindest bis zu einem gewissen Grad Wissen über Gartenarbeit besitzt. Darüber hinaus ist es arbeitsintensiv und erfordert fast jeden Tag Anstrengungen. Aber das macht es interessant! Einerseits haben Sie ein Gefühl der Freude an der Freizeit und andererseits leisten Sie einen großartigen, umweltorientierten Job. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, gute Körperübungen zu machen, und es gibt unzählige gesundheitliche Vorteile. AL-KO ist ein deutscher Online-Shop, der unter anderem Gartengeräte verkauft.
Über AL-KO
Die Firma AL-KO wurde 1931 von Alois Kober als kleine Metallwerkstatt in Großkötz bei Günzburg in Bayern gegründet. Das Unternehmen besteht bereits seit 80 Jahren und wird nun von der dritten Generation der Familie geführt. Die AL-KO Kober Guppe ist heute ein globales mittelständisches Unternehmen mit den Abteilungen "Gardentech", "Air Technology" und "Automotive". Neben dem weltweiten Verkauf professioneller Garten- und Forstgeräte ist AL-KO auch Hersteller komplexer Lüftungs- und Klimaanlagen, speziell für den industriellen Einsatz. AL-KO ist auch Lieferant namhafter europäischer Automobilhersteller. AL-KO entwickelt und verkauft Gartengeräte für eine Vielzahl von Anforderungen und Anwendungen. Ende 2015 gründete die AL-KO Kober Gruppe AL-KO Vehicle Technology („VT“), mit DexKo Global Inc - gegründet durch die Kombination von AL-KO Vehicle Technology und Dexter.
Produkte und Dienstleistungen von AL-KO
AL-KO bietet eine große Auswahl an Rasenmähern, Mährobotern, Akkugeräten, Rasentraktoren, Benzin-Motorsensen, Combigeräten, Schneeschildern, Elektro-Kettensägen, Gartenwalzen, Vertikutierern, Holzspaltern und vielem mehr. Zum Sortiment gehören auch Wasserpumpen, darunter: Tauchpumpen, Hauswasserautomaten, Gartenpumpen, Benzin-Motorpumpen, Hauswasserwerke und verschiedenes Zubehör. Der Versand erfolgt ab 49 € kostenlos und die Rücksendung ist kostenlos. Über den Online-Shop können Kunden die Produkte vergleichen und Händler in ihrer Nähe finden. Bei AL-KO können Sie mit Paypal, Mastercard, Klarna, Rechnung, Amazon Pay, Vorkasse und Santander bezahlen. Den Kundendienst von AL-KO erreichen Sie Mo – Fr von 8:00 bis 18:00 Uhr telefonisch oder per E-Mail. Für Geräte, die auch gewerblich oder beruflich genutzt werden, gilt eine 12 Monate Garantie, falls das Gerät über eine private Nutzung hinaus verwendet wurde.
Komplimente, Beschwerden und Tipps zu AL-KO
Haben Sie jemals etwas bei AL-KO bestellt? Was halten Sie von diesem Unternehmen? Hat es Ihr Vertrauen verdient, und wenn ja, was sind die Gründe dafür? Womit punktet AL-KO bei den Kunden und was könnte eventuell an dem Service dieses Unternehmens verbessert werden? Sind die Produkte von guter Qualität? Konnten Sie sich bei Fragen oder Problemen auf den Kundendienst verlassen? Hat dieser Ihnen geholfen? Wie lange haben Sie auf Ihre Lieferung gewartet? Bitte teilen Sie die Geschichte über Ihre Erfahrung mit diesem Unternehmen mit uns. Andere Leser würden es sehr schätzen, Ihre Meinung zu lesen. Als Verbraucher, der sein Geld in ein Produkt investieren möchte, ist es wichtig, Online-Bewertungen über die Firma zu lesen, bei der Sie etwas kaufen möchten oder deren Service Sie in Anspruch nehmen möchten.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.al-ko.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt/Main, DE
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Kontaktinformationen
Ichenhauser Straße 14
89359 Kötz
Deutschland
Kategorien AL-KO
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Letzte aktualisierung: November 2024
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